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1、内科护理年终工作总结样本_年在全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了_年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;（2）护理操作时要求三查七对;（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科
2、护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月_日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及
3、时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：_月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于_月份、_月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的
4、护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。内科护理年终工作总结样本（二）_是医院成立的第x周年，全体护理人员在院长及各级领导的指导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了_护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度：严格执行规章制度是提高护理质量，确保医疗护理安全的根本保证。1、明确各班工作职责及流程。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;（2）各项护理操作严格三查八对;（3）坚持填写输液卡，一年来未
5、发生大的护理差错。（4）各种登记本按要求认真执行并登记。3、严格交接班制度：坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护理质量1、科室成立质控小组：每周对护理安全、病区的管理、急救药物品的管理、危重或特一级护理病人的基础护理及护理文件书写进行检查;每月一次的讨论、整改，不断提高护理质量。2、试行责任制护理，增强了护士的责任心，使护士明确了自己的工作责职和工作流程，大大减少了病人呼叫次数和病员投诉治疗不及时的不良现象。三、提高护理人员业务素质1、每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和内科专科知识。2、每月指定科内护士轮流小讲课或业务学习一次，操作培训考核一次，以督促其学习，提
6、高业务水.3、坚持了护理业务查房：每月进行一次护理业务小查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。4、每季度进行相关业务理论考核。5、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理.四、加强了院内感染管理1、严格执行了消毒隔离制度。2、坚持每日对治疗室进行紫外线空气消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外线灯管，并记录。3、规范了药品及治疗车的管理。4、一次性用品使用后均及时毁形，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查，坚持晨间护理一床一巾一湿扫。5、对病区、治疗室均能坚持含氯消毒液拖地，每日二次，出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭），予
7、空气紫外线消毒。7、各种护理操作严格执行院感要求，衣帽整洁，着装规范。五、护理人员较好的完成护理工1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，通过工休座谈会、查房、巡视病房、出入院时对病人进行健康指导，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、_月份在护理部的领导下，内科作为优质护理示范病房，开展责任制护理模式，增强了护士的主动服务意识，使护理工作更细化，减少了差错事故和投诉事件的发生。3、本年截止到_月内外科共入院约_人次，其中外科约_人次，内科约_人次，抢救_人次，其中内科共创造经济收入约x元，x到_月外科手术_人，且均无医疗事故及大的医疗纠纷
8、发生。六、存在问题：1、执业注册护士太少。2、护士流动性太强，且新入科护士综合素质差，无菌观念不强。3、优质护理服务尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。加上上述2个问题，导致护理工作开展的难度大幅度提升。4、护士每年的继续教育缺人管理（如学分的购买、上传登记等）。5、病区环境及设施不完善（1）布局：病区标识不清，位置太隐蔽，大部分病人找不到住院部;治疗室、处置室的布局及设施不合符规范（木制的治疗台、柜，墙面未贴瓷砖，无空调，面积小等）。（2）病床无护栏，80%以上的病床床头无法升降;床底无置物架。（3）无中心供氧：氧气瓶的使用增加了护士的很多工作量，增加了用氧的安全隐患，病人得不到积极的治疗或抢救
9、;氧气瓶及流量表的基数过少;氧气瓶和流量表的不匹配。6、管理监督机制不健全：管理层所有人员身兼几职。7、绩效考核：月工资与奖金的比例不合适，且分配过于复杂，给人感觉不透明，无法调动所有工作人员的积极性。8、院感制度执行不到位：磨口瓶消毒不达标;医院未开展每月一次的空气、物表、消毒液的监测。9、医疗仪器未进行每年一次的检测（血压计、体重秤、监护仪、心电图机等）;且无专业的设备维修人员。10、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于各级院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在很多缺点，有待进一步改进和完善。七、_护理工作计划：在现有的条件下尽量
10、让以下护理工作安全、合理、有效、规范的开展、落实。（一）继续提高护士长和专业组长的管理水平和护士的业务水平。1、请院领导组织护士长和专业组长到上级单位参观学习，扩大知识面，吸取先进经验。2、继续做好护士长手册的登记和考核，继续坚持夜查房制度。3、为护理部定一些护理杂志、报刊等，让护士长和专业组长开阔眼界，提高管理能力。4、进一步提高护士的业务素质。（1）继续抓好三基培训和专科护理理论知识学习，并定期考核。（2）要求基础护理技术操作规范化，每月考一项操作，由专业组长负责落实，护士长参加考核。（3）鼓励护士参加函授学习或自学考试，以提高理论知识。（二）加强院内感染：严格按院内感染管理要求做。1、坚
11、持晨护一床一巾一消毒。2、一人一针一管一带，用后及时毁形，浸泡消毒，集中处理。3、消毒物品坚持包内放化学指示剂。4、坚持床头桌每日消毒液擦拭，一桌一巾。5、病区坚持每日对治疗室、换药室、紫外线消毒，每周除尘，并有记录。（三）加强护理文书管理，使护理文书合格率达二级医院要求。（四）狠抓护理安全：严格执行查对制度及各项操作规程，严防护理差错事故发生。（五）科室效益更上一层楼。内科护理年终工作总结样本（三）我科本着“病人至上，真诚奉献;以人为本，开拓创新。”办院宗旨，并率先开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目标。现就_护理工作总结如下：一、_心内科护理管理目标
12、完成情况如下：_到目前为止基本完成年初制定的任务指标，并率先开展了“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了基础。在介入诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的挽救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，成功的为2名三支血管病变的患者置入了支架，开创了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次开创了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成5篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目标中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护
13、理安全意识等方面还需继续努力。二、具体实施细则（一）以制度为标尺，用人文做基础。科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。同时规范了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科率先开展的“夯实基础护理，提供满意服务”示范工程活动中，护理人员各抒己见，很快使工作步入正轨。我科向来本着用制度来约束人，用情感来激励人，用氛围来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活。在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。（二）以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。1、在提高护理质量方面（1）充分调动
14、每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的提高。（2）护士长充分利用了“五查房”、节假日查房，及时发现问题及时给予解决，并制定有效的改进措施，持续改进。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。（3）认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找原因，规范流程，落实改进，跟踪评价。（4）落实了激励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予奖励，问题多者或不按原则办事者给予罚款。（5）充分听取每位护理人员的意见建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，
15、充分体现了人性化管理。2、强化了护理安全，为护理质量建立了保障。（1）组织护理人员认真学习相关知识，护士长带头学习相关的法律法规知识，把工作做细做扎实。（2）加强平时考核，遇到隐患，集中讨论分析，制定相应措施，以确保护理安全。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高安全意识。（3）树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行教育，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的安全意识。但个别护理人员安全意识仍待提高。（三）建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。1、落实业务能力培训（1）认真制定了培训计划，针对不同人员量身制定培训计划，坚持落实到位。形成专科护士培训的流程，在原有专科护士的基础上今年培训了3名护理人员，使之成为科室骨干。（2）认真落实了每月“三基”的学习与考核，落实专科技能培训与考核，达到预定目标，不仅强化了理论知识，还加强了动手能力。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低，开展了互帮互助组，经验传授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。（3）坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提问。根据科室新业务、新技术的开展，制定学习计划，
