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1、电子支付与结算实训报告- 电子支付与结算小组实训报告班级：电子商务（2）班姓名及学号：武威宇152040 薛嘉煜15204065 杨之帆15204061 小组分工：PPT制作+演讲 搜集资料 制作WORD文档第三方支付平台第三方支付、淘宝网购物操作（一） 进入支付宝页面（二） 登陆支付宝首页（1）（2） 填写个人信息（3） 确认并提交信息（4） 申请成功（5）通过支付宝实名认证（三）登陆淘宝网选择商品，记录购买流程（四）进入淘宝大学、淘宝帮助，学习淘宝运营知识（一）第三方支付领域的四大支付工具 支付宝： 制伏宝网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为中
2、国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。短短三年时间，用户覆盖了整个C2C、B2C、以及B2B领域。截止2008年9月1日，使用支付宝的用户已经超过1亿，支付宝日交易总额超过4.5亿元人民币，日交易笔数超过200万笔。目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过33万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯
3、、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。财付通：于2011年11月正式改版上线，风格更加明快清新，得到了用户的一致好评。财付通是腾讯公司创办的在线支付平台，其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款，财付通的交易额度仅次于支付宝，财付通首页的改版更是为其加足了分。下面笔者就带领大家一起熟悉改版后的财付通首页，希望可以帮助您更好地使用财付通。改版后的财付通首页大气雅致，设计时尚简洁，在细节方面的改进方便了客户操作，赢得了一致赞扬。比如，新版财付通首页的“一键登录”功能，只要用户登录了QQ，就可以快速登录财付通网站，省去了反复输入账号和
4、密码的精力和时间；此外，右侧上方的几个功能通道全面迎合了企业用户、一般用户以及银行用户的不同需求，一目了然，整齐方便。可以说，新改版的财付通首页既紧跟时尚，又无华而不实之嫌；既美观大气，又亲民利民、财付通的老客户会感到欣慰，尚未成为财付通的客户的目标群体，也可以体会到财付通的用心良苦、块钱：用快钱,有 Email 就可以收钱付钱.注册快钱只需要一个Email地址.登陆快钱帐户的时候,账号就是Email,密码自设.、你即使没有注册快钱,别人知道您的 Email ,也可以把钱汇到您的Email中,您只需要激活这个 Email ,就可以拥有一个快钱帐户.快钱的技术完全可以保证绝对安全和快捷的支付体验
5、.另外,快钱支持几乎所有的银行卡.快钱的两种支付方式：1、使用快钱网关银行卡支付步骤Chinapay:银联电子支付服务有限公司是中国银联控股的银行卡专业化服务公司，拥有面向全国的统一支付平台，主要从事以互联网等新兴渠道为基础的网上支付、企业B2B账户支付、电话支付、网上跨行转账、网上基金交易、企业公对私资金代付、自助终端支付等银行卡网上支付及增值业务，是中国银联旗下的网络方面军。ChinaPay依托中国银联全国统一的跨行信息交换网络，在人民银行及中国银联的业务指导和政策支持下，致力于银行卡受理环境的建设和银行卡业务的推广，将先进的支付科技与专业的金融服务紧密结合起来，通过业务创新形成多元化的支
6、付服务体系，为广大持卡人和各类商户提供安全、方便、快捷的银行卡支付及资金结算服务。公司充分利用中国银联全国性的品牌、网络、市场等优势资源，整合银联体系的系统资源、银行资源、商户资源和品牌影响力，实现强强联合、资源共享和优势互补。（2）对比分析：（1）国内四大支付平台基本情况比较国内四大支付平台基本情况比较支付产品面市时间 是否收费服务领域主要客户 支付宝 2003年10月全免费C2C,B2C,B2B企业、个人财付通2005年9月全免费C2C,B2C,B2B企业、个人Chinapay2002年6月适度收费B2C,B2B企业、个人 快钱2005年1月适度收费B2B、手机、企业、个人（3）四大支付平
7、台所属类型比较四大支付平台所属类型比较项目典型网站支付工具特征宿主型淘宝网支付宝依托知名网站腾讯网财付通独立型银联电子支付chinapay独立，只专注于提供第三方支付平台服务快钱快钱支付(4)四大平台优劣势分析：平台名称优势劣势阿里巴巴的“支付宝”具有良好的信用度和网站品牌支撑 在线支付手续费全免 付款到账发货，快速高效 全额先期赔偿损失流程有漏洞，有欺骗行为 偏向买方，发生纠纷时听买家解释 由于免费，盈利不足腾讯的“财付通”有丰富的娱乐吸引用户 收益大量来自腾讯游戏市场份额不大 由于免费，盈利不足银联电子支付被看作是银联嫡系的支付企业 政府背景早就有了最广泛的用户基础和卓著的信誉运作效率低
8、对市场认知和执行能力差快钱更容易开发适合市场需要的支付产品 更容易与其他企业合作独立的第三方支付企业，没有网站捆绑的基础用户总结：根据以上综合对比分析，结合最新的行业信息可以了解到，支付行业企业在两个方向的格局已经逐步显现： 首先，面向用户和面向企业服务两个方向的交相渗透格局逐步明朗。以支付宝和财付通为代表的支付企业，拥有大规模的注册用户资源，在未来的战略发展上，将由以往更多地依托于自身资源实现对用户进行服务的发展策略，逐步向服务企业进行倾斜；而以快钱和汇付天下为代表的支付企业，确立了其为企业量身打造支付服务的发展策略，但同时也在针对个人用户的服务方面，进行拓展； 其次，多行业的应用服务拓展成
9、为支付企业发展共识。随着央行支付服务牌照的发放，各家支付企业均将发展的着眼点放在传统的网络购物、航空客票之外的应用服务领域，可以预见在未来一段时间，第三方支付企业在保险、基金和教育等领域的发展将更加深入。 在以上两个方向的发展作用下，第三方支付企业将实现在各个行业的用户和企业中的纵深化发展。整个第三方支付行业将迎来新一轮快速增长。网上银行支付的操作流程：选择要使用的网上银行（以工行电子口令用户为例）显示应付总价以及选择的网上银行，点击“去网上银行付款”、输入卡号、验证码，点击“提交”、确定在工行的预留信息，点击“确定”、输入口令密码、网银登陆密码、验证码6、支付成功网银在线网上支付的特点：整合
10、了中国主要银行的支付接口，加上Visa和Master, 提供安全方便的单一接口，能够让中国各地消费者作在线支付。（二） 讨论第三方支付的流程、优点、存在的问题、及解决对策第三方支付流程：（1）、网上消费者浏览检索商户网页。（2）、网上消费者在商户网站下订单。（3）、网上消费者选择第三方支付平台，直接链接到其安全支付服务器上，在支付页面上选择自己适用的支付方式，点击后进入银行支付页面进行支付操作（4)、第三方支付平台将网上消费者的支付信息，按照各银行支付网关的技术要求，传递到各相关银行。(5)、由相关银行（银联）检查网上消费者的支付能力，实行冻结、扣帐或划帐，并将结果信息传至第三方支付平台和网上
11、消费者本身。(6)、第三方支付平台将支付结果通知商户。(7)、支付成功的，由商户向网上消费者发货或提供服务。(8)、各个银行通过第三方支付平台向商户实施清算第三方支付的优点：(1)简化交易操作。第三方支付平台采用了与众多银行合作的方式，从而极大地方便了网上交易的进行，对于商家来说，不需要安装各个银行的认证软件，从一定程度上简化了操作。(2)降低商家和银行的成本。对于商家第三方支付平台可以降低企业运营成本；对于银行，可以直接利用第三方的服务系统提供服务，帮助银行节省网关开发成本。第三方支付平台能够提供增值服务，帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析，提供方便及时的退款和止付服务。(3)第三方
12、支付平台可以对交易双方的交易进行详细的记录，从而防止交易双方对交易行为可能的抵赖，以及为在后续交易中可能出现的纠纷问题提供相应的证据存在的问题及对策：(1)法律制度不够完善：通过法律保护，提高C2C电子商务交易中的信用度(2)第三方支付的瓶颈诚信体系不完善：诚信是一切道德的基础和根本。对于电子商务领域，诚信不仅是一种责任，更是一种声誉和资源。一方面借助社会舆论，倡导诚信交易；另一方面创建完善的信用机制兼顾平等、公正和效率。(3)自身竞争、风险问题：创建第四方监管实际上，尽管支付宝公司与工、建、农、招等银行签订了战略合作协议，但其协议内容只是停留在企业经营层面上的“托管”而非“监管”。这些银行对
13、“支付宝”账户上的资金是否“专款专用”并没有监督的权利和义务，这就需要建立起政府条件下的第四方监管，在操作实务上，可参照银行系统的存款准备金方式。(3)网络发展不完善：加大力度发展网络教育，使电子商务电子支付渗透到人们的生活中。深入挖掘第三方支付的商品价值，不断改进服务，以优质的服务吸引用户，加快电子商务的普及。（三） 讨论第三方支付的未来发展趋势第三方支付市场广阔的发展空间，也吸引了越来越多的资金进入。在企业层面，更多的运营主体挤进支付行业，这不仅包括新浪和京东商城等互联网企业，也包含中国电信、中国移动、中国联通等通讯业巨头。与此同时，受央行正式监管后，支付行业吸引了越来越多的银行、保险和金融等相关行业的专业人才进入。“支付企业的发展路径日渐分化，那些具备清晰定位和鲜明特色的支付企业越来越受到市场的青睐。”易宝支付高级副总裁余晨表示，目前支付企业正逐步分化为4类：一是以B2C业务为主，覆盖全行业；二是以C端为主的预付费企业；三是面向远程、移动支付的企业；四是面向行业和传统行业转型而提供资金流解决方案的企业，“相对而言，后两者的发展会更大。31
