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1、授权管理：集权与放权的“度”老板作为公司战略及其经营的决策者，其对 企业资源和经营平台具有绝对的控制和支配权，老板的眼光、境界、 胸怀、嗜好和专业局限性等等，或者不用务本之策，或者不用务本之 人，而乐于务末之事。务末之事，通常做起来要容易些且摸得着、见 效快，而务本之事往往是战略层面的东西，来得缓、见效慢。在这个 过程中，老板特别要掌握好集权与放权的关系。特别要紧的，就是务 必要把握好“集权与放权”两者之间“度”的关系。“授权”比“命令”更重要也更有效。但是，管理者该如何做好 授权呢？这其中最重要的就是权力和责任的统一。即，在向员工授权 时，既定义好相关工作的权限范围，给予员工足够的信息和支持
2、，也 定义好它的责任范围，让被授权的员工能够在拥有权限的同时，可以 独立负责和彼此负责，这样才不会出现管理上的混乱。也就是说，被 授权的员工既有义务主动地、有创造性地处理好自己的工作，并为自 己的工作结果负责，也有义务在看到其他团队或个人存在问题时主动 指出，帮助对方改进工作。有效授权是现代企业管理对企业经理人提出的更高要求。面对瞬 息万变的市场风云，应对实力强劲的竞争对手，您能否高屋建瓴、运 筹帷幄？能否最大限度地调动员工的积极性，充分发挥组织的整体优 势？我在咨询和培训过程中，见到大多数卓越的管理者至少都有一个 共同的特征：相当程度的授权，让下属无限的潜能得以发挥。授权让 下属去做，你会发
3、现下属远比你想像的还要尽心、卖力和能干！要在今天的商业环境中取得成功，组织需要每一个人，包括一线 工人和最高管理层的知识、思想、主观能动性以及创造力。优秀的企 业将每一个都转变成企业的领导者，使他们以主人翁的态度为企业不 断创造价值。因而它们获得了巨大的成功。但是，您如何能做到这一 点呢？答案就是创造一个充分授权的环境？答案就是创造一个充分 授权的环境，使所有员工能全身心地投入工作，为组织取得佳绩而共 同努力。有个电视剧的插曲中有这么一句，该出手时就出手，风风火火闯 九州。在经理人授权方面，我则强调：授权管理：该放手时就放手！ 经理人要懂得该放手时就放手，沉迷于权力的人只会扼杀自己取得更 大业
4、绩的潜力和可能性。管理的重点是控制，领导的重点是激励与授 权。减少控制，增加激励与授权，即“少管理多领导”，这符合新世 纪简约管理的大道与趋势。通过有效授权与激励，优秀的领导者得以 用简约的、低成本的方法让员工自动自发、创造性地工作。授权就是 复制自己，就是让别人为你工作，是放大自己时间的杠杆，是 决定一个领导者能力高低的标志。著名企管专家谭小芳老师（官网 ）独创性提出了 “授权7步骤”步步都是实战招 数，她还运用这授权7步骤的心得体会以及一些案例及其分析，助你 有效掌握授权技巧。谭小芳老师（预定有效授权培训，请联系）认为， 授权一般包括三个要素：第一个要素是任务本身，即要求部属完成某项工作。
5、第二个要素是权力，即赋予部属完成某项工作相应的权力。第三个要素是责任，即部属所要承担的工作责任。谭老师认为，授权三要素相辅相成，缺一不可一一只有把握了以 上三个要素，才能为一次成功的授权打好基础。我们先看一个案 例一一1995年2月27日，世界上有着233年历史的巴林银行垮了。 拥有四万员工、下属四个集团，全球几乎所有的地区都有分支机构的 巴林银行怎么会垮呢？因为一个人一一李森一一巴林银行曾经最优 秀的交易员之一。李森当年才28岁，是巴林银行新加坡分行的经理。他是 25 岁进入巴林银行的，主要做期货买卖。之前李森的工作非常 出色，业绩也很突出，据说他一个人挣的钱一度达到整个银行其他人 的总和。
6、为了表示巴林银行对人才的重视，董事会决定采取一个政策， 让李森拥有先斩后奏的权利。可巴林银行没有料到，正是这一决定， 使巴林银行走上了毁灭的道路。从 1994 年底开始，李森认为日本股市将上扬，未经批准就套汇 衍生金融商品交易，期望利用不同地区交易市场上的差价获利。这一 举动如果放在别人身上，早就引起上面的审查了，可是李森有先斩后 奏的权利，没有人对此表示异议。后来，在已购进价值70 亿美元的 日本日经股票指数期货后，利森又在日本债券和短期利率合同期货市 场上做价值约200 亿美元的空头交易。这等于把整个巴林银行都压在 了日经指数会升值上。但不幸的是，日经指数并未按照李森的预测走。在1995
7、年 1 月 降到了 18500 点以下。在此点位下，每下降一点，巴林银行就损失 200 万美元。李森又试图通过大量买进的方法促使日经指数上升，但 都失败了。随着日经指数的进一步下跌，李森越亏越多，眼睁睁地看 着十亿美元化为乌有，而整个巴林银行的资本和储备金只有 8.6 亿美 元。尽管英格兰银行采取了一系列的拯救措施，但都没能救活这家拥 有 233 年历史的银行。在二十世纪最后十年期间，授权成为管理方面最常用的词语之一。 但不幸的是它也同样成为被误用得最多的概念之一。授权并非意味着 使其他人权力更大。相反，授权使我们所在的机构更加高效。授权的 目的指导管理者创造一种更能提高执行能力，使 人们之间
8、更能进行正确评价的环境。谭老师的有效授权培训，可以指导管理者该如何授权一词的 特定含义引入工作之中；指导管理者建立一种新机制以使每个人、包 括经理在内获取权力；指导管理者成为更优秀的领导者；指导管理者 在工作中求得发展，变得更加有学问，从而更加容易相互理解，最终 获得更充分的权力。杰克韦尔奇有一句经典名言：“管得少就是管得 好。”乍听此言，觉得有些不可思议，可是深入细想，豁然开朗：管 得少并非说明管理的作用被弱化了，效率管理，可能会产生 1000%的 效果。我们先来看看美的的案例吧一一在中国家电业内，何享健被看作是最潇洒的企业家。他甚至从不 用手机，也没有手机。“很多事，他们不用请示我。我要找
9、人，几分 钟就能找到。每天我一下班就回家，一步都不再离开，晚上从来不干 活。”何享健笑说。在业界，他对高尔夫的钟爱很是出名，除了周六、 日要打球，周一至周五也总有一两天在绿茵场上度过。而同在顺德， 同为家族企业的格兰仕，两位创始人老板据说现在每天工作还超过 10 个小时。一位非常熟悉美的内部运作的同业人士指出，何享健的本事指导 管理者“能把职业经理人放得很远，又能收得很紧”。经理人在享受 充分授权的同时，也接受着严峻的业绩考验。长久以来，何享健十分 认可一些跨国企业的做法，经营单位两个季度未完成指标尚可原谅， 第三个季度还没完成，经理人就要下课。在美的，每个人证明自己的 时间很短，基层的业务员
10、一般只有 3 至 6 个月，事业部总经理也是一 年一聘。美的人习惯于接受这样一种文化，业绩指标达不到，即刻换 人，如果达到了，上至经理人下到一个普通的销售员所获得的奖金激 励也是行业内最为可观的，甚至有知情人士用“多得吓人”来形容。让别人替自己操心正是何享健最让同行艳羡的地方。美的经理人 对企业未来 3 至 5 年的危机感显而易见，他们中一些人的忧虑感甚至 更强于企业真正的老板。“办企业靠的是人才，在行业里我认为我的 经理人是最优秀的。在企业里，我什么都不想干，不想管。我也告诉 我的部下，不要整天想自己怎么把所有的事情做好，而是要想如何把 事情让别人去干，找谁干，怎样为别人创造一个环境，你要做
11、的是掌 控住这个体系。”何享健笑言。掌控体系，说的多好一一但谭老师在培训和咨询的过程中，见到一些部门经理的管理方式是典型的“指令”型授权，它的特点是管理者坚持一人独挑大梁，对下属的工作不信任，不放心，为了取得良好的结果，特别注重过程管理。这种 授权方式给下属巨大的心理压力，同时也培养了下属的依赖性。放不 开手的属下只有惟命是从，不做任何决策、不负任何责任。虽然管理 者操心费神，最终的结果只能是整个团队毫无生气，毫无创造力，目 标的达成与否全系于管理者一身。这样的下达指令型的授权，其实就 是没有真正的授权，管理着必须亦步亦趋地监督下属，而下属离开管 理者的指导就会不知所措。这样的团队怎么可能有执
12、行力呢？无论多 么完美的计划，多么伟大的目标，成功与否只能依赖管理者一个人， 这种状况对于一个企业是相当危险的。可见，在实践中，没有支持，得不到授权，任何制度都不会顺利 的执行下去的。而在一些企业里边，老总的老部下跟亲随，往往是制 度的破坏者跟阻挠者。面对着一个个主管、经理、封疆大吏，小小的 行政主管能奈他们何?正所谓打狗还得看主人呢，碍于情面就放他一 马。长此下去放这个一马放那个一马，制度也就不成制度了。而得到 老总的支持与授权，拿到了尚方宝剑后，管你谁谁，只要违犯了制度 就照章办事，杀几只鸡，就不信他们的血吓不倒你们!这样其他的员 工也没有什么可说的，公司制度也能得以顺利执行。当然了，大棒
13、是 必要的，胡萝卜也是不可或缺的不是么?有效的授权，对于企业有什 么好处呢?谭小芳老师认为，有以下两点：1、通过有效授权，授权者将庞大的企业/组织目标轻松地分解到 不同人身上，同时将责任过渡给更多的人共同承担，让团队每一个职 员更加有目标、更加负责任、更加投入、更有创造性地工作，产生“四 两拨千斤”的巨大力量和“九牛爬坡，个个出力”的协作精神。2、通过有效授权，企业减少了控制，摆脱了依从，领导者从权 力的烦恼中走出来，被授权者增加了自主性，感受到了责任感，提高 了工作的能动性，增强了自我管理能力，获得了更快的个人成长。有 效授权为企业带来了较高的激励水平、高效率的团队和优异的业绩。总之，谭小芳老师表示，授权就是复制自己，就是让别人为你工 作，是放大自己时间的杠杆，是决定一个领导者能力高低的标志。
