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1、深圳市XXX显示设备有限公司 质量手册 版本：A0 生效日期：2009/06/12深圳市XXX显示设备有限公司Shenzhen multicav display Co，Ltd质 量 手 册文件编号MD/QM01文件版本A一级文件生效日期2009.06.12质量手册文 件 标 志 拟制： koolwgh g 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 质量手册修改记录章节号修改摘要修改人审核批准版本01. 目 录 0.1 目录030.2 质量手册发布令050.3 质量负责人任命书060.4 管理者代表任命书070.4 质量手册发放控制页070.5 引用标准术语和缩写080.6 部门要素关系表091.
2、0 公司简介102.0 质量方针、目标113.0 组织结构124.0 质量管理体系134.1 总要求134.2 文件要求134.2.1 总则134.2.2 质量体系文件134.2.3 文件和资料控制134.2.4 质量记录的控制145.0 管理职责155.1 管理承诺155.2 以顾客为关注焦点155.3 质量方针155.4 策划155.4.1 质量目标155.4.2 质量策划155.5 管理165.5.1 质量负责人165.5.2 职责和权限165.5.3 内部沟通195.6 管理评审196.0 资源管理196.1 资源的提供196.2 人力资源196.3 基础设施206.4 工作环境207
3、.0 产品实现过程217.1 实现过程的策划217.2 与顾客有关的过程217.3 设计和开发227.4 采购227.5 运作控制237.5.1 生产和服务运作控制237.5.2 过程确认247.5.3 产品标识和可追溯性247.5.4 顾客财产的控制257.5.5 产品防护257.6 测量和监控装置的控制258.0 测量.分析和改进268.1 测量、分析和改进的策划268.2 测量和监控268.2.1 顾客满意268.2.2 内部质量审核268.2.3 过程的监视和测量278.2.4 产品的监视和测量278.3 不合格控制288.4 数据分析288.5 改进298.5.1 持续改进298.5
4、.2 纠正和预防措施299.0 产品认证29附录一：质量体系程序文件目录3002 质量手册发布令根据GB/T9001：2000标准和CCC产品认证工厂质量保证能力要求编制的这本质量手册，确定了本公司的质量方针和质量目标，阐明了本公司为实现质量方针和目标而建立的质量体系，规定了影响产品质量的各种活动的程序要求及相关部门人员的职责。它是本公司走质量效益道路，深化全面质量管理的纲领性、法规性文件，是适应全球贸易经济，发展XXX公司，走向世界的行动指南，是企业创一流，产品创名牌的根本保证。现批准下发执行。公司全体员工必须认真学习，理解质量方针，并将质量手册所规定的各种程序要求贯彻落实到日常工作中，以实
5、现公司的质量目标。 总经理： 日 期：2009年06月12日03. 质量负责人任命书 兹任命 同志为深圳市XXX显示设备有限公司质量负责人，其职责如下：1） 负责建立满足CCC工厂质量保证能力要求的质量体系，并确保其实施；2）确保加贴CCC认证标志的产品符合认证标准要求；3）建立文件化的程序，确保认证标志妥善保管和使用；4）建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴标志； 总经理： 日 期：2009年06月12日04 管理者代表任命书为建立、实施和保持公司质量管理体系，加强对质量管理体系运作的领导，确保质量方针与目标的实现，兹任命 同志为质量管理体系的管理者代表，其
6、职责如下： a.负责建立、实施和保持公司质量管理体系。 b.负责向总经理报告质量管理体系的业绩，提出改进需求。 c.采取宣传、教育、培训等有效形式，提高全员满足顾客要求的质量意识。 d.随时关注顾客对产品质量的要求。 e.协调解决质量管理体系运行中出现的问题。 f.负责质量管理体系有关事宜和与外部各方的联络。总经理： 日 期：2009年06月12日04. 质量手册发放控制页分发号发放部门数量使用人签名备注正本文控101总经理102质量负责人103行政部04市场部105品质部106工程部107生产部108资材部105. 引用标准术语和缩写1. 引用标准、术语ISO9000:2000 质量管理体系
7、术语 ISO9001:2000 质量管理体系要求。ISO9004:2000 质量管理体系业绩改进指南中国强制认证(CCC)能力保证要求 本手册采用GB/T19001标准所表术的供应链： 供 方 组 织 顾 客2. 缩写： IQC 进料检验 IPQC 过程检验 OQC 出厂检验 QM 质量手册 QP 程序文件 FM 表格 3公司通过实施ISO9001:2000质量管理体系标准，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求，通过体系的有效运行，包括体系持续改进的过程及满足顾客和适用法律法规的要求，旨在增进顾客满意。 4本手册编写体现质量管理八项基本原则。06. 部门职能职责分配表ISO90
8、01:2000章节号过程和要素管理层质量负责人文控中心行政部生产部品质部市场部资材部工程部4414255.15.25.35.45.55.666.16.26.36.477.17.27.37.47.5 7.688.2.18.2.28.2.38.2.48.38.48.58.69管理体系总要求文件控制质量记录管理职责管理承诺顾客为中心质量方针策划职责、权限、沟通管理评审资源管理资源的提供人力资源基础设施工作环境产品实现实现过程的策划与顾客有关的过程设计和开发采购生产和服务提供标识和可追溯性产品防护过程确认测量和监视设备控制测量、分析和改进顾客满意度内部审核过程的测量和监控产品的测量和监控不合格品控制数据分析改进含纠正、预防措施统计技术产品认证主要要素 相关要素 1.0 公司简介深圳市XXX显示科技有限公司成立于2009年，是一家专业生产、销售电脑用显示器、液晶电视及其周边产品。主要有17寸-22寸的用液晶显示器（TFT LCD MONITOR）LCD-TV，及液晶显示器套料的销售。公司凝聚着一批技术精湛、经验丰富的工程技术人员和年轻、热情的业务骨干，为企业的发展注入了原动力。我们所有的产品都采用了国际先进技术，从产品的生产到销售的整个过程均实行了质量控制。公司经
