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1、第一节面面试心理理一、主考考官的心心理与心心理偏差差在面面试过程程中，主主考官因因处于主主动、支支配地位位，故产产生一种种心理上上的优越越感。 这种优越越感有利利于主考考官主动动性、能能动性的的发挥，但但把握不不好也容容易形成成极端化化倾向。面面试实践践表明，主主考官易易出现以以下心理理特征及及心理偏偏差：1愿当“伯伯乐”主考考官是带带着任务务来参加加面试的的，他们们大都希希望自己己能够做做一名公公正的考考官，希希望自己己就是慧慧眼识千千里马的的伯乐，能能够从众众多应试试者中挑挑选出自自己需要要的人才才。如果果任务完完成不好好，挑选选的人到到单位正正式工作作后不合合乎要求求，他们们的脸面面不免
2、难难堪。因因而，主主考官对对面试工工作大多多认真对对待，尽尽职尽责责。2择优心心理主考考官面试试应试者者，虽不不能等同同于人们们在商场场中选商商品，然然而其心心理特征征有相似似之处。买买东西时时，人人人都想挑挑个价廉廉物美。面面试时，主主考官就就想从应应试者中中优中择择优。面面对主考考官的谨谨慎考核核和细致致询问，应应试者应应有充分分的思想想准备，实实事求是是，耐心心诚实，以以赢得主主考官的的信任。3注重第第一印象象从心心理学角角度讲，第第一印象象在主考考官心目目中非常常重要。因因为，同同陌生人人第一次次见面，对对方的仪仪表、言言谈、举举止、气气质、反反应力等等等，往往往给人人们留下下一种最最
3、初的感感觉印象象。由于于是“最最初的”，所所以新鲜鲜、深刻刻、引人人注目，容容易记住住。又由由于是以以观察的的感觉形形象为主主，所以以很容易易引起人人们情绪绪上的反反应喜欢或或不喜欢欢。在喜喜欢或不不喜欢的的第一印印象支配配下，对对应试者者的进一一步认识识，也常常常不自自觉的受受第一印印象的影影响。这这种影响响有时虽虽然是错错误的，但但要克服服和剔除除却绝非非易事。在在主考官官面前，应应试者应应建立什什么样的的第一印印象呢？自卑怯怯懦，狂狂妄自大大，自我我封闭，计计较多疑疑，虚伪伪势利都都是不可可取的。应应试者的的形象应应该是诚诚实而不不虚伪，自自信而不不自负，热热情而不不孤僻，根根据自身身条
4、件，不不卑不亢亢，实事事求是地地和主考考官面谈谈。惟有有以真诚诚的态度度与主考考官沟通通信息，交交流感情情，一个个良好的的第一印印象，才才会自然然而然地地出现在在主考官官的脑海海里。4优势心心理指主主考官因因处于主主导地位位而产生生的居高高临下的的心理倾倾向。表表现为面面试谈话话中的随随意性、分分析判断断上的主主观性和和对面试试结果评评定上的的个性倾倾向性。5自炫心心理指主主考官的的优势心心理所产产生的自自我表现现倾向。自自炫心理理因考官官个性差差异而有有不同表表现。此此外，应应试者的的自我炫炫耀也容容易激起起表现型型考官的的发难心心理，以以难倒考考生而后后快。6疲劳心心理指面面试过程程的重复
5、复性操作作所引起起的考官官懒散、困困倦倾向向。面试试工作是是一种复复杂而繁繁重的劳劳动。它它要求考考官在有有限的时时间内完完成大量量重复性性操作活活动，并并始终保保持高度度注意力力。因此此，主考考官不仅仅要求具具有较高高的心理理能力，也也要具备备较强的的体力、精精力和意意志力。否否则，就就容易出出现打呵呵欠、吐吐长气、坐坐姿不端端等疲劳劳现象，从从而影响响面试气气氛。7定势心心理指考考官以自自己的思思维惯性性来判断断、评价价考生的的倾向。思思维惯性性指人在在思想认认识、思思维方式式和兴趣趣爱好等等方面的的习惯行行为。定定势心理理往往让让主考官官判断带带上个人人色彩，降降低评价价的客观观性。8“
6、喧宾宾夺主”倾倾向指主主考官角角色混淆淆，以自自我为中中心，言言语过多多，由“导导演”变变成“演演员”，占占去面试试大部分分时间。高高明的主主考官总总是用最最少的话话引起应应试者最最多的话话。因为为一个人人讲得越越多，他他的优缺缺点暴露露得越充充分。9专业化化倾向指主主考官过过多使用用专业术术语、职职业行话话或方言言俚语的的倾向。这这是主考考官背离离面试要要求，主主观随意意的具体体表现。专专业化倾倾向往往往让应试试者扑朔朔迷离，不不知所云云。100标准准化倾向向指主主考官以以自己理理想标准准衡量考考生的倾倾向。表表现为主主考官标标准过严严，肆意意挑剔，求求全责备备的评价价倾向。二、应试试者的心
7、心理与心心理偏差差在面面试过程程中，应应试者处处于一种种接受提提问与考考察，同同时又要要自我表表现的角角色。这这种角色色往往让让应试者者出现两两种极端端倾向，或或者因过过于拘谨谨而表现现不足，或或者因表表现过分分而卖弄弄做作。这这两种倾倾向都会会影响面面试成绩绩。应试试者的心心理与心心理偏差差可以归归纳为以以下几个个方面：1期望过过高有些些应试者者看社会会过于理理想化，不不能正确确估价自自己与周周围环境境，常常常对自己己期望过过高。在在面试过过程中，这这类应试试者表现现出居功功自傲、盛盛气凌人人、目空空一切、舍舍我其谁谁的态势势。他们们一般个个性鲜明明，或某某方面有有专长，或或过去多多受奖励励
8、。但期期望值过过高、过过于自负负的应试试者往往往事与愿愿违。克克服期望望过高的的办法是是，有意意识地参参与社会会生活，拉拉近自己己与现实实生活的的距离，提提高自己己的自我我评价能能力与适适应社会会的能力力。2求全心心理一方方面，应应试者希希望自己己选择的的工作单单位待遇遇高，福福利好，工工作舒服服；另一一方面，又又希望能能专业对对口，能能发挥自自己的特特长，能能得到领领导的重重用。这这种求全全心理在在初出茅茅庐的大大学毕业业生身上上体现得得较为明明显。3趋同心心理指应应试者一一味迎合合、顺从从主考官官的倾向向。具体体表现为为对考官官言听计计从，甚甚至言行行举止都都愿与主主考官保保持一致致。趋同
9、同心理的的根源在在于缺乏乏应有的的个性品品质。如如缺乏自自信、盲盲从模仿仿、无主主见等。4表现心心理指应应试者主主动展示示自我的的倾向。表表现心理理强的应应试者可可能主动动与考官官握手，回回答问题题时可能能抢每件件事，自自我表白白，言语语过多等等。应试试者的适适度表现现是正常常的，但但过分表表现就可可能给主主考官留留下相反反的印象象。此类类应试者者多属外外向型性性格。5负重心心理指应应试者因因对面试试期望过过高而产产生的心心理负担担过重的的倾向。具具体表现现为心理理压力大大，急躁躁、焦虑虑、思想想不集中中，甚至至出现晕晕场现象象。6戒备心心理指应应试者与与主考官官之间因因彼此陌陌生而出出现的心
10、心理上的的距离感感，具体体表现为为应试者者过于拘拘谨、防防范、疏疏远、不不愿说心心里话等等。7掩饰心心理指应应试者企企图掩盖盖自身缺缺陷的倾倾向。表表现在回回答问题题上，支支吾搪塞塞、答非非所问；表现在在言行举举止上，神神色不安安，抓耳耳挠腮，避避开主考考官视线线等。此此类应试试者或者者虚荣心心较强，或或者有明明显的缺缺陷和弱弱点。8怀疑心心理指应应试者对对面试过过于敏感感和多虑虑倾向。表表现为对对考官的的警惕性性，对面面试过程程的敷衍衍态度以以及对面面试得分分过于关关注。其其原因主主要是对对面试本本身的公公正性持持怀疑态态度，或或是个性性原因，如如对自身身能力缺缺乏信心心，性格格内向，顾顾虑
11、多多多等。9完善心心理一个个全国性性的大公公司的老老板说，他他之所以以拒绝考考虑一个个在各方方面都合合格的面面试者，是是因为此此君在仪仪表方面面太注重重装饰细细节。“我我承认，良良好的修修饰是必必要的”，老老板解释释说，“但但是，这这个伙计计的仪表表完美得得令人望望而生畏畏。他的的衣着是是完美的的，他的的头发是是完美的的，他的的指甲是是完美的的，连他他的牙齿齿也完美美无缺。他他简直是是塑造的的。我可可不希望望如此。没没有人是是完美的的。”绝对对的完美美主义者者即意味味着永远远的自我我否定者者，因为为他永远远达不到到他为自自己所定定的任何何一个目目标；绝绝对的完完美主义义者亦意意味着不不知轻重重
12、、不分分主次，他他会强迫迫自己在在每一个个细节上上做着过过分的不不必要的的停留。一般般的完美美主义者者只是希希望别人人把他看看成是一一个无可可挑剔的的人。他他认为，如如果在日日常工作作中人老老板发现现了不完完美之处处，自己己就会坐坐失良机机。于是是，他平平时不轻轻易讲话话，开会会时坐在在后排，尽尽可能地地不引人人注意，惟惟恐人他他人发现现自己的的缺点。面试试前，完完美主义义者最愿愿干的，是是自己给给自己制制造数不不清的想想像中的的心理压压力；面面试中，完完美主义义者会尽尽量地掩掩饰、遮遮盖自己己的不足足之处，然然而，却却忽略了了面试的的根本目目的全面而而准确地地展现自自己的优优点。心心理学研研
13、究指出出，一个个人的缺缺点必然然是越抹抹越黑，一一个人的的优点则则是越擦擦越亮。100恐惧惧心理(11)面试试恐惧心心理的表表现形式式有：第一一，陌生生恐惧。一一见陌生生人便脸脸红、紧紧张、说说不出话话，感到到浑身不不自在，这这便是陌陌生恐惧惧。其实实，别人人在你的的眼里是是陌生的的，你在在别人眼眼里也是是陌生的的，所以以大可不不必恐惧惧。第二二，群体体恐惧。当当你去某某单位人人事部门门应聘，而而办公室室里有许许多人时时，你发发觉众人人的目光光都在投投向你，便便会感到到一阵紧紧张，很很不自在在。因为为对方是是一群人人，而你你是单独独一人，自自然而然然就产生生一种群群体恐惧惧。这时时，就应应该这
14、样样想：我我是来应应聘的，而而我各方方面的能能力水平平都不错错，正是是他们理理想的人人选。第三三，高位位恐惧。当当去某单单位应聘聘时，面面试的主主持人如如果是高高级领导导干部，则则往往会会被他们们的赫赫赫名声吓吓倒，一一见面就就会莫名名其妙地地紧张和和不安，这这就是高高位恐惧惧。其实实，应当当这样想想：对方方地位高高，名声声大，但但他们不不是神，地地位和头头衔不过过像一个个人的衣衣帽罢了了，从人人格上说说，人人人都是平平衡的。这这样便会会增加自自己的勇勇气，建建立与对对方平等等的新关关系，使使面试顺顺利进行行。(22)消除除恐惧的的方法：第一一，应聘聘面试时时的服装装，已不不是件普普通的衣衣服
15、，同同时也是是一件保保护心灵灵的外套套。穿上上相应档档次的服服装，提提高自信信心。适适当提高高服装档档次，穿穿得整洁洁大方，与与对方建建立起平平等关系系，就不不会胆怯怯了。要要是穿得得太随便便，看着着对方西西装革履履，自感感相形见见绌，就就会信心心不足，站站在别人人面前，心心理上就就已比别别人低了了一等。第二二，公开开说出自自己的紧紧张，让让对方帮帮你放松松。当面面对众人人或陌生生人感到到紧张时时，不妨妨干脆说说出自己己的感受受，自嘲嘲可以缓缓解紧张张的情绪绪，使自自己轻松松起来。第三三，亲切切有神地地与对方方进行目目光交流流，消除除紧张情情绪。应应聘者在在与招聘聘者会见见时，要要尽量建建立平等等的关系系，当觉觉得心理理害怕，很很可能会会被对方方压倒时时，最好好鼓起勇勇气，抬抬起头来来注视对对方，用用亲切有有神的目目光与对对方交流流，会消消除紧张张情绪。第四四，发现现对方的的弱点，减减轻心理理压力。如如果感到到心理上上有压力力，面试试时不妨妨仔细观观察对方方的仪容容、服装装以及谈谈吐等，借借以发现现对方的的缺点，这这时就会会产生一一种宽松松感，自自觉不自自觉地增增强了自自己的勇勇气，建建立起与与对方平平等的新新关系，这这样就自自如
