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1、精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-市场营销部第一节市场营销部组织结构图市场营销部设有办公室、预订部、销售部、企划部等部门。市场营销部 11 人总监 1人文员 1人经理 2人销美预售代工表1订7人2人人第二节市场营销部一、岗位工作说明（一）市场营销部总监【工作关系】直接上级：总经理直接下级：销售部经理、企划部经理、预订部经理内部联系：酒店各部门-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-外部联系：各大公司、办事处、政府机关、旅游主管部门等【岗位描述】在总经理的领导下，负责带领本部
2、门人员贯彻、执行国家有关法律、法规、标准；对本部门负责和参与的工作质量负全面责任；对本部门负责的工作有指挥、考核权；负责制定、修订本部门各级人员的职责与权限；负责制定、修订并组织实施销售工作计划；负责树立和改善销售人员的形象，督导、检查销售人员的市场开发情况，最终实现酒店的经营效益和社会效益。【工作内容】1. 根据市场具体情况，做出市场预测，确定本酒店的目标市场，全面负责酒店经营产品的销售工作。2. 提出并参与制定、修订酒店对外销售、开发的客源计划。3. 负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施。4. 根据宾客的潜在需求，细分市场，确定本酒店的价格政策。5. 根据酒店目标市场及宾客的潜在需求，
3、制定、修订对重要客户及潜在客户的销售工作计划。6. 提出酒店经营战略目标，并确保这一目标的最终实现。7. 负责市场开发，指导各经营部门开发市场， 不断提高酒店的竞争力和影响力。8. 负责酒店年度市场计划的起草，包括酒店市场营销计划、酒店广告、宣传、促销及公共关系的发展计划。9. 督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出酒店销售活动、广告宣传活动及公关活动的预算。-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-10. 按年度计划要求，定期检查酒店内部销售计划的执行情况。11. 与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保销售计划的落
4、实。12. 制定对下属员工进行绩效评估，按照奖惩标准实施奖惩。13. 负责组织、实施本部门员工的培训工作，提高员工的业务素质。14. 完成上级委派的其他工作任务。【任职资格】性别：男女不限 学历：大专以上工作经验：（ 1）具有三至五年市场销售的管理工作经验，熟悉酒店各个环节的工作。（ 2）具有较强的社会活动能力、组织领导能力、协调能力和实际工作能力，并善于与人沟通。（ 3）能够根据市场变化和客人要求，及时调整销售策略，制定、修订合理的价格政策。（4）善于指导和激励下属员工的工作和正确评估员工的工作表现，能够有效地编制部门员工额培训计划，并组织实施。体能要求：身体健康、精力充沛。知识技能：（ 1
5、）熟悉旅游市场，具有旅游市场学、营销学、社会学、酒店管理学等知识。（ 2）熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。（ 3）外语考核达到酒店标准。（二）销售部经理-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-【工作关系】直接上级：市场营销部总监直接下级：日韩市场专员、欧美市场专员、政企市场专员、旅行社市场专员、预订部专员内部联系：酒店各部门外部联系：各大公司、办事处、政府机关、旅游管理部门等【岗位描述】协助市场销售总监制定、修订并组织、实施营销推广计划。【工作内容】1、根据企业的目标市场及宾客的潜在需求，协助市场销售总监理制定、修订对重要客
6、户及潜在客户的销售工作计划。2、协助市场营销部总监落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在宾客市场。3、向市场销售部总监提供参考预算方案，并提出销售建议。4、搜集、整理市场信息，为市场营销部总监提供准确、可靠的最新市场资料，并做好周、月、季度销售工作报告。5、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集、归纳和分析工作，督导销售人员的日常工作，并对其进行业务指导。6、做出市场营销部的工作预算，并负责预算的执行。7、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩标准实施奖惩，并组织、落实员工的培训工作，提高销售人员的业务素质。-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案
7、手册，应有尽有-8、协助市场营销部总监做好市场销售部的日常事务及管理工作。9、完成市场营销部总监交办的其他工作。【任职资格】性别：男女不限 学历：大专以上工作经验：（ 1）具有较强的社会活动能力、组织领导能力、协调能力和实施工作能力，并善于与人沟通。（ 2）具有二至三年市场销售的管理工作经验， 熟悉旅游市场及酒店各个环节的工作。（ 3）能够根据市场变化和客人要求，协助市场营总监经理及时调整销售策略，制定、修订合理的价格政策。（ 4）善于指导和激励下属员工的工作和正确评估员工的工作表现， 能够有效地编制部门员工的培训计划，并组织实施。体能要求：身体健康、精力充沛。知识技能：（ 1）具有旅游市场学
8、、营销学、社会学、酒店管理学等知识。（ 2）熟悉酒店个部门的工作职责、程序、标准。（ 3）外语考核达到酒店标准 A 级。（三）销售部文员（文员）【工作关系】直接上级：市场营销部总监-精品文档-精品文档就在这里- 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-内部联系：酒店各部门【岗位描述】负责接待来访人员和处理市场营销部的日常事务工作及文件的打印、分发等工作。【工作内容】1、迎接来访客户，并帮助客户与相应的销售人员会面。2、接听电话，并将电话转接给相关销售人员；销售人员不在时，负责留言。3、根据市场营销部总监指示，安排本部门会议的时间、地点、并负责通知全体人员，做好会议记录。4、将本部门发出的备忘录分发到相关的其他部门。5、整理本部门的所有文件、合同，并做到分类归档，统一保管。6、负责办公用品的申领、保管、领用等工作。7、完成市场营销部总监交办的其他工作。【任职资格】性别：女学历：大专以上工
