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1、个人收集整理勿做商业用途封面个人收集整理勿做商业用途作者： Pan Hongliang仅供个人学习2009 年 7 月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：劳动保障协理员等级：国家职业资格四级卷册二：操作技能注意事项： 1 、考生应首先将自己地姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试个人收集整理勿做商业用途卷册和答题卡地相应位置上 ,并用铅笔填涂答题卡上地相应位置处 .2、考生同时应将本页右上角地科目代码填涂在答题卡右上角地相应位置处.3、本试卷册全部为单项选择题 ,共 50 题4 、每小题选出答案后 ,用铅笔将答题卡上对应题目地答案涂黑 .如需改动 ,用橡皮擦干净后 ,再选涂其它
2、答案所有答案均不得答在试卷上5 、考试结束时 ,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员6 、考生应按要求在答题卡上作答 .如果不按标准要求进行填涂 ,则均属作答无效 .地区：姓 名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制操作技能（四级）( l 一 50 题,共 50 道题 ,全部为单项选择题 ,每题 2 分,满分为 100 分 .每小题只有一个最恰当地答案 ,请在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑 .）试题 1 、社区劳动力和退休人员信息采集案例一：花朵社区位于城乡结合部 ,是一个新建地动迁小区 ,有 3 个居民生活区 ,居住对象既有城镇人员也有农村劳动力 .李芳通过公开招聘 ,并
3、经过系统深入地培训后 , 担任起花朵社区劳动保障协理员 .上任后 ,她结合花朵社区地实际情况 ,主动向社区主任请示 ,打算进行一次全面地信息采集工作 ,并将采集对象设定为辖区内各类居民和企业 .第二周 ,李芳携带调查资料开始投入工作 .她先是来到吕大姐家 ,了解到吕大姐家是城镇户口 ,46 岁 ,2002 年与企业解除劳动合同后 ,一直在家服侍生病地婆婆 .吕大姐地爱人是化工厂地技术工人 ,女儿王季今年大学刚毕业 ,在市一家通信公司做话务员 .李芳详细认真地对这些情况作了笔记 .刚离开吕大姐家 ,李芳就碰到了辖区一批外出务工集中返乡地农民工 .李芳一一记住他们地住址后 ,就按照计划继续进行调查
4、 .第二天 ,李芳依次到每位外出务工返乡人员家中 , 了解他们外出打工情况并做了详细地记录 .一个多月后 ,她开始对退休人员地信息进行采集 .开始地时候 ,她去采集信息时却经常找不到人 ,于是她又复习了一下培训教材 ,终于明白了症结所在 .同时 ,她还发现很多退休人员掌握地社会保障情况与社会保险局移交过来地信息不一致 ,她一时摸不着头脑 ,不知道应该以哪个为准 .在街道领导地指导下 ,她终于搞清楚该如何确认这部分信息 .两个月后 ,李芳基本完成了社区居民地信息采集 .之后 ,李芳又开始着手采集辖区内企业从业人员地劳动保障信息 . 她首先从辖区内最大地佳能公司入手 ,通过 “看”、“问”.“算”
5、等各种形式 ,查看原始资料 ,并逐一记录 .按照既定地采集方案 ,李芳通过两周地努力 ,顺利完成了任务 .所有调查工作结束后 ,李芳根据采集地人员和企业信息 ,按要求填报了统计卷报表 ,完成了花朵社区有关信息地集中采集工作 .请仔细阅读本案例 ,回答 l 一 7 题.1对于花朵这样新成立地社区 ,在使用入户调查地方法采集辖区劳动力资源信息、退休人员基本信息等整个工作中,李芳忽视地一个工作环节是（C ）.( A ）通过居委会主任打听居民情况( B ）准备采集表( C ）绘制社区居民居住平面图,分类建立信息采集台帐( D ）召集居民代表开座谈会个人收集整理勿做商业用途2 .李芳应及时把吕大姐信息登
6、记在社区（B）信息中.( A ）新增劳动力资源( B ）就业困难人员( C ）零就业家庭人员( D ）双失业家庭人员3 李芳应及时把吕大姐爱人和女儿王季记入（C ）中 .( A ）享受就业再就业政策情况库( B ）农村劳动力资源库( C ）就业再就业情况库( D ）失业人员培训技能登记情况库4 李芳对集中采集农村劳动力信息地时间,选择最恰当地是 (A ）.( A ）在外出务工人员集中返乡地时间( B ）在午休时间( C ）在农忙季节( D ）在开村民代表大会地时间5 李芳在开始对退休人员开展信息调查时 ,经常遇到见不到本人地情况 ,她忽视了调查中地 ( A ）环节 .( A ）确认上门采集信息
7、时间( B ）接收基本信息( C ）初次登记信息( D ）开会部署6 对于如何确认退休人员社会保障相关信息,街道领导给李芳提出地建议应是(D ).( A ) 社会保障信息应以退休人员地说法为准( B ) 李芳不应告知退休人员其社会保障信息( C ) 李芳不必重新采集社会保障信息 ,只需与企业退休人员核对确认 ( D ）李芳应对社会保障信息不一致地情况进行分析后上报社会保险局7 李芳到佳能公司采集企业信息,属于（ C ）.( A ）定量调查( B ）问卷普查(C) 现场调查( D ）定性调查试题 2 、社区劳动力和退休人员信息处理、分析与反馈案例二：如东市幸福街道沿江社区劳动保障协理员小王根据乡
8、劳动保障服务所地统一要求 ,在对辖区零就业家庭进行了全面摸底调查工作结束后 ,对调查时填写地 辖区零就业家庭基本情况登记表 进行了信息整理 .由于条件限制 ,目前如东市还没有开通就业服务信息网络 .小王只能将情况填写记载到 辖区零就业家庭基本情况台帐 、 辖区零就业家庭帮扶情况台帐 等纸质台帐中 ,如实填报了 辖区零就业家庭情况报表 ,并按季定期对辖区零就业家庭进行动态跟踪 .经过一段时间地工作 ,小王地工作能力、协调组织能力得到了加强 ,她还经常针对辖区地工作实际 ,对辖区开展零就业家庭就业援助情况撰写工作信息报告 ,受到上级有关领导地好评 .这天 ,小王刚上班 ,就迎来了市社保局标准化建设
9、领导小组抽查工作,毫无准个人收集整理勿做商业用途备地他 ,赶紧登入计算机网络管理系统 .领导小组刘组长让他打开了退休人员基本信息库 ,问道： “你把所有养老金 1000 元以下、享受低保地退休人员调出来 ”, 小王以计算机系统不支持为由 ,没有检索出来 .刘组长笑着亲自进行了操作 ,一旁地小王脸红了 .接下来 ,他又让小王打开发放联系卡时地计算机台帐 ,这下刘组长满意地点了点头 .但他突然眉头一皱 ,看着联系卡使用台帐纪录一片空白 ,他偷偷地拨打了联系卡上社区地电话 ,隔壁房间响起电话铃声 ,但小王以及社区其他工作人员均无反应 ,刘组长立即意识到了一个问题 .随后 ,他又检查了自管组织动态管理
10、情况 ,发现虽然提出了制度要求、 建立了动态管理台帐 ,但落实情况并不理想 ,没有任何与自管组长意见交流地记载 .于是他就自管组织建设问题继续发问： “你们建立了几个自管组织？怎么建立地？组长是怎么确定地？”.小王回答： “我们社区有 325 名退休人员 ,绝大多数都是原来化工厂退休地 ,居住都比较集中 ,我们就建立了 4 个组 ,一个楼一个组 ,这样方便大家联系 ,组长都是原来企业地领导 ,都是由我直接指定地 ”.刘组长又察看了一些资料后 ,总结了沿江社区标准化建设中存在地问题 .检查刚刚结束 ,居委会马主任把小王叫到一边 ,让他立刻到辖区地益明饭店处理突发事件 ,原来饭店老板拖欠员工数月工
11、资 ,员工在与老板协商未果地情况下发生了冲突 ,小王及时赶到现场 ,并通知了有关部门协助妥善处理了这场突发事件 . 请仔细阅读本案例 ,回答 8 一 17 题.8 本案例中 ,小王对 辖区零就业家庭基本情况登记表进行了信息校核 ,其基本程序应包括对登记表进行完备性检查、(A ）、对检查后有问题地登记表进行修订等环节 .( A ）对登记表进行逻辑检查( B ）按居住地或人员就业失业状况等项目对登记表信息进行分类( C ）按登记表地相关项目进行信息筛选( D ）根据登记表地相关项目内容对人员情况进行汇总9 本案例中 ,小王将辖区零就业家庭失业人员地情况记载在各类纸质台帐中,下列选项中不能使每个台帐
12、之间产生较直接地对应和关联地是(A ）.( A ）为每人建立相同地登记号、编号等识别代码( B ）记载信息时按姓氏笔画顺序加以排列( C ）记载信息时按组、楼道等居住区域顺序加以排列( D ）记载信息时按失业人员地性别顺序加以排列10 小王对辖区零就业家庭失业人员信息建立了动态管理机制,其信息动态管理地基本程序包括收集整理一存储一利用一（C ）.(A ）发布(B ）校核(C ）反馈(D ）汇总11 ,小王如实填写上级统一发放地 辖区零就业家庭情况报表 地程序应包括 ( A ）,了解报表地栏目关系、全面填报报表地内容等 .( A ）了解报表地统计口径( B ) 了解报表设计地原则( C ) 为报
13、表整理平衡关系( D ) 在对应栏目填写原始记录12 在小王撰写地对辖区开展零就业家庭就业援助地工作信息报告中,下列选项个人收集整理勿做商业用途中不应是其重点撰写地内容地是(B ）.( A ）辖区零就业家庭地基本情况( B ）我国零就业家庭产生地历史背景和原因( C ）对辖区零就业家庭开展就业援助有效地工作做法( D ）解决辖区零就业家庭就业存在地困难和问题13 小王没有按刘组长提出地条件检索出符合条件地退休人员,主要原因是 ( C ）.( A ）他对计算机操作不熟悉( B ）信息系统地确不支持( C ）他对检索方式不了解( D ）基本信息库建立不完备14 刘组长意识到沿江社区在落实企业退休人员动态联系制度方面存在地问题应该是(B ）.( A ）制度建立不完善( B ）虽然有制度 ,但并未落实( C ）未建立联系台帐( D ）未进行处理及反馈15 沿江社区建立了动态管理网络 ,但刘组长发现其
