导游的实习报告4篇

上传人:cn****1 文档编号:498068724 上传时间:2023-03-01 格式:DOCX 页数:15 大小:24.80KB
返回 下载 相关 举报
导游的实习报告4篇_第1页
第1页 / 共15页
导游的实习报告4篇_第2页
第2页 / 共15页
导游的实习报告4篇_第3页
第3页 / 共15页
导游的实习报告4篇_第4页
第4页 / 共15页
导游的实习报告4篇_第5页
第5页 / 共15页
点击查看更多>>
资源描述

《导游的实习报告4篇》由会员分享,可在线阅读,更多相关《导游的实习报告4篇(15页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、导游的实习报告4篇 在人们越来越注意自身素养的今日,报告对我们来说并不生疏,我们在写报告的时候要避开篇幅过长。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是我细心整理的导游的实习报告4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。导游的实习报告 篇一、实习目的: 旅游管理专业面对现代旅游业,依据旅游业形势的发展培育拥护党的路途,适应生产、管理、服务第一线须要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性特地人才。学生应在具有必备的基础理论学问和专业学问的基础上,重点驾驭从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本实力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。二、实习过程: 时间:4月8日月8

2、日 人物:带队老师:余美珠队员;蓝燕平邱宇杰等16个同学。 地点:将乐玉华洞。将乐,古称“镛州”,三国东吴永安三年(公元260年)置县,是福建省七大古县之一,素有“文化之邑”的美称。中国四大名洞之一的玉华古洞,是国家重点风景名胜区。古洞总长5公里,有藏禾、雷公、果子、黄泥、溪源、白云六个支洞,共个景点。它形成于二亿七千万年前,由海底沉积的石灰岩经过三次地壳运动的抬升和亿万年流水的冲刷、溶蚀、切割而成,属典型的喀斯特地貌景观,如今正处于发育生长期,是一处胜景天成、如梦如觉、自然幻化的人间仙境。 月10日确定了实习的人数6个同学,地点在将乐玉华洞。 4月1日分别和公交公司。学校后勤中心。汽车站。旅

3、游摄影协会联系我们出行的车,最终权衡之下我选了公交公司。 4月15日和其它三位同学到公交公司商定价格,来回接我们的发车时间。4月16日到老师领取相关文件和郭经理联系好相关事宜。 月7日整理行囊,交待相关事项,特殊是个人小药箱,带厚衣服,防蚊虫的。 4月日老师和我们到了将乐玉华洞景区,郭经理支配助理吴姐来接待我们,支配我们的住宿点,下午郭经理召开了一个会议,会后郭经理还特别关切我们的生活方面,特地要吴姐在这方面多重视。 4月19日上午8:1吴姐在导游科介绍我们同时指派了8个资质历深精彩的导游当我们的老师,随后就起先实习生活。月3日吴姐支配了考试,大部分的同学都精彩的通过了。 4月4日导游科刘科长

4、,来检查我们的驾驭程度,以及提示我们在带团过程中的留意事项。下午我们全部正式上岗。 4月30日为迎五一,刘科长支配工作,有六个同学被支配到景点定点。 月6日上午1:30郭经理召开了一个会议,张经理。刘科长出席了会议,主要是看看我们这段时间学到什么。对景区有什么好的建议。同学们都很活跃,纷纷说出自己的自己的感想。中午单位实行了小型聚会(饭局)。 5月日上午:0我们返校,刘科长代表单位来送我们。 三、实习总结: 经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我在高校学习中难以学习到的。就像如何与同事们相处,信任人际关系是大家都要面临的问题。我充分的体会到一个人的语言表达实力。肢体表达实力。微笑服务是多

5、么重要。导游是景区的主要载体,游客最多接触的就是导游,一个景区的客源,不仅靠景点的出名,还有精彩的服务。一个好导游:要博览群书,到处留心。当导游要了解的学问太多了,应有尽有,今日学到了一点东西或许当下用不上,但说不定哪天就用着了。所以,导游的学问要求没有什么严格界限。还要热忱:带团中以饱满的热忱面对客人,即使你很不快乐了,也不要带到工作中,游客是跟你来玩儿的,不是来看你脸色的。当然还有责任心:这点要时刻保持,导游的工作事无巨细,突发事情太多了,所以要有剧烈的责任心,真遇上事情了,要冷静处理,以大局为重。导游工作是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任重大,作为“民间大使”,往往代表了旅游地的形

6、象。导游除了要加强业务学问方面的学习外,还必需加强职业道德修养。 在这个学习和联系的过程中,我觉得在工作中仅靠我们课堂上学习到的学问远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是特别重要的一点,如何与人打交道是一门艺术,也是一种本事,在今后的工作中也是不能忽视的。课本上学的学问都是最基本的学问,不管现实状况怎样改变,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的学问用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本学问作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?当然还要加强自身素养的提高,例如

7、:实务实力,应变实力,心理素养,适应实力等等。除此之外拥有一颗上进心,进取心也是特别重要的。整个实习过程中,我们队员遵守单位的各项规章制度,团结同事,互有协作精神,仔细完成领导交办的工作。不断加强基础技能等各方面学问,对游客仔细负责,工作表现优秀。但也存在不足不少队员地方腔调太重,有口头禅和在面对一些比较挑剔。难缠的游客不能应对自如。 经过这次实习,让我学到了很多很多,无论是专业学问上,还是为人处世上,受益匪浅,感谢将乐玉华洞供应了这次实习机会。导游的实习报告篇2一、实习目的 毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最终的综合实习,是贯彻理论联系实际的原则,实现院校培育目标不行缺少的教学模

8、块,其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式,熟识一般的业务手段和方法;了解旅游业现状,应用所学理论学问,提出改进建议;在真实的工作环境下,相识自我,磨炼意志,熬炼心态,考虑就业方向的选择。实习生应端正看法,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。 二、公司简介 这次我实习的地方是X省 Xx旅行社。这家旅行社成立于20xx年,注册资金 Xx万元人民币。是经国家旅游局批准,由X省旅游局核准,X市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务,兼营会议接待和机票代售等业务。经营Xx境内的各大精品线路,开通了多条国内旅游线路,云南游

9、线路是该旅行社的招牌线路。 三、实习内容 旅行社行业是旅游业的基本组成部分,是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业,是整个旅游业的中心环节。所以,选择在旅行社实习,有利于了解整个旅游行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式,旅游交通在旅游中发挥的作用,更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。这次到旅行社实习,是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟识导游业务,能都独立担当带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务学问。 我主要是做实习到有的,所以重点就是去熟识导游业务学问。背导游词,背到滚瓜烂熟,烂记于心是很重要的,而且还不能像背课文一样死记硬背,还必需要好玩味性

10、,要拓展学问链,能够将各种相关学问融会贯穿。第一周的主要事情就是熟识旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点学问,我不紧将自己以前的导游学问温习了一遍,起先一周的时间也是自己的导游学问丰富了很多。除了给自己充电外,平常也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。上班第一天,没什么工作,老板和其他的工作人员都很忙,也就简洁的和大家打了个招呼,然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游,知道刚到旅行社就是这样子,大家忙起来了往往把新人当做空气,有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着,随意翻阅着手头可以看到的资料,提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社,

11、自己就要机智些,要虚心好学,多去了解,不要以为有人会去主动的交你。你要去视察去倾听,看忙着的人是怎样做事的,他们是如何和人打交道的。 中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊,大家除了对我说了些客气的话外,有两个看似资格很老的同事还说我很好学,还知道我导游的实习报告篇3 是在六月八号那一天的上午八点,正式的坐上开往我的单位大汗行宫的汽车部,下午十二点半左右,在经验了崇山峻岭,和多数个小村庄以后最终到达了目的地。然后就是工作人员为我们支配住房,十个人只有四个菜,我也看出来坝上条件的艰苦。6月9日至月9日,这段日子对于我来说是乏累又欢乐的。

12、也是在这段日子里,我们摸清晰了大汗行宫的地形,和状况,这是一个巨大的旅游胜地,集餐饮,住宿,观光于一体,在这一个多月里,我们擦亮了全部客房和餐厅的玻璃,拔掉了整个景区的枯草,铲除了全部建筑垃圾,我们跟着水工安水管,跟着电工做接线板,我们种花,我们扛水泥,我们不停的做着重复的工作,无聊乏累,但是我们依旧乐观,主动,同学们,团结一样,可能当时就算是天塌下来,我们也不会有丝毫的畏惧,因为,我们在一起。那个时候,我们唯一的消遣项目就是每天晚上大家一起打牌,发泄心中的不满和生气,但是其次天,大家依旧会将全部的热忱投入到辛勤的工作中去。正式安排岗位是在7月8号,我也正式的得偿所愿的成为了一名大汗行宫的讲解

13、员,那一天的我是快乐的还有一点小兴奋,又有一点小哀痛,同学们也都分到了不同的岗位,这意味着我们由于工作性质和时间的不同就不能常常在一起了,以后只能自己照看自己。我恒久也不会遗忘那一天,我带了我生命里的第一批客人,我深深地受伤了。我背熟了全部的讲解词,用自认为非常生动的语言,讲解的时候,没有掌声没有喝彩,客人只是拍照,没有谁在听我,但是我还是把我所知道的全讲出来,送走客人之后,我彻底的灰心了,我突然觉得,我的工作很没有价值,我是真的受伤了,以至于好几天都无精打采,直到有一天,我带了一位长者,他是一位对历史有深厚爱好的老爷爷,在讲解的过程中,他会问我一些问题,我都耐性的为他解答,这使我对于讲解工作

14、又重新燃起了希望之火,我也深深地到了,为他人服务的欢乐。讲解员是不论刮风下雨还是烈日炎炎都要坚守岗位的,在坝上的风吹日晒雨淋下,我们的脸黑了,暴皮了,但却从未埋怨放弃。始终努力始终坚持。7月1日肯定是个好日子,大汗行宫正式开业了,那一天欢欣鼓舞,从早晨五点钟忙到后半夜,我们帮保安检票,布置会场,去客房作床,去餐厅走菜,在会场带动现场气氛。总之忙了个底朝天,但是在那一天我们望见了好多明星,我们等到了景区步入了正轨。是在7月26日那一天了,我成为了一名无证导游,我被支配到承德市的大汗行宫接待处往坝上带团,主要的工作内容就是,把客人平安的带到大汗行宫,为他们支配食宿,为他们讲解宫殿区,陪他们到消遣区

15、玩,我主要的问题在于,我是一个路痴,我记不住路,以至于头两次带路的时侯走错路,直到第三次才顺当到达目的地,让我欣慰的是以后带团几乎是百发百中。在带团的过程中,也遇见了形形*的客人,熬炼了我与人沟通的实力,作导游工作于我所学的专业对口,了解了一些旅游行业的学问,抱着学习的看法我受益匪浅。为了给公司谋取最大的利益我们是有团必走,经常在支配好客人以后已经是深夜了,其次天还要很早起床进行讲解,虽然有点乏累,但是还算充溢。这样的日子始终持续到8月0日,将近淡季的时候全部人回来,组织上支配了我去看军帐了,那里有专供客人拍照的服装,衣服不同价位不同,说实在的,看帐真的是一项超级无聊的工作,尤其是像我这样喜爱

16、和人闲聊的人真的觉得好孤独,可是我就是在每天收钱,记账中竟也坚持下来了,而且业绩还不错。转瞬十月份来了,坝上冷了,下霜了,刮起了刺骨的寒风,就算穿羽绒服都不觉得暖和了,宿舍里都结冰了,盖三床被子,依旧会被冻醒,十月份的日子不好过。但是日子再苦再难,我们走过来了,气温再低再凉我们坚持住了,最终迎来了1月7日,我们实习结束的日子,当坐上返程的,汽车时,往事历历在目,再见了,大汗行宫,我曾经奋斗过的地方!导游的实习报告篇 首先我想说说对导游的相识和我认为导游应当有的素养和带团的技巧。在日常生活中,在旅游行业中,导游始终是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作,是门职业。所以有人说导游是“一张嘴,两条腿;走遍山山和水水”。 一张嘴要说。说什么?要说山要道水。怎么说?要洋洋洒洒,尽情

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > 解决方案

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号