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1、XX酒店管理有限公司保安管理制度制定部门： 制 定： 审 核： 日 期： 目 录录第一章 总则3第二章 保安勤勤务工作作职责3第一条 责任范范围3第二条 主要职职责3第三条 岗位职职责3（一）保安安队长的的工作3（二）保安安人员工工作职责责及注意意事项4第三章 保安人人员行为为准则5第一条 保安礼礼仪5（一）仪容容仪表5（二）礼节节礼貌5第二条 保安工工作守则则6（一）工作作态度6（二）日常常行为规规范6（三）工作作纪律6第四章 门禁管管理规定定6第一条 员工及及携带物物品出入入小区的管管理规则则7第五章 每日安安全事项项巡逻内内容7第一条 保安巡巡逻7第二条 消防系系统检查查7第三条 安全专
2、专案检查查7第四条 小区秩序序的维护护7第五条 主管交交办其他他事项的的稽核7第六章 紧急或或意外事事故的处处理7第一条 火警事事故8第二条 恶劣天天气8第三条 员工打打斗事件件8第四条 不良分分子前来来滋事处处理8第五条 打劫被被盗事件件8第七章 勤务制制度8第一条条 交接接班的制制度8第二条 请示报报告制度度9第三条 勤务登登记制度度9第八章 保安训训练细则则9第九章 保安离离职制度度10第十章 附件. .110第一章 总则则第一条 为了加加强保安安队伍的的管理工工作，保保障本公公司的正正常工作作秩序，搞搞好人员员接待和和车辆、物物品出入入登记的的管理，保保安人员员值勤执执行任务务有所依依
3、据，当当好企业业卫士，确确保小区区人员、财财产、治治安、消消防安全全，特制制定本制制度。第二条 认真做做好保安安管理工工作，自自觉服从从上级管管理人员员的工作作安排，主主动提供供配合，做做好交接接班记录录。第三条 保安人人员代表表本公司司执行相相关规章章制度，公公司其它它部门员员工应配配合保安安人员工工作。第四条 公司保保安勤务务应每日日24小小时执行行不间断断，其各各班各岗岗执勤时时间，由由保安主管管进行合合理安排排。第五条 执勤中中应时刻刻提高警警觉，遇遇有重大大灾变时时，更应应临危不不乱，果果断敏捷捷，作适适当之处处理，并并立即报报告上级级。第六条 保安当当值班期期间发现现可疑情情况或发
4、发现纠纷纷事件应应及时与与相关管管理者联联系。对对纠纷事事件，保保安员应应稳定事事态的发发展，并并对当事事人双方方进行劝劝阻，以以制止事事态的扩扩大。第七条 对于正正在发生生的刑事事案件或或可疑情情况应及及时制止止并对可可疑人员员进行查查问，情情况严重重的可直直接与公公安机关关部门联联系。第二章 保安安勤务工工作职责责第一条 责任范范围：适适用于本本公司全全部所辖辖区域。第二条 主要职职责：1. 贯彻彻执行公公司关于于内部安安全保卫卫工作的的方针，政政策和有有关规定定，建立立健全各各项保安安工作制制度,对对职责范范围内的的保安工工作全面面负责。2. 依据据制度实实施小区区人员、财财产、治治安、
5、消消防安全全管理工工作。第三条 岗位职职责（一）保安安队长的的工作职职责：负责保安队队伍的建建设、小小区内的的安全消消防工作作，负责责监督执执行保安安队内部部各项规规定，及及时把每每天所发发生异常常事件呈呈报给上上级领导导，及时时传达、落落实上级级命令。 具体如如下：1. 负责责维护管管辖区域域内治安安秩序，预预防和查查处安全全事故，做做好与相相关单位位的联系系联防工工作。队队长与保保安员一一样轮流流值日，履履行保安安人员工工作职责责。2. 制定定各类突突发事件件的处理理程序，建建立和健健全各项项安全保保卫制度度。处理理当班突突发事件件，如火火灾、偷偷盗等立立即报警警，并迅迅速与消消防队、治治
6、安办部部门联系系。3. 建立立正常的的巡视制制度并明明确重点点保卫目目标，做做到点、面面结合。4. 根据据所管辖辖区域的的大小和和周边社社会治安安情况，配配备相应应的保安安人员，并并对保安安人员落落实244小时值值班制度度的情况况进行监监督和检检查。5. 密切切保持与与保安人人员的通通讯联络络，每天天不定时时巡视管管辖区域域的安全全工作，检检查各值值班岗位位人员的的值勤情情况并适适时进行行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主要有以下内容： 5. 1 保安仪仪容仪表表； 5.2 当班保保安值班班日志及及巡逻记记录； 5. 3 物件
7、签签收事宜宜； 5.4 人员、车车辆、物物品出入入记录； 6. 完善善管辖区区域内安安全防范范措施,检查安安全设施施、设备备、器材材的使用用情况，保保证其能能在工作作中达到到预定的的使用效效果。7. 检查查管辖区区域内有有无妨害害公共安安全和社社会治安安秩序的的行为,有无违违反规章章制度的的行为,并及时时进行纠纠正,提提出处理理意见,跟进处处理结果果。8. 协调调本部门门和其他他部门的的工作，提提高工作作效率。9. 负责责对本组组保安人人员的管管理、督督导训练练与考核核。做好好保安人人员的出出勤统计计，业绩绩考核等等管理工工作。10. 掌掌握保安安人员的的思想动动态，定定期召开开队务会会议，做
8、做好思想想沟通工工作。定定期对保保安人员员进行职职业安全全，思想想道德和和各类业业务技能能培训。11. 做做好保安安队各种种内外文文件、信信函、资资料的整整理归档档；各种种通知的的起草以以及各类类案例处处理的书书面报告告。12. 以以身作则则，亲力力亲为，全全面提高高安全管管理工作作的质量量。完成成上级临临时交办办的事项项。（二）保安安人员工工作职责责及注意意事项保安人员的的工作职职责：执执行公司司的安全全、门禁禁的相关关制度并并填写相相关报表表、异常常事件的的汇报。1. 保安人员必必须为人人正直，作作风正派派，以身身作则，处处事公正正，对工工作有高高度的责责任感，不不玩忽职职守。2. 维持所
9、管辖辖区域内内的正常常秩序、治治安秩序序，消除除隐患于于萌芽状状态，防防患于未未然。必必须严格格遵守公公司的各各项规章章制度，如如有违反反，则按按保安安违章处处罚管理理条例进进行处罚罚。3. 认真履行值值班登记记制度，值值班中发发生和处处理的各各种情况况在登记记薄上进进行详细细登记，交交接班时时移交清清楚，责责任明确确。4. 在规定的站站岗时间间段内，必必须服从从保安队长长安排按按要求站站岗。4.1 站站岗要端端正，不不得缺岗岗、误岗岗（迟到到和早退退），在在岗台上上的执勤勤保安不得得下岗、蹲蹲岗，随随意走动动，不能能东倒西西歪、说说话打闹闹，也不不得有其其他的小小动作，非非遇紧急急情况不不得
10、走下下岗台。4.2 对对于进入入园区的的乘用车车辆或外外出的乘乘用车辆辆，在保保安队员员视野55米之内内时，必必须行举举手礼。保安员应立定向左/右转体90度，并执行车辆左直行手势，在车辆即驶过时，敬礼。4.3 保保安人员员站岗和和执勤时时，须穿穿公司规规定的制制服，佩佩戴员工工识别证证。5. 保安值班要要高度戒戒备，加加强对重重点部位位的治安安防范，加加强防盗盗活动，及及时发现现可疑人人和事，并并进行妥妥善处理理。6. 加强防火活活动，及及进发现现火灾隐隐患苗头头，定期期对消防防水管进进行检查查登记，如如有发现现有失效效的应立立即通知知保安队队长。对对重要的的电灯、门门窗等有有缺损时时，应及及
11、时上报报主管部部门处理理。7. 保安应该负负责门卫卫室日常常清洁卫卫生工作作，以保保持室内内清洁整整齐美观观。8. 监督员工遵遵守安全全守则，规规章制度度。严禁禁员工亲亲属、老老乡和朋朋友在上上班时间间来公司司会面，有有特殊情情况者，保保安可代代为通知知当事者者在门口口见面。 9. 保安每天下下班前须须将各类类单据收收齐，配配合做好好下班后后值班工工作，检检查所管管辖区域域的安全全状况及及宿舍留留宿情况况。10. 保保安必须须提前十十分钟到到岗，要要有饱满满的精神神执勤。做做好工作作交接，正正确记录录当班值值班日志志和案件件笔录，及及时提出出相关工工作报告告。11. 保保安人员员必须每每月八号
12、号下午116：00进进行训练练，非特特殊情况况，不得得缺席。13. 保保安值班班时间按按照公司司相关规规定灵活活执行。 第三章 保安安人员行行为准则则第一条 保安礼礼仪（一）仪容容仪表1. 仪仪表：1.1 干干净、整整洁，没没有异味味1.2 前前不过眉眉、旁不不触耳、后后不触领领1.3 不不留古怪怪发型、剃剃光头或或染彩色色头发1.4 清清洁、干干净、不不留胡须须；口腔腔无异味味且在上上班时间间不吃带带有异味味的食物物1.5 保保持指甲甲干净且且不留长长指甲、不不配戴体体现个人人个性的的装饰品品（戒指指、手链链、项链链）2. 服服饰2.1 干干净、整整洁无污污渍2.2 上上衣口袋袋不应装装东西
13、，上上衣领子子不乱别别徽章，衣衣袋中不不装太多多的物品品。腰上上不挂钥钥匙链、指指甲刀等等物品。2.3 不不穿高领领内衣，纽纽扣应扣扣好，不不敞开外外衣或卷卷起裤脚脚或衣袖袖2.4 工工号牌统统一配戴戴在左胸胸的正上上方3. 整整体精神神面貌要要求：3.1 精精神饱满满、乐观观向上、大大方，面面带微笑笑3.2 服服装笔挺挺、不歪歪斜松垮垮（二）礼节节礼貌1. 站姿姿1.1 挺挺胸、收收腹、紧紧臀、头头部端正正，下颌颌微收1.2 微微笑，目目视前方方，表情情亲切，有有亲和力力1.3 两两臂自然然下垂，两两手伸开开，落于于腿侧裤裤缝处或或两手握握于背后后或两手手握于腹腹前，右右手握住住左手，两两腿
14、绷直直，呈外外“八”字45度角角展开。1.4 禁禁止：双双手卡腰腰；抱在在胸前或或将身体体东倒西西歪的靠靠在墙上上或脚右右搭左等等2. 坐坐姿2.1 端端正，双双腿自然然平放，男男士双腿腿间距可可容一拳拳2.2 禁禁止：前前仰后合合、摇腿腿晃脚、翘翘腿等不不雅之举举。3. 敬敬礼3.1 举举手礼。要领：上体正正直，右右手取捷捷径迅速速抬起，五五指并拢拢自然伸伸直，中中指微接接帽檐右右角前约约2厘米米处（戴戴无檐帽帽或者不不戴军帽帽时微接接太阳穴穴，与眉眉同高），手手心向下下，微向向外张（约约20度度），手手腕不得得弯曲，右右大臂略略平，与与两肩略略成一线线，同时时注视受受礼者。礼礼毕时，将手放放下。3.2 注注目礼。 要领领：面向向受礼者者成立正正姿势，同同时注视视受礼者者，并目目迎目送送（右、左左转头角角度不超超过455度）。礼毕时，将头转正。第二条
