标准服务合同参考模板(7篇).doc

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1、标准服务合同参考模板委托方(甲方):地址:企业负责人:受托方(乙方):x住所地:法定代表人(负责人):1.总则根据中华人民共和国合同法等现行法律法规,本着自愿、平等、诚实信用的原则,双方就x设备缺陷管理系统技术服务项目事宜,协商一致,签订本合同。2.服务内容及方式2.1服务内容:乙方为甲方提供设备缺陷管理系统软件一套。2.2服务方式:1、现场技术支持;2、电话技术支持、电子邮件技术支持;3、网络远程技术支持;4、系统运行验收合格之日起一年内软件免费升级。2.3技术服务达到的技术要求及考核验收指标/标准:按甲乙双方确认的设备缺陷管理系统技术规范书为依据验收。3.服务期限、地点及进度安排3.1服务

2、期限:自本合同签订后六十天内。3.2服务地点:甲方信息中心。4.资料的提供4.1甲方应向乙方提供的技术资料、数据:组织机构图、人员名单、工作表格及工作流程、工作规范管理文档等。4.2乙方应向甲方提供的资料:设备缺陷管理系统软件一套及相关的产品使用手册。5.验收时间、地点和方式5.1甲方在乙方服务时间内安装调试结束后,经过一个月的试运行(双方无修改意见后),三个工作日内在甲方中心机房进行验收项目成果,验收根据按甲乙双方确认的设备缺陷管理系统技术规范书为依据验收。5.2甲方验收后出具验收报告,作为验收结果的书面材料。5.3本合同服务项目的保证期为壹年,自项目通过最终验收之日起计算。保证期间如发现服

3、务质量有缺陷的,乙方应负责无偿修正、返工。6.费用及支付6.1本项目技术服务费为:万元人民币,大写:整。本项目技术服务费由甲方承担,依本合同约定支付给乙方。6.2合同签订后,甲方一次性支付给乙方软件预付款(合同总款的30%)即万元(大写:整)。6.3项目实施完成,通过甲方验收后,甲方支付乙方合同全款的50%,即万元(大写:整)。验收后满一年质保期软件运行稳定,甲方支付给乙方合同余款万元(大写:万元整)。7.权利和义务除本合同其他条款约定的权利、义务外,双方约定如下:7.1甲方权利7.1.1有权要求乙方按照本合同约定提交技术服务成果;7.1.2有权随时对乙方的服务进行监督检查;7.1.3有权要求

4、乙方对其服务过程中存在的问题进行整改;7.1.4有权要求乙方提供相关的技术资料和必要的技术指导;7.2甲方义务7.2.1在合同生效后三日内向乙方提供本合同4.1中列明的技术资料、数据材料,未及时提供所造成的损失由甲方负责;7.2.2向乙方提供以下工作条件:保证软件安装调试有效网络平台;提供上述工作条件所需费用由甲方负担;7.2.3在接到乙方关于要求改进或更换不符合合同约定的技术资料、数据材料的通知后三天内,及时做出答复,未及时答复所造成的损失由甲方负责;7.2.4按约定向乙方支付报酬;7.2.5按约定验收项目成果。7.3乙方权利7.3.1接受甲方提供的技术资料、数据材料;7.3.2交付符合本合

5、同要求的工作成果后获得报酬;7.3.3发现甲方提供的技术资料、数据材料或工作条件不符合合同约定时,有权在接到上述资料或开始工作的一天内,通知甲方改进或者更换。超过上述期限不提出改进或更换要求的,视为甲方提供的资料和工作条件已符合合同约定。7.4乙方的义务7.4.1乙方应按约定亲自完成技术服务工作,未经甲方书面同意擅自转委托给第三方的,甲方有权拒付报酬并单方解除本合同;7.4.2乙方在进入甲方工作场所时,须遵守甲方厂规厂纪,如因违反甲方厂规厂纪造成乙方损失,责任由乙方自行承担。7.4.3项目验收后,向甲方提供相关的技术资料和必要的技术指导。8.不可抗力8.1下列事件可认为是不可抗力事件:战争、x

6、、地震、飓风、洪水等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况;8.2由于不可抗力事件致使一方当事人不能履行本合同的,受不可抗力影响方应立即通知另一方当事人,采取积极措施减少不可抗力造成的损失,并在不可抗力发生后十五日内向另一方当事人提供发生不可抗力的证明。8.3由于不可抗拒的原因,致使合同无法按期履行或不能履行的,所造成的损失由双方各自承担。受不可抗力影响一方未履行通知义务,或任一方未积极采取减损措施,致使损失扩大的,该方应就扩大的损失向另一方承担赔偿责任。不可抗力事件结束或其影响消除后,如本合同目的仍可实现,双方应立即继续履行合同义务,合同有效期或合同有关执行期间应相应延长。9.违约责任9.1

7、甲方违约责任:9.1.1甲方未按合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件,导致乙方无法按约定标准完成服务项目的,应当承担合同金额5%的违约金。9.1.2甲方迟延支付项目报酬的超过十个工作日的,每逾期一日按银行同期存款利息向乙方支付滞纳金。9.1.4其他约定:9.2乙方违约责任9.2.1乙方不能完成服务项目,应当承担合同金额5%的违约金,并赔偿给甲方造成的直接损失,同时甲方有权单独解除合同;9.2.2乙方逾期交付工作成果的,每逾期一日应当承担合同金额1%的违约金,同时乙方应继续履行,逾期三十日仍未完成工作的,甲方有权单方解除合同,乙方应返还甲方已经支付的服务费用;9.2.3乙方未按约定标准

8、完成服务项目的,乙方应负责按合同约定标准整改。如合同履行期已到期,甲方可视情况给予乙方一定期限作为补救期。在补救期内,乙方有义务继续履行合同直至工作成果符合约定标准。乙方如在约定的补救期到期后仍未能按标准完成服务,或甲方不同意给予乙方补救期的,甲方有权在补救期到期后或合同履行期到期后,单方解除合同,乙方应返还甲方已支付的服务费用。虽经乙方补救完成工作,但已构成逾期交付的,乙方应按9.2.2支付逾期违约金。9.2.4在合同服务期间,发现甲方提供的技术资料、数据或工作条件等不符合合同规定,未按本合同7.3.3款约定期限书面通知甲方,造成技术服务工作停滞、延误或不能履行的,应承担合同金额1%的违约金

9、;9.2.5其他约定:无。10.争议的解决在本合同履行过程中发生争议时,甲乙双方应及时协商解决。如协商不成,可依法向甲方人民法院提起诉讼。11.其它约定11.1本合同未尽事项,由甲乙双方根据国家法律、法规及有关规定协商另行订立补充协议,双方共同遵照执行。11.2本合同正本一式四份,甲方执两份,乙方执两份。执行本合同所需要的通知、报告及其一些通讯信件,均以书面形式有效并以书面形式传送到甲乙方指定的地址。甲方(签章):_ 乙方(签章):_x法定代表人(负责人)法定代表人(负责人):授权代表:_ 授权代表:_标准服务合同参考模板(二)甲方:_地址:_乙方:_地址:_一、声明本合同由_(以下简称甲方)

10、与向甲方申请服务的乙方_(以下简称乙方)签订。二、服务内容甲方向乙方提供服务类型为:_ ,服务价格:_元/年;三、服务期限甲方收到乙方服务款后两个工作日内开通服务。服务期:自正式开通之日起一年。四、甲方的义务1._网络将严格遵照相应的服务内容为乙方提供规定时限内的服务;2.若因_网络设备或技术故障造成服务暂时中断,_网络将以故障所造成的中断时间双倍顺延乙方的服务时限(即:中断1小时补偿2小时);由于_网络原因给乙方造成其他直接经济损失的,甲方的最高赔偿额不超过乙方已支付的服务租用费;3.甲方每周对客户数据备份一次,如系统出现故障导致网站当前数据丢失,将以备份数据进行恢复。特殊情况下,备份数据无

11、法恢复,甲方将以延长服务时限1周做为补偿;4.乙方委托甲方申请注册的域名如未能生效,甲方将如数奉还注册费用;如因甲方原因造成乙方正式生效的域名失效后被他人抢注,赔偿将以乙方当年向甲方所缴纳的域名年度运行管理费为限;5.甲方保证乙方注册的域名所有权归乙方所有,乙方对此域名享有独立的处置权。若乙方需转移域名,甲方将协助乙方完成域名转移工作。五、乙方的义务1.乙方应保证所提交的资料真实,有效。2.乙方应依本合同的约定支付服务费,按时为域名和邮箱,自助建站等续费,甲方不负有提前通知的义务;3.乙方有义务维护自己域名和邮箱,自助建站上的数据,口令,密码的完整性和保密性。因乙方维护或保密不善致使相关信息泄

12、露或由于第三方盗用乙方帐号和密码进行各种操作而造成的直接和任何间接损失,由乙方自行负责。六、关于虚拟主机的双方义务和权利1.服务承诺,甲方责维护主机,操作系统,网络连接,确保系统平均正常运行时间大于_%。同时乙方要遵守甲方的相关规定。为了绝大多数客户的利益,乙方对单个客户的系统占用资源和流量有权进行必要的限制。为了保证乙方的数据更加安全,请乙方也及时自行备份数据。2.不支持_,_等大量占用系统资源的交互式程序;乙方网站如要提供电子公告服务,需要依法在当地电信/通讯/新闻管理机关备案并获准开展电子公告服务的批准文件传真至我公司才可开通。3.禁止发送垃圾邮件,下载及性内容;如果乙方安装或自行开发的

13、(_)程序占用系统资源超大,甲方将对乙方给与警示,并会对系统资源进行限制,直至乙方网站符合甲方系统运行规则,当然乙方也可选择将网站进行升级或转出。4.为了保证绝大多数乙方的权益,甲方提供的空间不支持做聊天室,广告交换服务,(包括网站排行榜),及所谓的美丽图库,软件下载,MP3下载等不法信息。七、免则条款以下原因导致的结果,甲方不承担任何责任:1.乙方在线填写订单到本站收到乙方付款之前的时间,域名被他人先行注册;2.因信息填写不正确引起的所有权纠纷与使用问题;3.由于乙方原因导致的损失或责任,包括未能按时缴纳域名年度运行管理费;4.鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客,病毒,电信部门技术或政策调整

14、等引起的事件,或甲方为进行服务器配置,维护而短时间中断服务,或由于Internet上通路的阻塞造成乙方服务器访问速度下降,不属于甲方违约,因此造成乙方损失的,甲方不承担责任;5.甲乙双方任何一方因为不可抗力和事件影响网络正常运营,从而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同的,双方互不承担责任;八、其他约定1.乙方申请的信息资源只能供自己使用,不得转让或出租。由于转让或出租造成的不良后果,乙方将承担直接和连带责任;2.乙方需严格遵中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定,中国公用计算机互联网国际联网管理办法,中国互联网络域名注册暂行管理办法等有关法律法规和行政规章制度;3.乙方需遵守互

15、联网既定法规与国际惯例,不得向发送恶意的,挑衅性的文件或垃圾邮件。甲方有权在事先不通知的情况下予以暂停服务和要求违规者立即改正,关闭或转出网站;4.乙方利用网站从事违犯国家政策法规的活动时,甲方有权停止提供服务;5.因电信线路故障或国家政策调整等原因造成的暂时性服务中断,甲方不承担相应责任;6.本合同一式二份,双方各执一份,具有同等法律效用。九、争议解决本合同于其履行过程中如发生争议,双方应本着友好合作的精神协商解决。协商不成,双方同意提请_仲裁委员会仲裁。甲方(盖章):_授权代表(签字):_年_月_日乙方(盖章):_授权代表(签字):_年_月_日标准服务合同参考模板(三)甲方:乙方:西湖镇路庄村66m33经协商一致,签定本合同。

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