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1、河南升龙置业有限公司规章制度及业务流程手册一、管理制度及业务流程1、会议制度会议制度 为使各部门信息充分共享，以利于公司整体工作进度的统筹安排，提高工作效率， 特制订本会议制度：一、 周例会 主持与记录：综合管理部负责召集，总经理主持；总经办秘书担任会议纪要。 时间：每周六 上午 9： 30地点：会议室 参加人员：总经理、物业公司经理、各部门经理。例会内容： 各部门责任人就本周已完成的工作业绩或工作进度进行沟通， 协调部门与部 门之间的工作，解决各部门沟通中出现的脱节，对相关业务、实施方案加以说明，相互 协助共同解决问题。二、部门例会： 主持与记录：由各部门主管召集并主持；可由主管安排本部门员
2、工轮流进行会议记录。 时间：每周一次部门例会，时间各部门自定。地点：各部门自定 参加人员：各部门主管、各部门全体员工。例会内容： 总结本周工作情况， 提出对上周工作情况的完善和解决的建议， 制定汇报下 周工作计划，并安排实施。注：1、所有应参会人员均不得缺席、迟到、早退。2 、每日会议纪要于当天 18：00点之前由总经办秘书呈送至总经理室。 ?3、周例会参会人员须到场，故周六各部经理不得调休。4 、各部门人员每周五中午 12 ：00 前须将本周的工作总结及下周工作计划交至 综合管理部，并由综合管理部档案人员编号存档以备查 。后附会议纪要会议纪要会议名称会议时 间会议地占会议主持记录人缺席名 单
3、出席名单会议内容落?会议记录 （签章）2、工装管理制度工装管理制度1目的为树立和保持公司良好的社会形象， 进一步规范员工工作服装（以下简称“工装”） 的正确使用管理。2范围公司各个部门及分公司均适用。3参考文件员工手册4定义无5职责公司综合管理部负责定制员工工装；监督、检查各部门、分公司工装使用情况；计算、退还由员工个人承担部分的工装费用。各部门、分公司负责人负责保管各自工装；审批员工工装领取申请；部门员工申请、领用员工工装，并对所领用的工装负有保管责任；按照公司相关规定承担工装相关费用。6程序工装的定制工作服装的定制由公司综合管理部安排制作商承制；工作服装大小尺码由承制商套量而定。工装的发放
4、和领取工装由公司综合管理部负责发放，工装发放对象为公司正式员工。试用期未满的员 工（含临时工）服装自备，但需符合公司着装的基本要求。员工转正后须完清相关个人资料（部分岗位需提供保证 /担保资料）后方可领取工作 服。男性员工：西装二套、长袖衬衫二件、短袖衬衫二件、领带二条；女性员工：西装二套、长袖衬衫二件、短袖衬衫二件、短裙二条。工装的领取程序经所属部门的负责人批准报综合管理部，由经办人填写工作请示单，经公司领 导审批通过后方可安排承制商制作。工装的管理员工工装采购发放管理流程：综合管理部发放穿着保管工装的保管按领用之日起算。工作服如未达使用年限而丢失、被盗、破损时，由保管人本人提出补发申 请，
5、交公司综合管理部重新制发，其费用全部由本人承担。员工着装规定 员工工装原则上为员工上班时间内的专用服装，运营部员工在上班时间内必须穿 着工装，其他部门周一至周四须穿着工装。员工上班时间外出可根据情况决定是否着工装。 所有员工的工装应保持整洁，经常清洗。公司员工穿着工装时必须佩带工作牌。 男性员工着装须系领带；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；不得穿着白色袜子；女性员工在穿 着短裙时必须穿肉色丝袜。员工上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并一般不准留胡子；女职员上班提倡化淡妆， 金银或其他饰物的佩戴应得当。附则处罚规定A 公司行政人事部不定期检查公司各部门员工着装是否符合规定。 凡在检查中
6、发现 违反上述规定的员工，应责令其立即纠正，并开具违纪提示单，给予 20 元次。 对连续两次检查中发现的违纪员工， 按上述罚款金额加倍处罚， 并对违纪员工给予行政 记过处分直至给予辞退或除名处理。B各部主管应积极配合，督促本部门员工遵守本规定。一个月累计员工违反本规定 人次超过该部门员工总数 40的，该部门主管罚款 100 元。C综合管理部每月集中将检查到的违纪员工罚款及部门主管罚款从违纪员工及部门 主管的工资中扣除，并在公司内予以通报。3、办公室管理制度办公室管理制度1、目的： 为加强我公司内部管理，规范办公秩序和员工行为，优化工作环境，提高工 作效率，确保公司各项工作的正常开展，特制定本制
7、度。2、职责： 公司综合管理部负责员工管理规定的修订、解释和执行检查。 公司各部门领导按照本规定负责本部门员工的日常管理和监督。 公司全体员工均需严格遵守本规定。3、办公环境、安全、卫生管理办法 自觉维护良好的工作环境，保持办公场所整洁，不随地吐痰，不乱扔废纸、烟蒂，不乱倒 垃圾杂物，乱倒茶水，不在非吸烟区吸烟，不提倡在办公区域进食。 公司办公场 所须保持整洁、 有序的办公环境以提高员工的工作效率， 提升公司的对外形象。办公场所严禁吸烟，注意用电安全，严禁乱拉线、乱搭线以及违章使用电器；注意 防火，如发现事故苗头，必须立即处理并及时报告综合管理部，及时消除隐患。保持办公桌面整洁，物品摆放有序，
8、不在挡板上贴挂装饰品，报纸应及时整理并 放置于报架。员工外出时桌椅、抽屉应及时复位并注意锁闭抽屉。 注意将贵重物品、重要文件 妥善保管，人员离开应将抽屉或保险柜锁好，提高防盗意识。不要在办公桌存 放大量现金或贵重物品，以免意外损失。公司综合管理部不定期开展卫生检查活动，对各部门的环境卫生情况进行评比并给 予公开通报。4、办公秩序 公司所有员工应严格遵守公司考勤制度，上下班按时签到（退）。 公司员工应保持通讯工具 24 小时畅通，以便工作联系沟通。办公时间必须坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代，并说明事由。 办公时间不得上网娱乐聊天、玩电脑游戏、办私事、吃零食、打瞌睡。 保持良好的工作氛围，
9、注意保持良好的上班秩序，不溜岗、串岗、不闲聊和大声喧 哗。不得妨碍他人开展工作。未经公司领导同意，员工工作前，工作中不准饮酒。 爱护公司财物和办公设备，轻拿轻放，不得随意拆卸、改装办公设备和电器；未经 许可，不得公物私用。保管好各自的领用物品，未经许可不得随意使用他人物品。 办公用品、水电的使用，提倡节约，避免不必要的浪费；下班应随手锁门、落窗、 关闭所有电源。5、言行仪表员工必须统一穿着公司制服，佩戴胸牌，保持制服笔挺整洁。未领取制服的新员工 必须穿着类似的职业装。工作日应按季节变化穿着公司配发的制服，注意保持 仪表的整洁、大方、得体，注意维护公司的形象。男员工不可留长发。（办公 室周一至周
10、四；项目现场周一至周六）男员工必须理短发、系领带、衬衫下摆应扎在皮带内、穿黑色皮鞋；女员工必须保 持清雅、淡妆，不得穿拖鞋上班。办公期间， 员工应使用普通话和文明用语； 电话联系尽量不超过三声铃响 （包括附 近无人接听的办公电话），使用文明的语言和手势动作，任何电话接听统一使 用礼貌用语“您好，哈曼斯商业公司”。 上班期间严禁使用电话聊天， 工作通话应简明扼要。接待客户（客人）应在会客区接待，外来人员未经批准不得进入办公区域；未经批 准，严禁外来人员使用本公司电脑设备。6、严守机密不得将公司重要决策、营销信息和其他业务资料泄露给他人。 本人不在岗位时，应关闭电脑，不得将公司重要文件和资料摆放在
11、桌面上。公司员工严守机密，不得将公司重要决策、信息和业务资料泄露他人，员工不在岗 位时，不得将重要文件和资料摆放在桌面上；员工之间严禁相互打听和对外泄 露薪酬情况7、罚则综合管理部根据本规定， 对公司全范围开展定期和不定期检查； 各部门领导根据本 规定，对本部门员工进行监督检查。发现违规者，给予警告（书面或口头）、 通报批评、经济处罚、辞退及开除等不同等级的处罚。“办公环境”有关规定，每项处罚 10 元；“办公秩序”有关规定，、项按公司有关考勤制度处理；项中高管职员若无故停止通讯 联系每次 50元；其余各项处罚 20 元；“言行仪表”中有关规定，每项处罚 10 元；“严守机密”中有关规定，每项
12、处罚 50 元； 员工违规，其直属上级主管对违规行为未做出相应有效措施者附连带责任。监督检查人员（包括综合管理部员工及各部门领导）一旦发现违规情况，可在员 工处罚单上填写违规事件及处罚意见，由当事人或见证人签字确认后，监督 检查者核实报综合管理部备案。员工对违规行为处理结果有争议者，以书面报告形式向综合管理部或上级领导提出 上诉。综合管理部将针对上诉情况进行调查和反馈。4、办公用品管理制度办公用品管理制度第一条 为规范采购程序，降低采购成本，保证日常办公需要，特制订本制度。第二条 本制度所称办公用品分为日常消耗品、管理用品和办公设备三类 日常消耗品：铅笔、自动铅笔、签字笔、水笔芯、水彩笔、文件
13、册、文件袋、文件 夹、文件框、橡皮、印泥、印油、圆珠笔、蜡笔、钢尺、荧光笔、信封、大头针、回形 针、浆糊、工号牌、保安帽徽、便签本、便条纸、标签纸、长尾夹、传真纸、档案袋、 档案盒、笔记本、拉杆夹、皮筋、刀片、订书针、稿纸、拷贝纸、口取纸、宽胶带、固 体胶、双面胶、胶水、透明胶、涂改液、饮用水、矿泉水、电池、复印纸、复印机加粉、 打印机墨盒、打印机加粉、光盘、海绵缸、凭证封皮、凭证盒、手套、传真机色带、铁 甲子、拖把、毛巾、香皂、垃圾袋、一次性鞋套、盒抽、卷纸、手纸、固体清新剂、喷 壶、热得快、清洁剂、粘勾、尘推、小水桶、打扫把等；管理用品：笔筒、剪刀、裁纸刀、订书机、起钉器、三角板、三棱尺、
14、排插、卷 笔刀、直尺、台式笔、脸盆、香皂盒、地毯、双面玻璃擦、网线、空白 DV 带、鼠标、 纸篓、激光笔、计算器等；办公设备：函数计算器、复印机、电脑、保险柜、打印机、路由器、传真机、电 脑服务器、铁皮柜、文件柜、装订机、验钞机、饮水机、打卡机、安全帽、数码相机、 U 盘、桌子、椅子、笔记本电脑、移动硬盘、微波炉、投影仪、 DV 机、碎纸机、广联 达软件、音响、彩电、液晶电视、空调、摄像机、录音笔、冰箱、铁锹、军用被子、武 装带、被罩、帽子、领带、床单、枕头、床垫、加湿器、真皮座椅、电暖器、更衣柜、 网卡等；办公用品管理原则：采购环节与日常管理环节分开，入库、出库手续齐全，盘点 和核查相结合。
15、日常办公用品必须有充足的库存，能够保证日常需要，色带、电池、墨盒、硒鼓 等要控制库存，管理部门按照需求临时申请采购第三条 办公用品的采购管理申购环节日常消耗品和管理用品的购买， 每月 25 日由公司各职能部门的资产管理员将填写 好的次月日常消耗品申请单 （附表一）经部门经理审签后，送达综合管理部采购员 处。采购员汇总各职能部门的日常消耗品申请单后，于每月 26 日交综合管理部经 理审核后，方可购买。日常消耗品申请单应有“上月金额”、“本月金额”、“本 月累计金额”栏目，由采购员填写。办公设备的购买，由公司各职能部门使用人填写资产购置请购单（附表二） 经部门经理审签后， 报综合管理部。 综合管理部根据公司办公用品的配置规定， 进行市 场询价，给予合理建议，由部门负责人进行审签。送至财务部审核金额后，报常务副总 经理，总经理及总裁审批。资产购置请购单涉及金额在 3000元（含 3000 元以内）的需报总裁签批。 总经理及总裁审批后，由综合管理部采购员进行采购。采购环节 部分新、特、进口办公用品，办公用品合格供方不能提供，必须在其他供应商处 购买时，应将该供应商补充进办公用品合格供应商名册
