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1、网站建设对中小企业品牌发展的重要影响李朝霞2012-7-20 14:21:02来源：合作经济与科技2012年第3期上提要：本文从企业品牌设计层面中的网站建设角度动身，通过分析当前大众对信息接收载体的转变这一现象，探讨中小企业网站建设应留意的方面，以与网站建设对于企业品牌的影响。关键词：中小企业，品牌发展，网站建设所谓品牌，是指一个企业产品或服务的属性、名称、质量、价格、信誉、形象等的总和，是区分于其他企业产品或服务的特性表征。所谓品牌建设，是指品牌的拥有者对品牌进行的设计、宣扬、维护的行为和努力。随着世界经济全球化，越来越多的中小企业已起先意识到品牌的价值和重视企业文化建立的重要性。随着产品同
2、质化、技术同质化、服务同质化、渠道同质化的发展，企业之间的竞争差异化越来越小，如何保持企业的核心竞争优势，唯有进行品牌建设与发展，建立起强大的品牌竞争优势，通过建立品牌形成差异化。随着全球信息向网络化方向发展，Internet(因特网)在世界上已不再单纯是一种技术，更主要的是网络已成为一种新的经营模式，从4C(Connection、Communication、Commerce & Co-operation)层次上彻底变更了人类的工作、生活、学习和消遣方式，已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力，因特网正成为世界上最大的公共资料库，供应了前所未有的信息资源共享环境。它包涵着数不清的信息资源，任
3、何最新的信息都可以通过网络搜寻快速获得，更重要的是大部分信息是免费的。应用网络平台与相关信息资料库是目前各大企业发展的关键，可以使企业在激烈的市场竞争中领先对手，得到以前无法获得的商业资源，可谓是商机无限。当下，随着网络的快速发展，网络沟通将渐渐取代传统的信息发布方式。随着企业的发展壮大，过去的管理模式和宣扬服务方式已不能满意现代通讯的须要，以往通过报纸、杂志、电视等媒介报道的方式已经很局限了，现在通过建设网站来宣扬不再局限在当地市场，而是全球范围的宣扬。全部信息的实时传递，与公众相互沟通的即时性、互动性，弥补了传统手段的单一性和不行预见性。因此，建立网站不仅是对企业形象的建立和维持的有效补充
4、，也是使广阔公众更加便利快速地了解企业新业务、新动态的有效途径。如何建设一个适合企业行业和产品的网站，如何塑造一个清爽亮丽的企业形象，这就成为现代企业品牌形象在网络推广方面所追求的目标。而在网站建设过程中如何直观呈现企业品牌文化和形象，如何使得企业产品与消费者真正实现“零距离”，并获得消费者的青睐，是目前中小企业网站建设过程中着重思索的问题。一、明确网站建设的目的中小企业品牌形象的推广可以借助网站宣扬与营销的电子商务模式，利用网络这种便利的通讯手段，更为迅捷地实现信息的流通、询问、交换，进而促使贸易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中间行为。客户通过阅读企业网站，在不与企业相关人士
5、碰面的状况下即可了解企业的文化、发展状况、最新的产品资讯、营销网点等信息，进而将企业与客户更加紧密地联系在一起，通过网络渠道来传播企业与品牌信息。因此，这就要求任何一个网站的建设，必需具有明确的目的和目标群体。网站是面对客户、供应商、消费者，还是全部？主要目的是为了介绍企业、宣扬某种产品，还是为了试验电子商务？假如目的不是唯一的，还应当清晰地列出不同目的的轻重关系。因此，企业网站建设的目的性是一切原则的基础，可通过以下几点得以体现：(一)展示企业形象。通过公司简介、企业文化、产品资讯、先进技术、企业动态、企业资质、胜利案例等方面展示企业的背景、规模以与当前企业状况。(二)新品展示。通过产品图片
6、，图文并茂地展示企业最新产品，给客户更加直观的感受，了解新产品，提高产品的销售。(三)信息反馈。可以通过留言板和新产品订阅这两个功能模块，更多地收集潜在客户信息和名单，拓宽销售渠道。二、网站整体风格建设一个适合自己的网站，首先要了解自身行业的市场和需求，以视觉识别系统为依据，在整体色调上以企业标准色为主色调，主色调与配色相辅相成，简洁明白，整齐统一。在图形、图案的选择上要以企业标记和象征图案为依托，配图要精细，符合主题的表达，并遵循基本的图形设计原则，符合基本美学原理。版面设计，要简洁明白，整个网站，由设计风格到字体要相一样。现代企业网站设计主要以栏目名称、栏目内容、技术实现手段和页数组成。在
7、页面布局上，要分清主次，主要的内容放在首页(如企业简介、最新产品、行业动态、企业资讯等信息)，视觉效果要显明，具有一样性。这样，可以在最短的时间内吸引客户，达到信息传播的目的。三、后台系统的建立后台系统是整个网站的核心，它是整个网站的支柱，网站的信息增删改、图片的整理等都须要通过后台来完成。(一)信息管理。网站的信息，须要实时地更新，一个不断更新的网站，才能吸引更多的客户，假如一个网站内容没有更新，是不会有客户阅读的，这样不但不能更好地展示企业，还会给客户不好的印象(如企业管理制度不严格，没有好的管理制度约束等等)，好的后台管理系统，管理员自行操作，能够便利地更新信息，信息更新更加便利快捷。(
8、二)产品管理。企业网站的建立，一方面是展示企业形象，另一重要方面就是产品展示，产品管理功能，通过产品的分类，管理员与时更新产品图片，让更多的产品信息与时传递给客户，增加客户量。(三)订单管理。客户通过前台订单，企业管理员就可以通过后台查看收集和整理客户的产品订单，增加成交几率，发觉潜在客户。此项功能有利于客户的积累，与时将新产品定向发给意向客户，既提高企业服务质量，又利于企业宣扬和产品销售。(四)留言管理。客户留言，与时反馈对网站对产品的看法和建议，吸取好的看法和建议，把网站可以建设得更好。四、网站推广企业网站建设好，不仅须要好的管理后台，好的管理员进行维护，实时更新网站，为了更好地推广网站，
9、还须要进行网站推广，如在百度、google、新浪等网站上进行网站推广，这样可以在网站建立之初，就使网站能够被客户在搜寻引擎上搜寻，增大企业网站的点击率，增加网站的访问量，也就是增大企业客户阅读的几率。五、中小企业网站建设的意义(一)有利于提升企业形象。一般来说，企业建立自己的网址，不大可能立刻给企业带来新客户、新生意，也不大可能立刻大幅度提升企业业绩。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣扬公司本身与品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大，企业几乎可以把任何想让客户与公众知道的内容放入网站。此外，相对来说，建立企业网站的费用也比其他广告方式要低得多。企业网站一年的费用仅为34万元，
10、如企业在报纸上做广告，半个版面，几天时间就要花掉几十万元。当然，网站和广告是两种不同的宣扬方式，各有不同的作用，它们之间更多的是相互补充，而不是相互排斥。企业如拥有自己的网站，应在各种广告中尽量地推介该网站，并把具体性的内容放入网站中。(二)可以全面具体地介绍企业与其产品。企业网站的一个最基本的功能，就是能够全面、具体地介绍企业与其产品。事实上，企业可以把任何想让人们知道的东西放入网站，如企业简介、资质证书、生产设施、产品的外观、功能与其运用方法等，都可以展示于网上，以便利大众。(三)收集客户反馈，加强客户服务。企业可以全天24小时的服务客户，与客户保存售后联系，倾听客户看法，回答问题；与时收
11、到客户的信息反馈，发觉问题，解决问题。(四)干脆实现网络销售。好的企业网站不但对企业形象是一个很好的宣扬，同时可以协助企业产品的销售，甚至可以通过网络干脆帮助企业实现网络销售。综上所述，企业网站建设不能只留意形式，要做到实处，它能给企业真正带来效益。但也不要攀比，要依据企业经营须要，是一种战略投资，以最小的投入换最大的回报，构造适合自己特点的网站建设安排和模式才是明智的选择。总之，企业要建设一个适合自己的网站才能有效地利用网站达到预期效果，一个高品质的网站不但能为中小企业创建趋向最大化的附加值，而且会为企业开启一扇通往国际市场的大门，同时也是中小企业寻求突破的重要手段之一。主要参考文献：1杰格迪什N谢斯等.消费者行为学管理学的视角.机械工业出版社，2004.2(美)莫里著，陈黎夫等译.CSS禅意花园.人民邮电出版社，2007.3徐磊.网页制作与网站建设技术大全.清华高校出版社，2008.4李洪心.电子商务网站建设.机械工业出版社，2009.（作者单位：廊坊市生产力促进中心）
