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1、门店商品损耗管理规定（暂行）商品有效期管理：1、 门店应对所有售卖商品进行有效期跟踪，确保上架售卖无过期商品。2、 门店临期商品退货条件为临近商品保质期的1/5。滞销商品退货条件为连续90天无销售商品。3、 商品质量问题当场下架联系退货。季节性商品及其它通知退货商品，应在公司规定日期内完成。4、 门店未按管理规定，造成的商品过期或未及时退货造成的损失，由门店街区负责人员与店长承担全部损失。5、 营运部日常店面检查中发现的过期商品，责令现场购买，并对街区负责人与店长各予以50元处罚。6、 因门店商品过期导致的职能部门处罚由责任人承担并予以辞退，对店长予以200元处罚。因商品过期导致新闻媒体暴光给
2、企业声誉造成影响的，对责任人与店长各予以200元处罚，情节严重者予以辞退。7、 门店不退货商品应在临近商品保质期的1/5时上报商品部进行商品调拨或采取其它方式解决处理。8、 不退货商品临期门店需进行降价处理，由门店填写变价申请单，注明申请变价原因上传总部，营运部、商品部确认签字，门店店长使用打折权限进行售卖。9、 降价处理商品到期后仍未售卖完已经过期，门店填写商品报损单注明报损原因，营运部签字确认后，单据交信息部冲减门店库存。商品丢失处理流程：1、 门店员工当班期间商品丢失，按商品进价进行赔偿，。2、 赔偿分配方案为交接管理责任员工。3、 每月上报工资表时将赔付金额在工资表中体现，赔偿金额在当
3、月工资中予以扣除。4、 门店填写三联商品报损申请单，上报营运部，由营运经理签字确认后第一联交信息部冲减门店库存，第二联交财务留存，用于工资表扣款核对，第三联门店留存。商品正常损耗流程：1、 正常损耗包含范围：鼠咬及非门店原因造成的雨淋、水泡、顾客原因、天气温度造成的商品损失。2、 破损商品能够与供应商更换的，联系厂商做退换处理。3、 顾客原因造成破损，若货物不可退换，可以要求顾客赔偿，由顾客按零售价全额或部分赔偿，但方式必须委婉；若无法要求顾客赔偿，做破损处理，由公司承担损失。4、 无法退换正常损耗商品，门店填写商品报损申请单，上报营运部，由营运经理签字确认，第一联单据交信息部冲减门店库存；第
4、二联财务做账；第三联门店留存。5、 商品残余主体经营运部门店确认后，实物门店自行处理。非正常损耗处理流程：1、 商品非正常损耗包含范围：因运输、搬移、清理卫生、摆放造成破损；员工收货误收少收；收银过程操作失误。2、 因运输、搬移、清理卫生、摆放造成的商品损失，可退换商品联系供应商退换；不可退换部分按商品进价赔偿，由责任人赔付全额。3、 门店填写商品报损申请单，上报营运部，由营运经理签字确认，第一联单据交信息部冲减门店库存；第二联财务做账；第三联门店留存。4、 商品残余主体经营运部门店确认后，实物门店自行处理。5、 因门店员工工作失误导致商品过期，由街区责任员工负责购买赔偿，赔偿金额为该商品进价
5、，门店填写商品报损申请单，上报营运部，由营运经理签字确认，第一联单据交信息部冲减门店库存；第二联财务做账；第三联门店留存。6、 因员工收货失误造成的损失，由责任员工按商品进价全部赔偿，门店填写商品报损申请单，上报营运部，由营运经理签字确认，第一联单据交信息部冲减门店库存；第二联财务做账；第三联门店留存。7、 收银过程失误造成的损失，由责任员工按商品售价全额赔偿，做入机销售或在工资中扣除由店长进行入机销售处理。8、 损耗商品残余主体交付责任员工自行处理。耗材部分：1、 塑料购物袋破损无法使用的，门店每周一次填写报损单，保留破损购物袋，上交单据时破损主体一起上交营运部签字确认后，第一联单据交信息部冲减库存，第二联交财务做账，第三联单据门店留存。西安育仁商贸有限公司
