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1、预付费系统使用指南V10 年月目 录一、创立账户1二、计费价格设立三、注册新顾客3四、开户充值4五、销售5六、充值修改6七、顾客补卡八、换表九、制作工具卡9十、查询功能10十一、卡片类型及功能11一、创立账户操作环节：登录预付费系统后依次选择“账户管理创立账户选择仪表类型子表号” 根据实际状况填写限购量、预存量、透支量等信息，如图1所示。图1注：1.创立账户完毕后来会弹出“您要为该帐户添加一种价格吗？”，选择“是”，将进入价格管理菜单，选择“否”，退出创立账户菜单。2.创立账户时设立的子表号应不一致,在预付费系统中可以同步创立4个账户。3.不同维护码账户内制作的卡片不可以互换刷表,若混刷表则表
2、会提示警示信息（详见表或块阐明）。4.账户创立完毕后,销售时不需要再创立账户，可直接开户销售。二、计费价格设立价格管理界面,如图2所示。图2操作环节:登录预付费系统后进入“价格管理”菜单,选择“添加价格”，填入相应的价格信息即可增长新的价格。当需要根据实际状况对此价格进行调节、修改、删除操作时,可以直接进入“价格管理”中,选择“调节价格”、“修改价格”、“删除价格”选项进行相应操作。“调节价格”：可调节已存在的价格信息。选中相应需要调节的价格,点击“调节价格”，然后修改相应信息,点击“确认”即可。“修改价格”:可修改已存在的价格信息。选中相应需要修改的价格，点击“修改价格”，然后修改相应信息,
3、点击“确认”即可。“删除价格”：可删除已存在的价格信息。若该价格未被顾客所使用,可选中需要删除的价格，点击“删除价格”，点击“确认”即可删除。若该价格已被顾客使用,则不能删除价格。每个账户可以有多种价格,例如居民用水价格和商业用水价格（居民用电价格或商业用电价格），可在“价格管理”内分别创立相应的价格信息,开户时在开户界面的“价格类型”选择相应价格进行开户。三、注册新顾客操作环节:登录预付费系统后进入“顾客管理”菜单,依次选择“顾客管理注册顾客信息”,根据顾客的状况填写顾客名称、联系方式、地址等信息，如图3所示。图注：如果选中“与否进行发卡(开户）操作”，在顾客信息注册完毕后来将进行开户操作,
4、选择“否”则不会直接开户,仅注册顾客信息。四、开户充值操作环节：登录预付费系统后进入“充值管理”菜单,如图所示。图4选中没有开户的顾客,单击“开户”按钮弹出下面的界面,如图5所示。选择相应的账户类型、价格类型,输入开户充值量,系统会根据已经设定好的价格计算出开户充值的金额,选择写卡即可。图5五、销售当顾客上次充值量或金额快用完需要再次充值时，拿顾客卡在预付费系统上充值,充值完毕后来需要在表上刷卡成功,才干进行下次充值。操作环节:销售充值时，先将顾客卡放在读卡器上,然后点击“读卡”，调出顾客资料，如图6所示，核对顾客信息对的无误后，直接在相应栏输入“充值量”或“充值金额”,核对无误后点击“写卡”
5、即可，此时读卡器批示灯闪烁后，屏幕提示“写卡成功”。如果上次购买后,顾客尚未向表中刷卡或刷卡不成功，则在读卡时会提示“该卡没有刷表,请刷表后再进行操作”，此时,顾客必须回去重新向表中刷卡后才干再来购买。如果没有顾客卡,可以直接输入“顾客编号”查询顾客资料，但是不能进行销售操作。图6六、充值修改如果在给顾客卡充值时不小心将充值量或者金额充值错误，在该顾客卡未刷表前可以进行充值修改。操作环节：进入“充值管理”菜单，选择“充值修改”按钮单击,进入充值修改界面,将充值后来还没有刷表的顾客卡放在读卡器上,读出顾客信息，重新输入充值量或者金额,点击“写卡“即可，如图7所示。图7七、顾客补卡当顾客卡丢失或损
6、坏后,需要为其办理补卡手续。操作环节：进入“充值管理”菜单,根据顾客编号或者顾客名字等信息查找到需要补卡的顾客,选中该顾客(在顾客名上单击一下），再选择“高档功能”,单击下拉菜单中的“补卡”按钮进入补卡界面，如图8所示,系统会自动显示顾客表的上次购买量，在写卡器上放置一张新卡,再选择写卡，读卡器指标灯闪烁后，屏幕提示补卡成功，补卡完毕。补卡之后,顾客必须到表上重新刷卡，不管补卡前与否已经刷过卡,否则不能进行下次销售。图8八、换表当因表损坏或其他因素，需为顾客更换表时，需在预付费系统中进行“换表卡调节”操作。操作措施：用管理员账号登录系统，依次打开“充值管理高档功能换表卡调节”，在读卡器上放置需
7、要换表的顾客卡,然后点击“读卡”调出顾客信息,弹出换表窗口,如图9所示。只需要在“顾客剩余量”中输入旧表中的剩余量（如果新表中有预存量设立,需相应扣除预存量)，系统会根据目前水价自动计算出“顾客剩余金额”，再点击“写卡”按钮即可。执行“换表卡调节”操作后，顾客也必须到新表上进行刷卡,将旧表的余量输到新表中,才可进行下次销售。注:更换后的新表,在使用前必须先刷清零卡清空仪表,再刷相应的设立卡进行设立,只有进行正常设立后的仪表才干刷顾客卡并开始使用。图9九、制作工具卡用管理员账号登录系统,在“账户管理卡片制作”中制作工具卡或进行卡的回收。操作环节：选中所需要的卡型，填写好所需要的参数后,直接点击“
8、写卡”即可。再点击读卡按钮，可读出卡片的类型，如图10所示。注:设立卡的参数在“修改账户”页面中填写。图10十、查询功能可根据需要查询多种报表。使用该部分查询顾客的实际使用状况，根据购买次数、购买频率、月平均使用用量等信息,查询出购买或使用状况异常的可疑顾客，如图所示。图1查询方式：方式一：查询“购买量”不不小于某数值的顾客。方式二:查询多长时间没有进行购买的顾客。两种方式可同步选择或只选其一，通过每种方式前的“复选框”进行选择即可。查询范畴:可以对“顾客姓名”和“地址”进行模糊查询,并支持同步查询多种核心词,各核心词之间用“空格”分隔，例如“地址”中输入“1号楼 ” ,便可查询出1号楼中所有
9、单元的11房间。也可通过输入“顾客编号”查询特定的顾客。十一、卡片类型及功能卡片类型及功能简介卡片类型功能阐明设立卡对表如下参数进行设立、修改：限购量、预存量、报警量、透支量、系统维护码。清空卡能将表中的多种数据清空(除系统时间）,使模块恢复至初始状态(即新表状态）。清零卡能将表中的多种数据清空（除系统时间和累积用量)，使模块恢复至初始状态(即新表状态)。检查卡用于查看表内的数据,先对表刷检查卡，再用读卡器读取卡中数据即可。阀门卡用于表的调试,开户后来让表的阀门动作一次。清状态卡用于清除表内的异常状态标志。时间卡对表的时间进行校对，校时卡做了要当时刷，否则起不到校时的作用。顾客卡必须先将卡片制作成新卡后，才干对此卡片卡户。*注:本阐明仅合用于TM一卡通预付费系统或JM一卡通预付费系统软件操作使用阐明。
