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1、超市销售实习报告本文主要是通过在自家开的小超市中当销售员，体验到父母生活的艰辛，挣钱的不易，感恩父母，从中也发现了自己的缺乏，需要在理论中锻炼和不断的学习。同时也明白了当代大学生应该怎样做，做什么，也从内心体会到了劳动的快乐和荣耀。由于经济原因和家庭状况我家在XX年在本村开了一家商店。我校放假较早，本打算参加一些有关自己专业的社会理论，可看到父母繁忙的身影，而且春节快到了，买商品的人更多那时岂不更忙。于是我决定帮父母分担一些，感恩父母，体验生活，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货和搬运货物。我在外上学，经常不在家，对商品的价格还知知甚少，于是承受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所理解
2、。但是通过几天的理论我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是卖东西，我爸在时销售量就高，而我时那么不行。从中我懂得很多：一效劳态度至关重要效劳质量的好坏八成在于效劳的态度。良好的效劳态度，会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。作为一个效劳行业，顾客就是上帝。良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须进步销售量。在川流不息的顾客面前，不管效劳工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦，镇静自如地对待顾客。顾客有意见，虚心听取，顾客有情绪尽量解释，决不与顾客争吵，发生矛盾要严于律己，恭敬谦让。这就要求我们要急顾客所需，想顾客之所求，认认真真地为顾客办好每件事，无论事情大小，均要给
3、顾客一个圆满的结果或答复，使顾客在购物中至始至终感到愉快和轻松。要使顾客在购物中至始至终感到愉快，就要进步效劳质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，处处主动，事事想深，助人为乐，事事处处为顾客提供方便，使自己的效劳态度超过顾客的期望值，永远要把顾客带到他们需要的商品前，而不是只指给顾客或是只告诉他们商品在哪里。对常来的顾客招呼要特别的热情，让他们有被重视的感觉。在商品丰富、供大于求的情况下，顾客由于有了极大的选择余地，于是既会对商品的质量和价格挑剔，还会对你的效劳态度提出更高标准的要求。效劳也有层次的不同，第一层次那么是分内效劳，是一种被动的效劳;第二层次是边缘的效劳，
4、也就是可做可不做的效劳，是一种主动的效劳。分内的效劳，顾客会觉得这是理所应当的，并不会感谢。而边缘效劳却让顾客享受到了超值效劳，这让顾客产生了感谢，从而进步了顾客的忠诚度。效劳质量高了，顾客多了，那销售量自然就高了。二创新注入新活力如今，创新一词无疑是使用最频繁的热点、时髦词汇。不同企业开展的速度有快有慢，开展的阶段有先有后，开展的程度有高有低，究其原因，创新才能的大小是一个主要因素。创新就是开展，但不是一般的开展，而是超越式开展，因此经商同样需要创新。创新，并不是所谓的闭门造车，不是靠自己的主观臆造去随意地胡作，要根据实际情况，从群众中来到群众中去，向不同层次的消费者提供不同的商品，满足顾客
5、生存与开展的客观需要。去年过年，家里的商品种类比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，鲜鱼等等。这些年货是去年所没有的。款式多了，销售量也高了。如今生活程度进步了，消费程度也会进步，对需求也是不同，所以今年要备足年货，档次要高些，种类也要多些，不能停留在以前了，要用开展的目光对待问题，因此思想也要跟的上时代，不要在开展的浪淘中漂浮。所以要想在获得较高的销售量，那就要树立创新意识，从实际出发，立足当地的实际经济情况，不断地创新，才能吸引顾客，留住顾客，获得更多的回报。创新是一条漫长没有尽头的道路，要创新就要做到：“创新人性化，创新经济化，创新方式灵敏化，创新时效性。三货真价实是开展之本货真价实讲究
6、的是货物质地优良，价钱公正，不欺骗消费者，真正将顾客当成衣食父母。货真价实没做好的话，最终就会被消费者回绝和被市场淘汰，商品卖不出去。虽然只是个小超市，但要想赢得更多顾客的青睐，货真价实是必要的。不做亏心事，对得起顾客，让顾客得到实惠。譬如在纸巾行业，心心相印公司无疑是秀的，通过观察心心相印的系列产品，我总结出他在产品上的一些共性：产品有好的销量，货真价实无疑是很重要的，心心相印在质量和价格上着重表达了它的竞争优势，获得了宏大成功，赢得了消费者的心。我想这无疑是我们应该学习的。同时纸巾厚度，纸巾外观，心心相印公司的产品与其他公司相比也是很有优势的，所以他成功也是必然的了，可见货真价实对开展的重
7、要性。父母都是老实人，他们从不做违犯良心的事，他们秉承着“货真价实才能赢得消费者的经营理念，让我家的超市一天比一天红火，是我以后经商的典范。四诚信是成功的根本古人说得好，“与朋友交，言而有信，现代社会这种不诚信的表现是非常令人可气的，那些不讲信义的人为了自身的利益，毫无觉察地或毫无羞耻地丢掉了人与人之间最重要的东西诚信。诚信是一种人们在立身处世、待人接物和生活理论中必须而且应当具有的真诚无欺、实事求是的态度和信守然诺的行为品质，其根本要求是实事求是，不虚伪，表里如一，说实话，做实事，不夸张其辞，不文过饰非等。别以为诚信只需要对别人诚信，对于自己，更需要的也是诚信，不自欺欺人，不做违犯良心，有损
8、人格，对不起自己的事。诚信之诚是诚心诚意，忠诚不二;诚信之信是说话算数和信守然诺，所谓“千金一诺、“一言既出，驷马难追，它们都是现代人必须而且应当具备的根本素质和品格。今年我家的上联是：您的光临是我的荣幸。下联是：您的满意是我的愿望。横批：诚信为本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，是成功的绿色通行证。假设没有诚信，倒闭是迟早的。信是一种人人应必备的优良品格，一个人讲诚信，就代表了他是一个讲文明的人。讲诚信的人，处处受;不讲诚信的人，人们会无视他的存在。但谎话在我们身边却不鲜见。每个谎话的背后，总是以顾及面子，得取利益等原由。谎话就象细菌一样，有了一就有了二，因为他们不知道，为了说一次谎，不
9、得不另外创造二十句，结果就成了习惯。扯谎可能给了你暂时的利益，但那却严重地损害了你的人格。别总以为你的谎话“天衣无缝，鸡蛋再密也有缝，总有一天，你将会露出马脚，到那时，就是你信誉的丧失，人格的消灭。到了以后的日常生活中，你就别想渴求到别人的信任，即使到时你是真心的。诚信要求人对人要老实，不说谎话，即使说了谎话一定要及时改正、成认错误。真诚才能得到很好的信誉，得到大家的好评。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待人真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。 .cOm更多精选实习报告阅读寒假超市销售实习报告本文主要是通过在自家开的小超市中当销售员，体验到父母生活的艰辛，
10、挣钱的不易，感恩父母，从中也发现了自己的缺乏，需要在理论中锻炼和不断的学习。同时也明白了当代大学生应该怎样做，做什么，也从内心体会到了劳动的快乐和荣耀。由于经济原因和家庭状况我家在XX年在本村开了一家商店。我校放假较早，本打算参加一些有关自己专业的社会理论，可看到父母繁忙的身影，而且春节快到了，买商品的人更多那时岂不更忙。于是我决定帮父母分担一些，感恩父母，体验生活，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货和搬运货物。我在外上学，经常不在家，对商品的价格还知知甚少，于是承受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所理解。但是通过几天的理论我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是卖东西，我爸在
11、时销售量就高，而我时那么不行。从中我懂得很多：一效劳态度至关重要效劳质量的好坏八成在于效劳的态度。良好的效劳态度，会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。作为一个效劳行业，顾客就是上帝。良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须进步销售量。在川流不息的顾客面前，不管效劳工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦，镇静自如地对待顾客。顾客有意见，虚心听取，顾客有情绪尽量解释，决不与顾客争吵，发生矛盾要严于律己，恭敬谦让。这就要求我们要急顾客所需，想顾客之所求，认认真真地为顾客办好每件事，无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，使顾客在购物中至始至终感到愉快和轻松。要使顾客在购物中
12、至始至终感到愉快，就要进步效劳质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，处处主动，事事想深，助人为乐，事事处处为顾客提供方便，使自己的效劳态度超过顾客的期望值，永远要把顾客带到他们需要的商品前，而不是只指给顾客或是只告诉他们商品在哪里。对常来的顾客招呼要特别的热情，让他们有被重视的感觉。在商品丰富、供大于求的情况下，顾客由于有了极大的选择余地，于是既会对商品的质量和价格挑剔，还会对你的效劳态度提出更高标准的要求。效劳也有层次的不同，第一层次那么是分内效劳，是一种被动的效劳;第二层次是边缘的效劳，也就是可做可不做的效劳，是一种主动的效劳。分内的效劳，顾客会觉得这是理所应当的，
13、并不会感谢。而边缘效劳却让顾客享受到了超值效劳，这让顾客产生了感谢，从而进步了顾客的忠诚度。效劳质量高了，顾客多了，那销售量自然就高了。二创新注入新活力如今，创新一词无疑是使用最频繁的热点、时髦词汇。不同企业开展的速度有快有慢，开展的阶段有先有后，开展的程度有高有低，究其原因，创新才能的大小是一个主要因素。创新就是开展，但不是一般的开展，而是超越式开展，因此经商同样需要创新。创新，并不是所谓的闭门造车，不是靠自己的主观臆造去随意地胡作，要根据实际情况，从群众中来到群众中去，向不同层次的消费者提供不同的商品，满足顾客生存与开展的客观需要。去年过年，家里的商品种类比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，
14、虾，鲜鱼等等。这些年货是去年所没有的。款式多了，销售量也高了。如今生活程度进步了，消费程度也会进步，对需求也是不同，所以今年要备足年货，档次要高些，种类也要多些，不能停留在以前了，要用开展的目光对待问题，因此思想也要跟的上时代，不要在开展的浪淘中漂浮。所以要想在获得较高的销售量，那就要树立创新意识，从实际出发，立足当地的实际经济情况，不断地创新，才能吸引顾客，留住顾客，获得更多的回报。创新是一条漫长没有尽头的道路，要创新就要做到：创新人性化，创新经济化，创新方式灵敏化，创新时效性。三货真价实是开展之本货真价实讲究的是货物质地优良，价钱公正，不欺骗消费者，真正将顾客当成衣食父母。货真价实没做好的
15、话，最终就会被消费者回绝和被市场淘汰，商品卖不出去。虽然只是个小超市，但要想赢得更多顾客的青睐，货真价实是必要的。不做亏心事，对得起顾客，让顾客得到实惠。譬如在纸巾行业，心心相印公司无疑是最优秀的，通过观察心心相印的系列产品，我总结出他在产品上的一些共性：产品有好的销量，货真价实无疑是很重要的，心心相印在质量和价格上着重表达了它的竞争优势，获得了宏大成功，赢得了消费者的心。我想这无疑是我们应该学习的。同时纸巾厚度，纸巾外观，心心相印公司的产品与其他公司相比也是很有优势的，所以他成功也是必然的了，可见货真价实对开展的重要性。父母都是老实人，他们从不做违犯良心的事，他们秉承着货真价实才能赢得消费者
16、的经营理念，让我家的超市一天比一天红火，是我以后经商的典范。四诚信是成功的根本古人说得好，与朋友交，言而有信，现代社会这种不诚信的表现是非常令人可气的，那些不讲信义的人为了自身的利益，毫无觉察地或毫无羞耻地丢掉了人与人之间最重要的东西诚信。诚信是一种人们在立身处世、待人接物和生活理论中必须而且应当具有的真诚无欺、实事求是的态度和信守然诺的行为品质，其根本要求是实事求是，不虚伪，表里如一，说实话，做实事，不夸张其辞，不文过饰非等。别以为诚信只需要对别人诚信，对于自己，更需要的也是诚信，不自欺欺人，不做违犯良心，有损人格，对不起自己的事。诚信之诚是诚心诚意，忠诚不二;诚信之信是说话算数和信守然诺，所谓千金一诺、一言既出，驷马难追，它们都是现代人必须而且应当具备的根本素质和品格。今年我家的上联是：您的光临是我最大的荣幸。下联是：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。诚信对于经商者来说无疑是生存的根
