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1、1. 现代物流管理的目的是什么？现代物流管理以企业整体最优为目的2. 何谓物流的系统价值？物流并非是多个功能、环节的简单叠加，而是各个功能、环节相互联系、整体运作的综合体3. 物流有哪几个机能？（输送，保管理，流通加工，包装，装卸，信息4. 根据美国学者巴罗的划分，企业物流作业活动分为关键性活动和支持性活动，其分别包括哪些内容？关键性活动包括：客户服务标准，运输，库存管理，信息流动和订单处理，支持性活动包括：仓储，物料搬运，采购，保护性包装，与生产或动作部门合作，信息维护。5. 销售与动作规划（S&OP）工作包括哪些内容？新产品计划、需求计划、供给计划、财务计划6. 拉式经营体制强调的重点？所
2、谓拉式经营体制强调的是拉式，即将销售时点的信息同步地传输给商品策划、设计、生产以及在库地点，其形式表现为商品的生产、在库数量以及商品的具体事项等都是按照顾客的需求来决定的。7. 拉式经营体制的5R原则和“四流”各自是什么？ 5R原则：正确的价格，正确的商品，正确的操作成本，正确的时间，正确的地点四流是：商流，物流，信息流和资金流8. 为什么要实施供应链运营整合？答：（1）实现高效益的客户服务（2）增强供需的平衡，减少波动。（3）降低库存（4）使企业实现系统质量保证（5）使企业实现系统总成本最低。其内容是指：由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的大系统9. 全面质量管理的关键是SIPOC,其内
3、容是指什么？由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的大系统10. 什么是S&OP？其效用与实现要素有哪些？答：sop是一种业务管理流程；强调供应链的内部信息的分享；旨在通过加强供应链内部的合作，来实现产需平衡的目标11. 什么是物流价值中的成本价值？12. 第四方物流全程负责管理的典型特征是什么？答：任何因为供应链动作失误而产生的责任，一定是由第四方承担而不管实际的差错是哪个具体的参与方或企业造成的，这是第四方物流全程负责管理的典型特征。13. 什么是第三方物流？什么是第四方物流供应商？第三方物流是由一种货主企业与运输业者之间的中介组织在特定时间段内按照特定的价格向使用者提供个性化的系列物流服
4、务，并且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的企业之间的联盟关系。第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一个整套供应链解决方案。14. 供应链整合的四种形式分别是什么？各自内容是什么？答：信息，决策，财务和动作 信息整合是指供应链参与企业之间就有价值的信息进行共享。决策整合支持供应链内参与企业之间的规划与控制职能。财务整合改变了供应链支付的条款和条件动作整合涵盖了供应链参与者之间物资和人力资产的共享。15. 需求战略的制定主要有哪三个方面？渠道设计，需求规划，供应链结构16. 第三方物流的特征有哪些？是建
5、立在现代电子信息技术基础上的，是合同导向的一系列服务，是个性化物流服务，企业之间是联盟关系。17. 移动平均数法的缺点有哪些？答:涉及大量的单独分离的运算，要等到需要的时间段都已过去才能得出可信的预测，所有数据产均加区，但在实际扣件中，需求的数据时隔越久远，对未来的需求预测的相产性就变得越小，对其影响也就越小。移动平均数的第三程度同它所包含的数值的多少成反比18. 采购职能管理的四个维度是什么？技术维度，商业维度，物流维度，管理维度19. 规律性需求可以分解为哪些因素？真实的历史需求，使用合适的预测模型，现实的趋势和季节性等因素的影响20. 什么是拉式经营体制？所谓拉式经营体制强调的是拉式，即
6、将销售时点的信息同步地传输给商品策划、设计、生产以及在库地点，从而通过销售时点的信息实现设计、生产、物流、经营等决策的一体化，其形式表现为商品的生产、在库数量以及商品的具体事项等都是按照顾客的需求来决定的。21. 供应链管理取得成功有赖于4类战略，需求战略要解决的基本问题是什么？需求战略要解决的基本问题是：1渠道设计2需求规划3供应链结构22. 第四方物流内涵？1第四方物流既非委托企业全部物流和管理服务的外包，又非完全有企业自己管理和从事物流，而是一种中间状态，这一点与第三方物流的外包性质是有所不同的。2由于前一个性质所决定，第四方物流组织往往是主要委托客户企业与服务供应组织（如第三方、IT服
7、务供应商以及其他组织）之间通过签订合资协议或长期合作协议而形成的组织机构。3第四方物流是委托客户企业与众多物流服务提供商或IT服务提供商之间唯一的中介。4第四方物流的形成大多是在第三方充分发展的基础上产生的。23. 什么是预测误差？预测误差是指实际需求与预测之间的差别。24. 什么叫非规律性需求？非规律性需求是某种产品的需求由于总体需求量偏低，需求时间和需求水平非常不确定，需求是间歇式的。25. 什么是供应链管理？供应链管理追寻的目标和特点是什么？供应链运营整合的主要原则是什么？所谓供应链管理，就是为了满足顾客的需求，规划和管理供应采购、生产、营销和所有物流活动，尤其是渠道成员的协调和合作，包
8、括供应商、中间商、第三方提供商、客户等，从本质上讲，供应链管理是对企业内外供应和需求的全面整合。供应链管理追寻的目标和特点是：1.实施有效的单品管理；2.全面压缩库存；3.缩短供应链前置时间；4.实现系统低成本运作；5.改善现金流动。供应链运营整合的主要原则是：1.全局性的视野；2.采用现代信息技术；3.消除不必要的环节；4.与供应链参与者共同确定成本与服务的均衡；5.降低预测周期同时提高预测精度：6.合理设计和安排生产、分销流程26. 有哪些常用的定量预测方法？常用的定量预测方法有：1.定性分析法；2.移动平均数法；3.指数加权平均数法。27. 预测管理的基础是什么？预测数据库存，它包括经过
9、处理后等待发货的订单，以往需求的历史数据以及刺激需求的策略，如促销、特殊交易或者产品交换等28. 什么是采购？什么是采购管理？什么是统一采购？答：采购传统意义上是指企业为了使经营活动能够顺利开展，并满足消费者对产品和服务的需求，而从事的物料和零部件的购买行为，具体包括企业提出采购需求、选定供应商、发出采购订单、确定交货并按要求收付货款的过程。与采购相对应，采购管理就是指为了保障企业物资供应而对企业采购活动进行的管理活动。是对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动。29. 什么叫采购外包？采购外包就是企业在关注自身核心竞争力的同时，将全部或部分的采购业务活动外包给供应商，采购人员可以
10、通过自身分析和理解供应市场相关的知识，来辅助管理人员进行决策。30. 在采购管理的演变过程中，按库生产阶段有什么特点？作业方式：流水线；生产特点：产品导向；产品特点：数量大、标准程度高；竞争优势：低成本、及时交货；采购特点：成批、标准采购。31. 第四方物流的功能特点有哪些？第四方物流提供一整套完善的供应链解决方案。体现再造、供应链过程协作和供应链过程再设计的功能。变革方面，通过新技术实现各个供应链职能的加强。实施流程一体化，系统集成和运作交接。执行、承担多个供应链职能和流程的运作。第四方物流通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值。32. 需求的影响因素有哪些？真实的历史需求、使用合适的预
11、测模型、现实的趋势和季节性等因素的影响。33. 采购管理的发展趋势是什么？什么是集中采购？选择供应商在传统的采购活动中是一个首要的任务。趋势1电子商务采购，趋势2采购外包，趋势3统一采购集中采购是相对于分散采购而言，它是指企业为了满足日常经营活动的需要，以总公司或机构为单位，以招标、谈判、询价等方式，从国内外市场集中购买商品或物资的行为。33. 根据增值率和竞争力两个维度，可以将供应商分 为哪四个类型？图5-7战略供应商细分有影响力合作伙伴 ，战略性合作伙伴，普通合作伙伴，竞争性或技术性合作伙伴34. 定时配送、定量配送、定时定量配送、 定时定路线配送和即时配送的内涵分别是什么？定时配送：定时
12、配送是指按既定的时间间隔进行配送。定量配送：定量配送是指按规定的批量，在指定的时间范围内进行配送。定时定量配送：是按照规定的配送时间和配送数量进行配送。35. DRP的基本原理是输入哪三个文件，输出哪两个计划？ ERP的基本原理输入的三个文件是：1社会需求文件2库存文件3生产厂资源文件输出的两个计划是：1送货计划2订货进货计划36. 运输原理和距离原理各自的内涵是什么？运输原理就是指导运输管理和运营的基本原理。距离原理是指随着运输距离的增加，运输费用的增加会变得。37. 汽车运输的特性及其类型汽车运输方式的类型有营业性汽车运输和自用型汽车运输。汽车运输的特性：1汽车运输能实现机动、敏捷的输送。
13、2汽车运输能迅速、正确地实现门对门的输送。3汽车运输能充分对应顾客的要求4汽车运输单位较小，属于能源消耗型运输方式。38. 营业型汽车运输和自用型汽车运输的优缺点各是什么？营业型汽车运输的优点：1运输费用低廉2能应对运输量的变动实现安定运输3运输效率高4运输能力大5通融性高6不需要设备投资7不需要人力投资8可以变动成本、价格。营业型汽车运输的缺点：1难以实现运费的安定化2管理机能欠缺3机动性欠缺4缺乏企业系统的一致性5人际沟通较弱6缺乏市场营销的思考自用型汽车运输的优点：1具有较高的信赖性2有利于商流3作业机动性高4可以实现安定供给5系统具有一致性6风险低7可以实行人才教育和培训自用型汽车运输
14、的缺点：1难以灵活对应输送量的变动2费用固定成变化。39. 采购职能管理包括哪几个维度？技术维度、物流维度、商业维度、管理维度。40. 影响供应市场风险程度的主要因素有哪些？主要因素有：物品的可替代性、供应商数目、供应商可靠性、供应商增值能力、企业自制外包的可能性、社会物流系统的保障性等。41. 什么叫战略选择模型中的杠杆型产品或服务？低风险、高成本的项目或服务，我们称之为“杠杆型”42. 供应商战略细分过程中什么情况下供应商被称作有影响力的合作伙伴？第三类供应商是值得企业关注的，这类企业表现出竞争力尚弱，甚至还没有形成竞争力，但是它的增值性较强，对企业的业务（无论是现在还是未来）表现出良好的
15、潜质。这类企业大多是中小型企业或者是属于完全在做新型业务的企业，而它们所从事的技术研发或产品项目，对企业的长远发展有着非常好的互补作用。这类企业称为有影响力合作伙伴。43. 什么叫配送作业中的分拣？分拣是配送作业的中心环节。所谓分拣是依据订单要求，迅速、准确地将需要配送的物品从储位上拣取出来的作业。要求配备齐全，并按配装和送货的要求进行分类，送入指定发货点堆放的作业。44. 什么叫DRP（配送资源计划）？DRP是配送需求计划（Distribution Requirement Planning）的简称.它是流通领域中的一种物流技术，是MRP在流通领域应用的直接结果。它主要解决分销物资的供应计划和
16、高度问题，达到保证有效地满足市场需要又使得配置费用最省的目的。45. 什么叫客户服务？客户服务定义是：客户服务是为供应链提供竞争优势并带来价值增值从而使最终用户的总价值最大化的过程。46. 汽车运输的优点。1汽车运输能实现机动、敏捷的输送。2汽车运输能迅速、正确地实现门对门的输送。3汽车运输能充分对应顾客的要求4汽车运输单位较小，属于能源消耗型运输方式。47. 随着仓库数量增加会下降的成本类型是运输成本还是仓储成本？（仓储成本）48. 库存管理中最重要也是最基本的三要素？库存检查周期、订货点和订货量49. 订单处理流程五个作业环节的正确顺序。1订单准备2订单传输3订单录入4订单履行5订单状况报告50. 什么是电子订货系统（EOSS）？电子订货系统是指企业间利用通信网络（利
