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1、精选优质文档-倾情为你奉上2010年5月助理营销师（三级）试题卷一 职业道德与理论知识第一部分职业道德（1-25题，共25道题）第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。)26.注册商标的有效期为()年，自核准注册之日起计算。 A、五 B、八 C、十 D、十二27.当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用()。 A、简单随机抽样法 B、等距抽样法 C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法28.政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于()。 A、内部资料来源 B、电子资料来源 C、直接资料来
2、源 D、外部资料来源29.()是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。 A、职业规范 B、仪表端庄 C、仪表仪态 D、语言规范30.商务谈判以()作为谈判的核心。 A、谈判主体 B、价值 C、谈判客体 D、价格31.()是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。 A、红脸白脸策略 B、欲擒故纵策略 C、抛放低球策略 D、旁敲侧击策略32.()是指厂家将自己的技术、商标、品牌授予其他厂家使用，技术受让厂家使用其技术制造产品，并可以该厂品牌、商标销售产品，原厂家收取权利转让费。 A、厂商向代理商技术
3、授权 B、厂商与代理商相互参股 C、金钱激励 D、厂商最终将代理商变为自营销售部门33.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查人员在利用二手资料时遵循着()。 A、相关性原则 B、时效性原则 C、系统性原则 D、经济效益原则34.某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是()。 A、营销技术数字化 B、客户关系互动化 C、产品服务定制化 D、沟通响应适时化35.会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是()。 A、坚定的让步
4、策略 B、一开始就拿出全部可让利益的策略 C、等额地让出可让利益的让步策略 D、先高后低、然后又拔高的让步策略36.债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保是()。 A、抵押 B、动产质押 C、权利质押 D、留置37.若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的()。 A、分配方式 B、发散方式 C、上行方式 D、水平方式38.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是()。 A、收入分群抽样 B、地区分群抽样 C、消费分群抽样 D、年龄分群抽样39.产品线上平均具有的产品项目数是()。 A、宽度 B、长度 C、
5、深度 D、关联性40.谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是()。 A、不戴不行 B、同质同色 C、色彩多样 D、异质同色41.商务谈判中最敏感、最艰难的谈判是()。 A、议程谈判 B、价值谈判 C、目的谈判 D、价格谈判42.()是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。 A、经济合同纠纷的协商 B、经济合同纠纷的仲裁 C、经济合同纠纷的调解 D、经济合同纠纷的审理43.()又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策
6、略。 A、请求成交法 B、局部成交法 C、假定成交法 D、选择成交法44.企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是()的实例。 A、函电追账 B、诉讼追账 C、面访追账 D、“IT”追账45.()是组织销售人员就某一专门议题进行讨论，培训过程由主讲老师或销售专家组织。 A、课堂培训法 B、会议培训法 C、实地培训法 D、模拟培训法46.对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为()。 A、改变最有价值客户衰退趋势 B、制定客户忠诚计划 C、对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃 D、从二级客户身上获取更多的收入47.()就是将产品价格采取合零凑整的
7、办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。 A、整数定价 B、声望定价 C、习惯定价 D、招徕定价48.卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撤回低价，这属于()方法。 A、错误试探 B、仲裁试探 C、替代试探 D、开价试探49.我国反不正当竞争法规定，抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过()元。 A、2000 B、3000 C、4000 D、500050.()指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料。 A、一手资料 B、二手资料 C、电子资料 D 、市场资料51.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这
8、是()。 A、培训式招聘广告 B、表明式招聘广告 C、销售式招聘广告 D、隐蔽式招聘广告52.()是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。 A、销售量配额 B、财务配额 C、销售活动配额 D、综合配额53.()是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。 A、以长托短 B、以短比短 C、以短揭长 D、以长托长54.()是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。 A、品种差价 B、规格差价 C、档次差价 D、式样差价55.消费者依据()权可以要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。 A、安全保障 B、公平交易 C、自主选择 D、获得
9、知识56.在正式的谈判之前，()应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项，让对方心中有数，以便为洽谈进行相应的准备。 A、东道主 B、中间人 C、被邀者 D、主谈人57.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等，这体现了销售人员必须掌握()。 A、企业知识 B、产品知识 C、市场知识 D、用户知识58.服务营销的核心理念是()。 A、研究如何促进作为产品的服务的交换 B、顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长 C、研究如何利用服务作为一
10、种营销工具促进有形产品的交换 D、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售59.厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做()。 A、代销 B、销售代理 C、经纪 D、经销60.()是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。 A、限期成交法 B、从众成交法 C、保证成交法 D、优惠成交法61.()是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。 A、好奇接近法 B、求教接近法 C、问题接近法 D、调查接近法62.下列选项中不属于交叉销售进行客户分类标准的是()。 A、客户战略价值 B、实际价值 C、扩大销量，增加利润 D、服务
11、成本的大小63.()是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商，他们共同开发该市场的代理形式。 A、独家销售代理 B、多家代理 C、佣金代理 D、买断代理64.()是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的。 A、销售促进 B、广告宣传 C、人员推销 D、公共关系65.()是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。 A、限期成交法 B、从众成交法 C、保证成交法 D、优惠成交法66.销售计划的中心是()。 A、销售收入计划 B、销售成本计划 C、销售费用计划 D、销售利润计划67.()是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。 A、红脸白脸策略 B、欲擒故纵策略 C、抛放低球策略 D、旁敲侧击策略68.引导性提问
