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1、2023年大学生超市寒假社会理论报告2023大学生寒假超市社会理论报告(一)一、理论时间2023年x月x日x日、我终于在xx超市找到一份寒假促销工作。经过近半个月的理论工作，作为大学生的我们得到了锻炼，理解了超市的根本管理与运作，学到了课本之外的知识，增长了见识，我们也用辛勤的劳动为xx超市奉献自己的一份薄力，应该说这次理论活动对我们有着不同寻常的意义。二、xx概况xx购物广场是由xx集团股份、xx投资集团投资兴建的现代化大型购物中心。公司位于xx中心城市xx市xx区最繁华的商业中心，占地xx亩，注册资本xxx万元，现营业面积xx多平米，经营品种十万多个，现有员工xxx余人，主要经营大型超市、
2、化装珠宝、服装鞋帽、运动皮具、儿童家居、家用电器、餐饮及效劳工程等。目前在xx设立分公司，是xx迄今为止商品档次，环境雅，设施最先进的“超市+百货”业态的综合性商场，为广阔消费者提供“一站终点式”效劳。公司经营理念：真诚奉献奉献真诚。效劳理念：以亲切、自然、体贴、随和的效劳为立店之本，以顾客真正感到满意为每一位员工的效劳准那么。视顾客为朋友，尽力为顾客创造一种自如、舒适、典雅的购物环境。管理理念：执行制度从我做起。一层主要经营：食品、副食品、生鲜日配、保健药品、日用百货、洗涤用品、家居用品、针织内衣、二层主要经营：男女服装、女士饰品、羊绒羊毛衫等三层主要经营：箱包皮具、男女皮鞋、女士内衣，羽绒
3、服、运动休闲、儿童用品、床上用品、家用电器等。三、理论工作介绍1、工作安排。xx超市里分为促销小组，分发了实习工作证。我被分配到散xx系列负责促销工作。超市安排我们上全天班。2、工作流程。早班是从晨会开场，由部门主管负责召开，总结前一天工作存在的问题，安排今天工作的任务，会议介绍后，部门各个组长分别召开本组会议，所涉及的问题更加的详细。最后在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上，优质效劳永记心中。”的口号中完毕晨会。在一天的工作中，要不断的对货架进展巡查，发现有缺货的要及时的补上，补货的时候要本着“先进先出的原那么”就是消费日期较早的摆放在显眼处，较晚的尽量往货架里面摆放，这样才能使方便
4、面供给处于动态流动的过程中，不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大，在补货和导购的同时，还要不断的去查验库存，核实缺货商品然后打印订单，货到时还要负责接货。四、理论感想1、到xx超市理论是对我们大学生踏入社会之前的锻炼，我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣，在理论过程中我们平均每天要站8-9小时进展促销工作，吃尽苦头，但这本身并不是一件坏事，出身在这个时代的大学生衣食无忧，可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力，确实要亲身接触社会对自身进展历练，“吃到苦中苦，方为人上人”是每个人都明白的道理，也许将来吃的苦可能会比如今多得多。理解到这些就应该明白自己今后应如何开展，而不是
5、在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。2、对超市文化的感受。超市严格、标准的管理制度，在工作中经常会有现场科的检查员工工作情况，并记录在案，对在工作中违背规定的行为予以严格的处分。并且超市的平安防范意识非常的强，上到超市经理下到普通员工都经过相关培训，超市还不定期得对员工平安知识的掌握进展抽查，不合格的员工还要在晨会予以点名批评，严重得予以辞退。3、超市也存在一些问题第一是部门之间协调不利，效率低下，存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物堆积在一起，货物上架要进展验货，可是验货部门工作效率低下，并未按照先到先验的原那么，使一些货架的货大量堆积，不得不未经历查就直接上架，事后导致没
6、必要的部门冲突。第二是超市的员工归属感较低，工作热情不够，局部员工的效劳意识不够，存在怠慢顾客的现象。超市工作非常单调，工资程度低，员工流动性大，员工缺乏归属感和效劳意识的欠缺应该是广阔超市普遍存在的问题。但要使一个企业活力勃勃的展现给社会群众，没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。第三是一些有些货架的商品存在供货缺乏的情况，有些商品那么是大量的货物积压。4、推销技巧的总结。在散糖的购置中，顾客的年龄构造层次复杂，通常年轻人喜欢自己选择喜欢的品牌，不愿导购员在身边喋喋不休的推销商品，这时导购员应注意与顾客适当保持间隔 ，当顾客遇到问题时再上前帮助其选购。而对中老年人那么应该不时地向他们推销
7、各种品牌的商品，因为他们大多数对这些品种并不非常理解，他们更倾向于买经过宣传地商品，这时促销的作用才真正的发挥出来。总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提早进入了社会，提早理解了社会，对这个社会提早有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。我非常感谢xx超市能给我这次时间的时机。2023大学生寒假超市社会理论报告(二)一、理论时间2023年x月xx日至2023年x月xx日二、理论目的本次理论的目的着重在于体验社会生活，锻炼自己的社会适应才能。从中学习与顾客及领导沟通交流的技巧，体验找工作的不易以及工作的艰辛。同时在工作中获得自己的人生价值。广而言之，通过暑期理论理解到当前严峻的就业形势，锻炼
8、自己各方面的才能，丰富自己的阅历。三、理论内容20xx年暑期，为期x月的时间，我在xx超市从事面点的销售工作。首先，通过同学的介绍我进入到这家超市，经过人事部门经理的面试后，录用我为暑期工。暑期理论过程，采取倒班制，每天工作八到十个小时，早晚班轮换制。由于我是新人，刚来超市的x天，我遇到了不少的困难，比方我不会用电子秤，不知道产品的价格，不清楚该如何向顾客推销介绍产品，一切对我而言都是生疏的，还好在同事们热情的帮助下我很快抑制了这些困难，起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴
9、使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比拟顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能尽可能满足他们的要求，时刻想着顾客就是上帝的宗旨。其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台促销员的相处也是我们工作的重要组成局部之一，人与人的互相适应、互相包容、互相理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于别人的工作，更重要的是也有利于店长和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，如今到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而沉着的面对当今
10、的就业、从业形势。另外，我还是觉得这次理论的时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。顾客总是喜欢物美价廉的东西，晚间的促销有时可以到达一天营业额的三分之一，如何迎合顾客的消费心理，这必须是我们不断理论不断探索的，通过丰富的经历，不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的理论旅程。从这次暑期理论完毕我就要开场方案以后的生活乃至今后的就业规划，进而更好的丰富自我。进步自身素质，做社会需要的有用之人!四、理论结果及总结体会通过这一个多月的暑期理论活动，让我获得了丰富的社会经历。1、做事要严谨
11、。以前从来不知道自己是这么的粗心，填写报表的时候任何一个数字，任何一个汉字都不能写错，一错就得作废，这就必须细心，更甚的时候，当面临促销点产品报废时，要及时和主管说明，同时还要与相应接班的同事说明清楚，以确保工作的顺利交接，才能保持有条不紊的工作秩序。此外，要加强与其他促销员的交流，以致于能使自己更能熟悉整个工作流程。2、学会坚持。每天的工作都是紧张而繁忙的，以为自己很坚强，很有时候还是会脑海中闪现出放弃的念头，但骨子里还是时刻地鼓励自己去坚持。是的，我坚持下来了。尽管我的业绩不是最优秀的，但我到达我的目的及要求。我的坚持是我的收获，也是我的骄傲。3、学到宽容。在与顾客进展交流时，难免会出如今
12、利益方面的冲突。同时由于天气炎热的缘故，客户的心情不是特别的好，偶然会出现言语过激的状况，因此，只有时刻保持一颗宽容的心，才可能顺利地完成每一项工作。通过学习与锻炼让自己意识到了学校光阴的珍贵，知道了工作的辛苦，知道了如何学会抑制自己，学会了如何积极地去与人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通过不断地失误与成功让自己更加清楚的认识到自己的优势与缺乏，可以有一个更加明确的目的去面对将来。我会继续努力!努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才!2023大学生寒假超市社会理论报告(三)为了丰富我的寒假假期生活，在20xx年寒假里，我到xx超市参加了社会理论，现将寒假社会理论情况报告如下
13、：一、理论单位xx超市二、理论时间2023年x月xx日2023年x月xx日三、理论报告刚开场的时候，我觉得这份工作应该是很轻松的，就只是卖东西而已。但是上班后我才发现，其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。首先，必需要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上，那最根本的一点就是遵守它该有的制度，这是原那么。而我的工作时间根本上是从早上八点至下午五点。其实，工作时间的安排倒是可以承受的，只是工作的时候需要长时间的站立，所以刚开场的时候很不习惯，而且也有点吃不消，但是，在一段时间习惯之后，还是可以抑制的。其次，通过亲身经历我理解到，当售货员不是说只要站在超市里就可以了的，要做的事情其实有很
14、多，比方给商品打标签，还有定时查价，看是否有涨价或者降价的商品，假如有新的商品，就需要帮助上货，有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实，一开场的时候，我觉得，自己只是售货员，那些例如上货之类的事情不应该有我负责，而应该有专门负责上货的人员。但是，后来我发现，其实大家都是这样。而且，我后来考虑了一下，倘假设每个人都只“各司其职”，“不在其位，不谋其政”的话，那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员，这样既不利于超市的营运，也是对人力资极大的浪费。而且，就像社会这个大舞台一样，每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上，人具有社会性，是社会的产物，而且，社会是一个
15、大家庭，很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，与别人合作，完成社会的工作。虽然只是在超市工作，但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是，每天都会碰到很多很多的人，这就要求自己与形形色色的人沟通。其实，平时的自己不大擅长与别人沟通，但是我也知道，将来要作为一名教师，就必须学会与人沟通，不管是学生，还是学生家长。所以，我把这次经历当作是对自己的历练，不断的抑制自己，磨练自己，因为在学校里，能这样与人沟通的时机并不多，所以需要靠自己在社会上不断积累。像如今这样寒假理论的时机，我并不会把它当作是赚钱的时机，而是在累积自己的社会经历。我相信，不管是怎样的工作，
16、只要它融入到生活中了，就能从中学到东西，因为这是从生活中学来的。在超市工作了一个月，我还是发现了一些问题，比方有些工作人员的态度，对顾客不甚热情，有的甚至是爱理不理的。我想，顾客都不愿碰到这样的人。我想，作为超市，可以施行一些奖惩制度，例如让顾客对工作人员的工作态度进展评估，得到好评的工作人员可以得到奖励，假如是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面，可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样，我觉得不仅顾客觉得有实惠，而且也有利于进步员工的积极性。另外，还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任，主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西，但是后来却又不想买了，于是也不管走到哪里，就把原来拿的东西丢下，导致一些商品不在它们原来的位置。说实话，这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况，没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实，超市可以设
