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1、关于规范调度指挥中心安全生产信息处理程序的通知调度指挥中心：为规范调度指挥中心对故障及事故信息、调度命令、通话记录、上级通知、施工电报、结合部单位通知、分析发现或现场汇报的安全质量问题等各类安全生产信息的处理程序，确保信息不错漏，形成闭环管理，现做如下规定，请严格遵照执行。一、设备故障信息处理规定1值班调度员接到设备故障通知后, 立即做好分工，其中A调度员负责按以下要求通知。（1）5分钟内将故障信息电话通知车间主任、段值班干部和值班领导，安调、技术、质检科正副科长，行安专干及应急指挥处理专家组相关人员。（2）10分钟内汇报主管安全、生产领导和车间包保领导。（3）以上应急人员电话通知完毕后，在1
2、5分钟内将信息利用短信平台通知段长、党委书记、其他领导、相关车间干部及段包保干部、计划调度员。（4）发生设备故障耽误列车30分钟以上仍未恢复，发生影响专特运列车的故障、影响全站或一个咽喉信联闭设备的电源屏故障、正线轨道电路红光带故障、电缆中断故障及怀化枢纽信号设备故障时须立即汇报段长、党委书记。 （5）发生车载设备故障立即通知技术、安调科主管车载工程师并汇报主管车载领导；发生电源屏故障立即通知检修车间主任。（6）发生TDCS列车占用丢失报警立即通知值班干部、值班领导及TDCS工区值班人员。判断为非施工作业时轨道电路红光带或闪红光带等造成的占用丢失报警，除按故障信息通知相关应急人员外，还须立即通
3、知技术科主管工程师、电子设备车间主任；自动闭塞区段发生轨道分路不良导致的TDCS占用丢失报警或站内轨道电路区段发生列车占用丢失时，除按故障信息通知相关应急人员外，还须立即汇报段长、党委书记。2. B调度员负责向车站了解核实故障现象、影响范围及对行车影响大小等情况，通知分析调度员进行故障设备数据分析和实时监控故障处理过程，根据故障发生地点通知值班司机做好出车准备。负责掌握现场应急处理人员动态、准备好应急处理人员名单及手机号码以备段应急指挥组联系指挥。3设备故障涉及车务、工务、供电、机务、通信等结合部单位时，B指挥调度员要及时将故障信息通报给相关结合部单位调度（值班室）并做好通知记录。设备故障属被
4、砸被盗引起应通知主管综治领导及保卫专干，通报相关的公安部门；发生64D半自动闭塞或计轴自动站间闭塞故障时必须立即通知通信段调度。4接到设备故障或严重安全信息，必须及时向电务处调度汇报。二、事故及自然灾害信息处理规定1值班调度接到机车车辆冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞、挤岔等行车事故信息时，应立即汇报值班领导、段长、党委书记，主管安全、生产领导，同时通知安调、技术、质检科长，调度主任、行安专干，现场有关车间主任及车载、检修、电子车间主任。应急预案启动后，立即通知上述人员以外的段应急指挥组、专家组、抢修队其他应急人员。2值班调度接到人身伤亡事故信息时，应立即汇报值班领导、段长、党委书记、主管安全领导
5、。应急预案启动后立即通知主管后勤副段长、工会主席，安调、技术、材料、人劳、职教、计财科长及党群、行政办公室主任，调度主任、劳动安全保护员及行安、交通设备、社保、消防专干，工会、技术科业务主管，事故相关车间主任。3值班调度接到道路交通事故信息时，应立即汇报值班领导、段长、党委书记、主管交通安全领导、主管安全领导。应急预案启动后立即通知主管后勤副段长、工会主席，安调、材料、技术、人劳、职教、计财科长及党群、行政办公室主任，调度主任、交通设备、劳安、行安、社保专干及工会主管，事故相关车间主任及车班班长。4值班调度接到火灾事故信息时，应立即汇报值班领导、段长、党委书记、主管消防安全领导、主管安全领导。
6、应急预案启动后立即通知主管后勤副段长、工会主席，安调、技术、材料、人劳、计财科长及党群、行政办公室主任，调度主任、消防、内保、劳安、行安、交通设备、社保专干，事故相关车间主任。5值班调度接到特种设备事故信息时，应立即汇报值班领导、段长、党委书记、主管交通安全领导、主管安全领导。应急预案启动后立即通知主管后勤副段长、工会主席，安调、材料、技术、人劳、计财科长及党群、行政办公室主任，调度主任、交通设备、劳安、行安、社保专干及工会主管，事故相关车间主任。6值班调度接到计算机网络与信息安全事故信息时，应立即汇报值班领导、段长、党委书记、主管网络与信息安全领导、主管安全领导。应急预案启动后立即通知安调、
7、技术科长，调度主任、技术科主管工程师、电子设备车间主任、行安、相关车间主任。7值班调度接到影响行车的自然灾害信息时，应立即汇报值班领导、段长、党委书记，主管安全、生产领导，同时通知安调、技术、质检科长，调度主任、行安专干，相关车间主任。应急预案启动后，立即通知上述人员以外的段应急指挥组、专家组、抢修队其他应急人员。三、调度命令处理规定调度命令包括：“集团命令发布管理平台”发布的调度命令、调度所施工台发布的运行揭示调度命令、集团电务处发布的调度命令、电务处转发铁路总公司发布的调度命令。1值班调度对签收的所有调度命令均必须仔细阅读、打印，并呈送领导签批。对紧急或有转达时间要求的调度命令必须及时呈送
8、领导签批。对调度命令内容有疑问的要及时与发布部门核对。2调度命令指明交领导（党政正职、主管领导）的，按命令要求呈送相关领导签批。相关领导不在家时，电话汇报后按领导要求在调度命令上做好记录呈送值班领导签批；调度命令未指明交领导的，呈送值班领导签批。 3领导签批后的调度命令必须按批示的要求、发布范围，利用段管理信息系统转达至相关部门公共账户，签批的原件要保存备查。4调度命令在段管理信息系统转达后，值班调度必须确认受令部门已接收。受令部门无法接受调度命令时，值班调度必须电话传达。5涉及停止天窗修或天窗修工作安排的调度命令，段管理信息系统转达范围包括相关现场车间、工区（含三改四工程施工队），中修车间、
9、检修车间、电子车间；同时短信通知相关现场车间主任、工长，三改四工程施工队负责人，中修、检修、电子车间主任，段领导及安调、技术、质检科全员。有关通知情况要做好记录备查。6调度指挥中心接收的所有调度命令均纳入调度日交班。四、通话记录、上级通知（电报）处理规定1值班调度接到未走文电流程的通话记录、上级通知或电报时（指领导未签批，直接由段行政办公室或集团有关部门转到调度指挥中心），必须仔细阅读内容，并根据通话记录或通知内容呈送相关主管领导签批。主管领导不在家时，电话汇报后呈送值班领导签批。2集团有关部门下发的会议通知，值班调度员要及时转发至行政办公室，并电话通知行政办主任查收。3电务处下发的通话记录必
10、须呈送段长签批，段长不在家时，电话汇报后根据段长指示呈送指定的领导签批。4领导签批后的通话记录、上级通知，值班调度按批示要求通知相关车间或部门负责人落实，签批的原件要保存备查。5调度指挥中心接收的所有通话记录、上级通知均纳入调度日交班。五、施工电报处理规定1值班调度员在接到段行政办公室转发或电报所送达的施工电报后，在电报收发登记簿中做好记录，同时按发报单位归档保存备查。2值班调度根据施工内容将施工电报呈送主管领导签批，主管领导不在家时，呈送值班领导签批。3领导签批示后的施工电报，值班调度按批示要求发送至相关科室、车间执行。签批的施工电报原件交技术科内勤签收。4值班调度要注意施工电报的时效性，领
11、导签批示后的施工电报必须及时发送至相关科室、车间执行。六、上级电话指示、结合部单位电话通知处理规定1值班调度接到上级电话指示、结合部单位电话通知均应在调度工作日志中做好详细记录，包括来电时间、来电部门(人)、来电内容。2根据来电内容，汇报领导或通知有关部门进行处理，同时做好通知记录，包括通知时间、通知人。3落实来电处理情况，及时向上级或结合部单位进行信息反馈，并做好记录。4对重要来电事项，由值班调度纳入调度日交班。七、现场反映的安全质量问题、突发事件处理规定1领导、干部添乘检查情况及发现问题，值班调度均应记录在干部添乘检查记录本中，对发现问题要及时通知相关车间、工区进行处理，并落实问题整改情况
12、纳入调度日交班。2现场汇报需段协调解决的结合部问题，值班调度员应做好记录并联系结合部单位调度（值班室）解决。对无法沟通解决的问题及时汇报调度主任、相关科长或主管领导协调处理。3. 现场申请临时抢修要点进行设备隐患克服时，值班调度员应立即通知计划调度员、调度主任，并按规定流程办理相关手续。值班调度员应积极与行车调度、电务处调度协调，争取抢修要点及时得到落实。4接到车载设备车间关于车载设备报活信息，值班调度应在段管理信息系统中做好记录，并纳入调度日交班。5接到可能构成行车、人身、交通、消防安全事故或影响设备安全、队伍稳定的突发事件信息，值班调度必须立即汇报党政正职、主管领导、安调科长及调度主任。八
13、、故障（报警信息）分析、日常分析发现问题处理规定1分析调度员接到值班调度通报的故障信息，应立即对故障设备进行实时监测、监控、分析，实时提供故障设备监测数据，为指挥故障处理提供信息支持并进行过程监控。2值班调度发现段管理信息系统出现不能一次性调整区段报警提示信息后，必须立即通知相关车间、工区值班人员及分析调度员（非工作时间为值班干部）进行分析处理，并严格执行不能一次性调整区段调整管理相关规定。3分析调度员应针对故障性质，利用微机监测系统、TDCS系统、LKJ数据分析系统、机车信号远程监测系统、录音文件分析等手段，从设备运用质量、标准化作业、安全联络防护、生产任务完成等方面进行分析，为相关部门进行故障调查、处理提供分析资料。有关分析资料还要交值班调度纳入调度日交班。4分析调度员日常分析发现的安全、质量问题，均应做好记录，同时纳入问题库管理，并督促相关车间、工区进行整改。对影响设备正常运用的质量问题要立即通知相关车间、工区进行处理。对严重安全、质量及结合部问题要及时通报相关职能科室处理并汇报主管领导，纳入调度日交班。 怀化电务段2013年12月9日 - 1 -
