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1、务实创新，健康发展 2015年新生儿病区工作计划2015年度，在医院领导的正确领导下，新生儿病区在新的一年里将面临诸多机遇和挑战，将继续坚持落实科学发展观，扎实开展科室规范化管理，努力调动全科人员的积极性，务实创新，真抓实干，强化内涵，健康发展，努力开创新生儿病区新局面，我科将从以下几个方面开展工作。一、落实核心制度，保障医疗安全按照医院科室规范化管理要求及医院安排，进一步完善和认真落实各项规章制度，特别是首诊医师负责制、病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救等各种核心制度的落实。健全科室管理组织，成立医疗质量管理小组、抗菌药物管理小组、输血管理小组、临床路径管理小组、院感控制小组，并有效运作，齐
2、抓共管。科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，提倡人人都是管理者，认真做好各自工作，保障医疗安全。二、加强服务质量，强化服务意识科主任、科护士长要不断转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同患者，应用不同服务方式。不断提高服务质量，强化医务人员的主动服务意识，加强与院方及相关科室沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。进一步加强优质礼仪服务和科室规范化管理，真正把患儿当亲人，将每一个出院的新生儿均建立随访档案，在出门诊过程中进行复诊的诊疗工作，尤其是住院期间
3、危重患儿及早产儿，真正做到院内、院外一体化管理。三、加强内涵建设，提高医疗质量医疗质量和医疗安全始终是科室的重中之重，是立院之本，是兴科之基，是科室生存和发展的生命线。将以下几方面为抓手，加强内涵建设，不断提高医疗质量。1、从基本素质抓起，言传身教，以身作则，培养科室医务人员良好的个人素质和崇高的医德。特别是年轻医生，年轻护士，心理素质差，工作责任心不强，医患沟通欠缺等因素，积极配合院内开展的“道德讲堂”，营造良好的科室氛围。2、从基础质量抓起，抓年轻医师综合能力的提高。认真落实“三基三严”培训，每月进行业务讲座四次，由高年资医护人员进行新生儿专科疾病知识及各项技术操作的培训。有疑难危重病例随
4、时进行讨论分析。建立与北京儿童医院新生儿病区的联系，请进来、走出去，如遇急危重病人或治疗过程中出现疑惑时，随时打电话咨询刘主任或李主任，为我们提出指导性意见。3、从病历书写质量抓起，认真做好科内运行及归档病历的检查和质控工作，每周1次病历点评，充分发挥科内质控小组的监督作用，不断提高病历质量和病历内涵，检查情况与当月绩效挂钩。4、从危重病人管理抓起，对危重及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救及疑难病人的诊断治疗，3日诊断不清科内讨论，1周诊断不清电话咨询北京儿童医院专家或把病历简介传到专家邮箱，请其参与，不断提高危重病人的抢救水平和抢救成功率，确保病人安全。5、从环节质量管理抓起，首
5、诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，住院医师对新入院病人认真询问病史和体格检查，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。质控小组每月对医疗质量进行检查反馈。按科室规定进行处罚、奖励。6、狠抓医疗安全，防止医疗事故发生。科主任为科室安全第一责任人，上对院长负责，下对科室人员和病人负责，科室与每名医务人员签定安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实各项医疗制度和诊疗规范，各种程序执行到位，贵重药品、财产专人保管，特别要加强核心制度的落实和强化医患沟通，加强重
6、点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，合理搭配值班人员，加强重点病儿管理，把危重病儿作为科室晨会及交接班时讨论的重点。对病人现存和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班重视，时刻提醒工作人员，严防错换、丢失婴儿。保证患儿安全，加强护理人员安全教育，强化科室设备管理人员对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，发现问题及时维修，保持设备完好，充分利用现有的护理人力资源，调动工作积极性，实施护理人员分层管理，对重点员工的管理，如轮转人员、新入科人员等，对他们进行法律知识教四、加强病房建设，努力打造特色品牌我病区将继续坚持以患儿为中心，坚持“一切为了宝宝的健康”的服务宗旨，积极发展
7、专科特色，加强医疗协作，全面提高医疗和护理水平，通过各种培训，夯实基础，提高我病区医护人员的整体素质。优化我病区医疗护理流程，病房管理规范化，加强安全管理和教育，严格落实新生儿查对制度、咨询病情规定，严格落实医院感染管理制度，规范新生儿出入院流程、喂奶、配奶、洗澡等流程，确保新生儿安全。加强危重新生儿特别是早产儿的管理，不断学习和应用国际国内先进的医疗护理经验，提高新生儿的生存质量和抢救成功率。新生儿病区预计全年计划业务收入约200万元，出院约1000人次。针对新生儿病房出院患儿，在“六一”儿童节和中秋节举行两次育儿健康指导经验交流会，与家属进行多方位沟通，以更好的开展多元化服务，努力打造医院
8、特色品牌。五、加强护理质量，确保护理安全继续深入扎实开展“优质护理示范工程”活动和护理“品管圈”活动，严格落实“三基三严”培训计划，督促护理人员进行分层级岗位培训。充分调动护理人员工作积极性，鼓励开展护理新技术、新项目，不断提高护理质量。充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便发现问题，及时纠正、处理。不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，确保护理安全。倡导“我的护士，我的病人”的服务理念，深化优质护理礼仪服务内涵。鼓励护士变更学历，撰写论文。六
9、、加强消毒隔离，预防院感爆发。增强医务人员医院感染知识，强化卫生观念，做好消毒隔离。严格落实消毒隔离制度和手卫生规范。认真执行各项无菌技术操作规程及消毒，防止交叉感染。重视医护人员手的清洁和消毒，组织训练全科医护人员认真学习“洗手七步法”，并进行考核，做到人人过关，严格执行“一接触一洗手”， 坚持每周一次的病区大消毒，规定早班为医院感染监督员，负责每天手卫生等医院感染相关要求的督查，严防医院感染爆发。七、强化成本管理，增强节约意识扎实推进“节约型科室”的建设，在全体人员中牢固树立节约意识，强化成本管理，从内部资源的节约做起，严格水电管理，杜绝办公用品及低值易耗品的浪费，历行成本节约。设备有专人
10、保养和维护，提高设备利用率，达到效益最大化。拟新购置一台微量元素分析仪、两台新生儿保暖箱，以提高科室实力和效益。科室材料由护士长亲自管理，建立帐目，有进有出，任何人不得私自外借或者送人，做到帐目清楚，定期公布，增收节支，提高效益。八、完善考核方案，实行绩效分配科室将医疗质量、安全服务、医德作风、工作业绩均纳入考核，不断完善考核分配方案及考核分配细则，充分调动全体医护人员的积极性，奖勤罚懒。诊断符合率抢救成功率达95%以上，平均住院日6天，业务收入约200万元。九、发挥工会作用，加强科室文化积极与院工会加强联系，深入了解职工的思想及家庭情况，及时解决矛盾和困难。加强科室文化建设，积极参与医院组织的各项活动，开展健康向上的集体活动，增强职工凝聚力。总之，有医院的正确领导，有各职能部门关心和指导，有全科职工的通力合作，实现2015年总体业务稳中有升，保持持续、健康、稳步发展，我们有信心、有决心、有能力完成工作目标。
