网店团队构成电商团队架构

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1、-运营团队构造8人团队店长数据分析1组长:1人营销筹划3组长:1人客服组2人组长1人财务组1组长:1人产品部1组长:1人视觉2组长1人,摄影A店铺所有数据的分析活动。为考核制度;进货;活动安排;广告方案提供决策分析。活动筹划,推广工具使用直通车;钻石展位;卖霸;淘宝客等等;与小二联络。摄影拍照保证销售产品的货源充足与发货日常公司财务进出帐记录。售前:组长;客服A后期设计采购售后:组长文案宝贝上传仓库管理;包装发货组长:1人。共1人。组长:1人;成员:2人。共3人。组长:1人;成员:1人。共2人。组长:1人。共1人。组长:1人;成员:客服A;共2人。客服组组长工作安排:困难3:价格问题困难2:售

2、后困难困难1:客服忙碌监理工作主要工作条件:顾客购置要求的折扣或者优惠幅度超出公司规定的。条件:当班客服*一时刻无法应付过多的顾客询问时。条件:当顾客提出的索赔要求超出公司规定,或者公司无规定的情况。1:协助视觉部完成产品登录工作。1:来访顾客接待工作,解答顾客疑难问题。引导顾客完成交易。2:协助视觉部对产品进展拍照工作。解决方法:联系店长寻求解决方法。解决方法:联系店长寻求解决方法。解决方法:联系推广组组长,要求其推广组成员,协助、分流过多的顾客。2:处理售后问题,根据公司规章制度解答顾客疑难售后。与产品部积极、实效沟通。把因售后早晨的损失减到最小。3:及时通知产品部对商品的库存量进展调整。

3、不能解决:联系店长。4:兼职库房盘点工作。配合产品部对库房定期盘点、整理与统计工作。3:完成对客户的调查与了解。调查结果对应数据及时回馈至产品部、视觉部、筹划部、数据分析部。5:对所销售产品包装、检查、发货。财务组组长工作安排:困难1:记录统计繁忙监理工作主要工作条件:财务无法应付因销售暴增所增加的财务进账录入工作与统计工作。1:配合营销筹划部对推广费的支出预算给予帮助。1:记录淘宝交易的各项进账与出账。2:记录营业外的各项进账出账。2:配合数据分析组提供各项考核所需数据。解决方法:联系数据分析组组长协助解决。3:每月11-15日提供食草堂销售数据,并且与食草堂公司结款。不能解决:联系店长寻求

4、解决方法。4:总结月度、季度、年度报表,递交公司管理层。5:管理食草堂产品销售发票开具工作。产品组组长工作安排:困难1:无法发货困难1:盘点不清监理工作主要工作条件:因售出量大导致包装发货不能及时完成。条件:因进进出库货物数量巨大。现有人手无法点清。1:配合数据分析组提供相关数据5:每周11日至15日向食草堂公司提供上个自然月的销售报表。1:负责库房的盘点、核对工作。2:配合营销筹划组提供相关数据2:负责销售产品出库工作。解决方法1:联系客服组组长协助解决问题。解决方法1:联系客服组组长协助解决问题。6:每周11日至15日向食草堂公司提供上个自然月的销售报表。3:配合客服组提供详尽与可能的库存

5、信息。3:观察库存变化,对缺货产品及时与厂家联系补货。解决方法2:联系营销筹划组组长协助解决问题。解决方法2:联系营销筹划组组长协助解决问题。7:提醒客服组预警库存。4:与食草堂厂家建立长效联系,及时补充新品,并且告知视觉组登录商品、营销筹划组组织促销、客服部组织实施推广。不能解决:联系店长寻求解决方法。不能解决:联系店长寻求解决方法。8:对营销筹划组的推广方案提供库存信息报告。9:负责出售产品的包装工作。视觉组组长工作安排:困难2:登录产品困难1:拍照量大监理工作主要工作条件:新产品过多,视觉组无法在预定时间内完成产品登录的。条件:新产品过多,视觉组无法在预定时间内拍摄完照片的。协助其它网店

6、做好美工工作。1:对店铺进展设计装修工作。2:对产品进展拍照以及进展后期处理工作。解决方法1:联系客服组协助解决。解决方法1:联系客服组寻求解决方法。3:进展产品登录工作。解决方法2:联系营销筹划组协助解决。解决方法2:联系营销筹划组寻求解决方法。4:配合营销组制作网店的广告或者其它元素。例如钻石展位、超级卖霸等工作。不能解决:联系店长寻求解决方法。不能解决:联系店长寻求解决方法。营销筹划组组长工作安排:困难3:预算困难解决方法:联系视觉部解决。条件:推广方式需要大量定制的广告图片。困难2:广告素材不能解决:联系店长寻求解决方法。困难1:财务支出监理工作1:店铺整体推广工作方案、预算。主要工作

7、条件:新的或者特殊定制的推广方式公司无预算方案的。条件:付费推广产品需要支出现金,或者网汇金额。1:协助客服组进展客服工作。2:协助视觉组进展拍照做图工作。2:对直通车、钻石展位、超级卖霸、淘宝客、钱庄、巨划算等付费促销产品进展安排。解决方法:联系店长寻求解决方法。解决方法:联系财务解决。3:协助库房进展包装工作。不能解决:联系店长寻求解决方法。4:协助数据分析组提供数据,以便进展数据分析。3:进展非付费推广的方案与实施。4:全年店铺活动的筹划、统筹、实施安排。5:相关数据提供至数据分析组分析数据。数据分析组组长工作安排:困难1:收集困难3:协助财务进展数据汇总工作。2:协助视觉组进展拍照做图工作。1:协助客服组进展客服工作。监理工作主要工作条件:采集数据需要其它部门提供相关数据,其它部门又无法直接提供的。1:每月度、季度、年度分析网店各项数据,提供至店长。2:总结出客服组相关工作数据,以供公司考核。解决方法:联系店长寻求解决方法。4:协助营销筹划组进展营销筹划工作。3:总结出视觉组相关工作数据,以供公司考核。5:协助产品部进展包装工作。4:总结出营销筹划组相关工作数据,以供公司考核。5:根据数据情况,定期给予各组工作建议。. z.

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