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1、1 XX门业有限公司绩效考核管理制度设计相关说明1、 本制度是经经过对公公司实际际情况调调查后，以以符合公公司现阶阶段形式式和未来来几年内内的需要要而制定定的；2、 本制度与公公司组组织架构构图、岗岗位说明明书、薪薪资管理理制度相相互关联联，如日日后需要要进行调调整，需需参考上上述制度度，进行行整体调调节；3、 本考核制度度针对除除总经理理外的所所有管理理人员，除除生产一一线员工工和试用用期员工工外的其其他所有有员工，考考虑到公公司目前前状况，暂暂时先在在管理人人员中进进行试行行，日后后时机成成熟后，在在员工范范围内推推广实行行；4、 考虑到绩效效考核的的复杂度度、操作作的难度度，建议议公司进
2、进行二个个月的试试行后，再再进一步步推广，通通过试行行来积累累考核实实际操作作经验；5、 为保证考核核的时效效性、目目标性、有有效性，本本考核制制度保留留了一定定的可调调整空间间，可以以根据公公司的实实际情况况、当前前目标等等来进行行调整，具具体调整整事宜参参见考核核调整方方法；6、 本制度经总总经理审审核签字字后正式式生效；管理变革托托管项目目部二一年年十一月月二十七七日目录一、总则41.目的42.基本原原则43.适用范范围44.考核用用途5二、考核组组织51、薪酬与与绩效考考核管理理小组的的作用52、人力资资源部的的作用63、各职能能部门的的配合作作用64、各部门门负责人人的职责责7三、考
3、核维维度71、绩效维维度72、态度能能力维度度10四、考核程程序131、考核内内容的确确定133、考核计计分164、考核面面谈165、考核成成绩公布布166、申诉办办法和处处理结果果16五、绩效激激励方法法171、绩效成成绩与绩绩效工资资兑现方方式172、绩效成成绩与岗岗位等级级调整方方式183、考核后后续激励励措施18六、绩效指指标调整整办法191、任务指指标调整整192、目标维维度调整整19七、绩效考考核流程程20八、绩效考考核推进进时间表表22九、绩效指指标词典典23XX门业有有限公司司生产厂厂长月度度考核指指标23XX门业有有限公司司车间主主任月度度考核指指标25XX门业有有限公司司技
4、术经经理月度度考核指指标27XX门业有有限公司司质检经经理月度度考核指指标29XX门业有有限公司司渠道业业务经理理月度考考核指标标30XX门业有有限公司司行政人人力资源源经理月月度考核核指标31XX门业有有限公司司财务经经理月度度考核指指标35XX门业有有限公司司店长月月度考核核指标36XX门业有有限公司司售后经经理月度度考核指指标37XX门业有有限公司司客户服服务经理理月度考考核指标标39附录1441员工月度考考核表模模板41附录2443管理人员月月度考核核表模板板43生产厂长月月度考核核表45车间主任月月度考核核表47技术经理月月度考核核表49质检经理月月度考核核表51渠道业务经经理月度度
5、考核表表53行政人力资资源经理理月度考考核表55财务经理月月度考核核表57店长月度考考核表59售后经理月月度考核核表61客服经理月月度考核核表63 XXXX门业有有限公司司绩效考核管管理规定定一、总则1.目的员工绩效考考核的目目的是通通过客观观评价员员工的工工作绩效效，帮助助员工提提升自身身工作水水平，从从而有效效提升公公司的整整体绩效效。2.基本原原则1）以提高高员工绩绩效为导导向；2）定性考考核与定定量考核核相结合合；3）公平、公公正；4）对事不不对人，根根据具体体时间来来评定，而而不是根根据主观观印象来来评定；5）从多个个维度进进行考核核，促进进员工的的综合能能力提升升3.适用范范围1）
6、总经理理不参与与绩效考考核，如如日后有有需要，由由董事会会对总经经理进行行考核；2）生产部部生产员员工暂不不参与考考核，生生产员工工考核方方法再议议；3）试用期期员工考考核办法法再议；4）其他员员工均参参加绩效效考核，采采取所属属上级直直接考核核，间接接上级进进行审核核的考核核模式；4.考核用用途1）薪酬分分配；2）职务升升降；3）岗位调调动；4）员工培培训。二、考核组组织1、薪酬与与绩效考考核管理理小组的的作用1）薪酬与与绩效考考核管理理小组是是公司薪薪酬调整整和考核核的最高高决策机机构，由由公司总总经理、副副总经理理、生产产厂长、人人力资源源经理和和外部的的薪酬绩绩效顾问问组成，其其中总经
7、经理任组组长。考考核管理理小组负负责组织织、领导导、管理理公司的的考核工工作，其其主要职职责如下下： 对考核核制度进进行制订订与修改改完善； 对月计计划的审审定，制制订本月月考核目目标与考考核标准准； 督促各各种考核核相关数数据报表表的提交交； 督促考考核过程程中数据据是否准准确，考考核过程程是否公公平公正正； 督促考考核流程程各步骤骤是否按按时进行行； 关注考考核进展展过程，对对考核过过程出现现的问题题及时进进行处理理； 对考核核的最终终成绩进进行审核核； 对各种种疑问的的解答； 对考核核过程中中出现的的特殊情情况研究究、决策策； 对申诉诉进行复复核评定定。 2、人力资资源部的的作用2）人力
8、资资源部作作为公司司员工考考核工作作的具体体组织执执行机构构，其主主要职责责如下： 编写、修修订、完完善绩效效考核管管理制度度； 对各项项考核工工作进行行讲解、指指导和培培训； 全程参参与考核核目标的的商定、制制定、变变更、管管理； 收集各各类考核核所需数数据，并并监督数数据信息息的准确确性； 收集考考核中的的各类问问题，并并及时向向考核管管理小组组汇报； 组织考考核工作作的进行行，组织织相关人人员的评评定、面面谈过程程； 监督整整个考核核过程的的公平性性、公正正性； 对最后后的考核核成绩进进行汇总总，计算算最终考考核成绩绩； 公布考考核成绩绩； 组织考考核申诉诉复议过过程； 保存考考核成绩绩
9、，建立立考核档档案，为为薪酬调调整、职职级调整整、岗位位调动、培培训、奖奖罚提供供相关依依据；3、各职能能部门的的配合作作用3）各职能能部门需需无条件件提供相相关数据据和信息息，要求求如下： 平时就就对各类类问题进进行记录录，不漏漏过任何何信息； 做到准准确记录录，不漏漏记、不不错记，如如有主观观因素故故意瞒报报、恶意意诬陷则则予以重重罚； 保存原原始依据据，需要要时提供供准确证证据； 协助管管理小组组对于复复核所需需数据快快速反应应，一日日内提供供相关数数据；4、各部门门负责人人的职责责4）各部门门负责人人对于本本部门考考核起主主导作用用，其职职责如下下： 制定本本部门的的任务和和计划； 检
10、查、监监督本部部门员工工提供的的工作信信息和数数据； 对员工工的日常常工作进进行观察察、指导导和监督督； 组织本本部门的的考核，对对员工工工作进行行评定； 参与员员工考核核面谈过过程，针针对员工工的考核核结果进进行肯定定和指导导；三、考核维维度1、绩效维维度：衡衡量被考考核人员员通过努努力所取取得的工工作完成成结果，从从以下二二个方面面进行考考核：1）任务绩绩效：体体现本职职工作任任务完成成的情况况，每个个岗位都都有对应应的岗位位职责的的任务绩绩效指标标，各管管理岗位位任务绩绩效项目目如下： 生产厂厂长：生生产安全全事故次次数；生生产产品品的质量量；生产产的交期期；现场场管理；重要任任务完成成
11、情况；生产成成本控制制；关键键人员保保有率；工人技技能提升升率；生生产制度度规范化化等； 车间主主任：生生产安全全；生产产质量；生产交交期，生生产日会会组织情情况；生生产设备备工作状状态；现现场监控控；生产产成本控控制等； 技术经经理：设设计技术术单的及及时性；设计技技术单的的准确性性；改进进方案的的采纳次次数；新新产品/工艺设设计的及及时性；技术指指导的及及时性；设计新新产品的的市场竞竞争力； 质检经经理：成成品质量量；生产产监督力力度；产产品质量量问题发发现的及及时性；生产设设备的工工作状态态；对生生产制度度、生产产流程、生生产技术术的改进进意见采采纳次数数；生产产数据汇汇报的及及时性、准
12、准确性和和完整性性 渠道业业务经理理：产品品销售计计划的实实现；利利润率；应收账账款回收收率；客客户满意意度；客客户信息息档案资资料完整整率。 行政人人力资源源经理：公司办办公环境境的维护护和正常常办公秩秩序；公公司重要要文件、资资料的保保密性和和保全性性；绩效效考核成成绩的准准确性和和及时性性；公司司重要会会议的组组织情况况和会议议纪要的的完整性性、及时时性和会会议决议议的落实实情况；各部门门间的协协调关系系；通用用管理制制度的公公平、公公正、合合理性和和可实施施性；重重要管理理制度的的执行情情况；员员工绩效效奖惩的的及时性性和客观观性；人人力资源源管理规规章制度度执行情情况；关关键员工工保
13、有率率；员工工满意度度；重要要任务完完成情况况；人员员增减及及时性；薪酬福福利报表表审核的的及时性性和准确确性。 财务经经理：各各类财务务报表提提交的及及时性和和准确性性；财务务信息提提交的及及时性；财务监监督情况况；财务务工作的的准确性性；财务务预算的的控制情情况；财财务制度度的健全全情况；部门费费用控制制情况；应收账账款信息息提交及及时性；纳税审审报的及及时性；成本分分析的有有效性。 店长：店面的的日常运运营状态态；店面面工作人人员的工工作状态态；店面面商品下下单及时时率和准准确率；店面卫卫生环境境状况；店面销销售业绩绩、利润润率。 售后经经理：客客户设备备维修的的及时率率、修复复率；客客
14、户的满满意度；回访客客户的及及时率、完完成率；部门人人员的绩绩效表现现；工程程回款情情况；安安装的及及时率；外包安安装工人人的成本本控制。 客服经经理：客客户订单单下达的的及时性性、准确确性；客客户的满满意度；回访客客户的及及时率、完完成率；部门人人员的绩绩效表现现；客户户档案的的完整率率；相关关信息的的完整性性和准确确率。具体考核办办法参考考附表：绩效指指标词典典如：指标名称生产安全事事故次数数统计周期月计量单位次指标定义生产安全事事故发生生的次数数评分标准每发生一次次生产安安全事故故扣除 分分，如果果实属重重大安全全生产事事故则为为0分相关说明生产部各管管理人员员都有向向总经理理汇报生生产安全全事故的的权利和和义务，故故意隐瞒瞒事故者者将予以以重罚，由由总经办办进行安安全生产产事故记记录和评评定，根根据造成成的影响响和损失失确定事事故的性性质。重重大事故故引起的的其他责责任和处处罚另议议。数据输出部部门总经办指标分值指标责任部部门每月只抽取取考核指指标中的的最重要要的3-5项进进行考核核，考核核管理小小组根据据公司当当前任务务确定
