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1、保洁服务工作程序物业管理有限公司程序文件一保洁服务工作程序1 .目的为保洁服务工作的频次与清洁方法提供指引。2 .范围适用于各业务部门的保洁工作。3 .职责3.1 保洁主办负责保洁清洁工作的督导、检查。3.2 保洁班长负责保洁工作的安排、检查、落实和考核。3.3 保洁员负责保质保量地完成职责要求的保洁工作。4 .方法和过程控制根据不同的清洁方法与部位，采取合理、适度的频次，以达到清洁服务质量的要求：频率类方别 式每日至少一次每周至少一次每月至少一次每两月至少一次每季至少一次每年至少一次备注门玻璃门、防盗门（铁、不锈钢）、样板房、接待厅擦 拭、垃圾房门冲洗住户门、防火门、天台门擦拭小区大门、围栏
2、除尘卷闸 门除尘玻璃窗（墙）2米以下，擦拭5米以下，擦拭（5米以上） 冲洗地面1、大理石、瓷砖、胶质、广场砖扫拖2、地毯吸尘1、外围广场砖冲洗2、地垫冲洗1、办公场所胶质地板打蜡2、地下室地面冲洗3、外围水泥地面冲洗1、大理石地面打蜡2、办公场所大理石地面抛光3、地毯清洗墙面1、大理石、瓷砖高度2m以下擦拭2、地脚线擦拭1、内墙涂料、壁纸除尘2、水泥墙面除灰尘3、大理石瓷砖2nl以上除尘外墙清洗3年一次宣传栏报刊架信箱室内除尘、擦室外除尘室外擦拭管道高度2m以下除尘高度2m以上除尘楼外管道（高空 除外）除尘地下室管道除尘三年一次翻新、补刷风叶通风口空调通风口除尘（低处）风扇、通风口、空调湿擦吸
3、顶通风口 擦拭风扇冬季装保护罩天花每周除尘一次垃圾箱烟灰盅果皮箱抹洗擦垃圾桶清洗扶手护栏多层住宅擦拭高层住宅擦拭消防楼梯拖扫电梯轿箱、门清洁，不锈钢水擦拭顶、门槛清洁灭火器消防栓楼道内，清洁地下室内，清洁市政，清洁开关灯罩楼内开关擦拭2m以下大堂灯罩（楼内）擦拭楼层灯罩擦拭楼层壁灯擦拭楼外灯罩擦拭楼内大堂吊灯除尘侄U车栏道闸安全凸镜读卡器擦拭倒车镜擦拭道闸擦拭护栏车架冲洗立体车库清扫湿拖电话亭除尘抹公园椅抹沟渠井盖清扫冲冼草坪灯湿抹路灯杆湿抹岗亭外部抹垃圾收集点冲冼绿化带卫生清捡杂物园林小品冲洗、擦根据部门实际情况确定清洁频率运动设施冲洗半年刷油漆备注会所、样板房、销售大厅的清洁频次和方法参见
4、相 关的作业文件注：每月、每两月、每季、每半年、每年、每三年及更 长周期至少一次的保洁工作（如外墙清洗、地板打蜡、冲洗 等），须在周期性保洁工作记录表上记录。5 .支持性文件XXWY7. 5. 1-H02-01XXWY7. 5. 1-H02-01地面清洁保养作业指导书XXWY7. 5. 1-H02-02日常用公共设施类物品保洁作业指导书XXWY7. 5. 1-H02-03XXWY7. 5. 1-H02-03收倒垃圾作业指导书XXWY7. 5. 1-H02-04环境消杀作业指导书XXWY7. 5. 1-H02-05办公场所保洁作业指导书XXWY7. 5. 1-H02-06洗手间保洁作业指导书XX
5、WY7. 5. 1-H02-07会所保洁作业指导书XXWY7. 5. 1-H02-08样板房保洁作业指导书XXWY7. 5. 1-H02-09销售大厅保洁作业指导书XXWY7. 5. 1-H02-10保洁设备操作保养指导书XXWY7. 5. 1-H02-11XXWY7. 5. 1-H02-11打蜡作业指导书XXWY7. 5. 1-H02-12清洁剂使用方法XXWY7. 5. 1-H02-13泳池管理及水质调试作业指导书6 .质量记录表格XXWY8. 2. 3-H01-F1保洁工作检查记录表XXWY7. 5. 1-H02-F2周期性保洁工作记录表XXWY7. 5. 1-H02-04-F1消杀工作记录表XXWY7. 5. 1-H02-06-F1洗手间定时清洁记录表XXWY7. 5. 1-H02-08-F1样板房/销售大厅物资损坏/遗失申报表XXWY7. 5. 1-H02-013-F1泳池、泳乐设施运行记录表
