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1、酒店检讨书怎么写 篇一：酒店检讨书酒店管理人职员作渎职检讨书尊敬的康总/尊敬的前厅弟兄姐妹们/尊敬的厨房弟兄姐妹们；您们好，在这里，因为这次冲突事件，我检讨自己对工作的渎职、疏于监管不妥的愧疚和自责。首先我作为一名经理，我的职责就是落实思想教育/维护酒店财产及弟兄姐妹的人生安全。 对于我在管理上的监督渎职，很大程度上是因为我的主观方面疏忽，没有很好的推行职责所致。我这么的工作错误，给企业和整个集体的工作形象上抹黑，造成对企业，对团体有不良的影响。总而言之，工作的错误已成事实，我并不想找理由来掩盖我的过失。此次事件的发生。充足地说明我在思想上、安全意识上存在严重欠缺，在监管方面存在严重疏忽，在工
2、作意识上存在严重怠慢。在此，我向领导同事表示深深地歉意。并郑重地向大家说一句：很抱歉，我错了！篇二：君悦丽景大酒店检讨书20211228检 讨 书尊敬的公安部门领导、各位同仁好友，您们好： 今天,我代表君悦丽景大酒店全部职员及管理人员怀着愧疚、悔恨、自责、反省和感激的心情写下这份检讨书! 如有认识不到位的地方，还请领导和同仁见谅并给予指导。2021年12月21日公安部门在对酒店进行检验时，发觉几项不符合公安机关相关硬性要求，未遵守旅馆业治安管理制度，同时要求酒店进行停业整改。停业至今，已造成酒店直接经济损失人民币30万元左右，我们痛定思痛,抱着深刻认识更正错误的决心，就酒店所出现的不合格和违反
3、相关制度的现象，结合旅馆业治安管理制度，现作以下检讨：酒店在对一人一证登记、公安机关提醒牌明示等问题全部犯了严重且低级的错误，未能严格实施旅馆业治安管理制度。尤其在一人一证登记、人房相符、人证相符、上传正确性和立即性均不一样程度出现了严重的错误，至问题暴露以来酒店临时停止对外营业，酒店管理层、值班经理、基层职员深刻且全方面对问题进行了剖析和内部检讨，同时马上依据旅馆业治安管理制度制订了培训内容和实施培训，停业期间主动联络嘉德利企业对公安上传系统软件进行更新确定，邀请企业人员对酒店操作人员进行系统培训，在后来恢复正常营业后酒店将严格实施旅馆业治安管理制度，全员参加、学习并严格实施，以下为相关制度
4、和实施方案。(一) 安全责任制度。旅馆业的法定代表人或关键责任人为治安责任人，负责组织本单位职员切实落实实施相关法律法规和旅馆业治安管理的各项规章制度；加强对内部保卫组织的领导，教育职员提升警惕，遵纪遵法，落实各项安全防范方法。酒店将组建安全责任小组，优化并新增酒店相关应急预案件，出现紧急事故，能够第一时间反应并立即处理，预防事态的深入扩大；(二) 验证登记制度。对入住旅客，要严格检验其有效证件，做到人证相符，登记内容齐全、正确、不漏登、错登，旅馆入住、退宿登记率达成100%。验证主要是查验旅馆客居民身份、军人证、公安机关的身份证实、有身份证号码的其它证件，和行政机关的工作证件等；查验登记关键
5、包含查验 身份证件真伪，登记旅馆姓名、证件号码、户籍住址和入住时间等项目。酒店接待员将严格对有效证件的各类项目进行逐一查对和验证，确保“一人一证、人证相符、人房相符”。利用酒店监控系统定时抽查接待员对一人一证的实施力，全员上下统一标准，对于不能提供有效证件和证件不完整的客人将不给予接待，对于未按公安机关要求进行验证、登记的员工加大处罚力度。(三) 使用旅馆业治安管理信息系统制度。1. 立即录入、修改、传送旅馆地址、名称、经营范围等基础情况；2. 立即录入、修改、传送旅馆法人、责任人、安保部和客房部、前厅部等部门责任人、客房、总台、安保部门的从业人员花名册；3. 立即录入、传送行李寄存、现金及珍
6、贵物品寄存、拾物登记等情况；4. 立即录入、传送可疑情况报查信息、骚扰登记情况；5. 立即录入、传送发生的多种治安案件、刑事案件和治安灾难事故的情况，和系统设置的其它信息；6. 立即浏览接收多种通知、通缉、通报、协查，并录入、传送接收回执。7. 因故不能立即录入旅客住宿信息的，要在1小时内补录、传送。交接班时要检验计算机登记的信息，对未传送的录入信息按要求传送。其它相关信息或信息变更要立即录入、即时传送。8. 建立系统管理使用日志，将天天入退宿人员信息、录入数量和传输情况如实登记。如遇计算机无法录入和传输故障时，应在30分种内和系统维修单位联络。同时通知当地派出所。酒店将公安上传系统的例行检验
7、纳入值班经理日常检验关键，确保随时 监控上传系统的正常运作，出现问题能够第一时间统计和上报当地公安机关立案。(四) 访客登记制度。对前来访客的非住宿人员，保安或前台服务人员应审查登记其身份证件项目、统计会客来去时间，由酒店工作人员安排会见，提醒来访客者遵守访客时间，通常安排在会客室或指定的地点，不宜进入客房会客。 酒店将严格实施访客登记制度，对于晚上11点后的访客礼貌提醒用户已过造访时间，同时访客登记点位设置于大堂保安和前台接待处。确保酒店大堂进出以及到前台的客人能够正确登记访客，同时前台同事和客房同事紧密配合，对昨日房间实际住客人数进行查对，各部门通力配合，最大力度确保酒店实际住客客情。(五
8、) 值班巡查制度。旅馆应依据规模大小设置专兼职内保人员，负责门卫、内部安全保卫和停车场所等主要部位安全管理。旅馆安保人员要加强对消防安全、治安安全检验，建立安全检验登记簿。按要求应安装监控系统的旅馆监控室，要明确专员值班，并建立监控室值班统计簿。酒店已在大堂添置监控探头覆盖盲点，夜间保安对酒店指定区域进行车辆交接，立即统计车辆停放信息，尤其针对越野车作尤其统计和登记，降低酒店车辆的被盗风险。(六) 珍贵物品寄存制度。旅馆应专门设置无偿的旅客财务保管箱、保险柜或保管室，并专员负责对寄存物品检验、登记，必需实施“三对号、一签收”制度。即房号、床号、牌号一致，领取登记物品时要署名，寄存物品管理人员要
9、做好交接班登记。酒店已在珍贵物品寄存室添置监控探头，覆盖珍贵物品保管室的盲点，同时前台在为客办理登记入住时，果断问询并礼貌提醒客人有没有珍贵物品寄存并签字确定。(七) 旅客遗留物品、携带违禁品处理制度。1. 对可疑物品、危险物品和其它违禁物品，应立即送交公安机关或报请公安人员处理；2. 旅客遗留的其它物品，应具体登记后，想措施归还旅客，较长时间无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理；3. 禁止侵占挪用旅客遗留物品，禁止擅处理违禁品。 酒店将对客房服务员、保安、接待员加强培训，对于违禁物品的甄别、上报具体统计。并立即送交公安机关。(八) 可疑情况汇报和通缉协查查对制度。旅馆从业人员应该立即汇报
10、本旅馆的可疑人员、可疑情况和违法犯罪情况，并注意公安机关的通缉、通报，立即配合公安机关开展协查工作。酒店收到通缉、协查名单时，立即组织职员培训，对其信息立即上传，房间安排尽可能远离其它客人并将其房间布署在监控视觉很好范围内。(九) 安全防范宣传制度。旅馆从业人员应该主动向旅客宣传住宿旅馆以上为旅馆业治安管理制度的主要内容和酒店依据本身问题所作出的实施方案。酒店除严格实施管理制度外，依据此次酒店所出现的问题，相关接待接待员已深刻意识到接待岗位对于上传登记的严厉性和主要性，整个酒店立即优化内部上传系统操作要求，优化内容以下：为遵照公安局相关旅客入住登记信息的管理要求，确保旅客信息录入的正确性和上传
11、的立即性，特对总台接待的信息录入工作要求以下：一、信息录入、上传步骤1、散客到总台登记入住时，总台接待立刻将住客有效身份证件进行扫描，并按要求填写散客入住客登记单，客人办理完入住登记手续后，立刻在酒店管理系统内录入来宾信息，检验各项内容无误后，接着在公安旅客信息上传系统上录入要求必需填写的信息并上传，上传完成3分钟内检验是否上传成功，假如上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。2、 团体入住时，总台接待立刻将住客有效身份件逐一进行扫描 ，并按要求填写团体入住登记单，客人办理完入住登记手续后，立刻在酒店管理系统内录入来宾信息，检验各项内容无误后，接着在公安旅客信息上传系统
12、上录入要求必需填写的信息并上传，上传完成3分钟内检验是否上传成功，假如上传失败，遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在30分钟内完成。3、客人入住(转自：wWw.XiAocAoFanWeN.cOm 小 草 :)期间信息变动，如换房、房间增加客人，应立即更改公安系统中的相关信息，并立刻上传。假如上传失败遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。4、客人退房时，立即将公安系统中相关信息作退宿处理，并立刻上传。假如上传失败。遵照故障处理程序进行处理。此项工作要求在10分钟内完成。二、上传故障处理程序1、检验电话线路是否通畅。假如电话故障立刻向值班经理汇报并通知工程部检修，故障必需在3
13、0分钟内排除 排除故障期间须立刻通知特业民警 。2、假如电话线路通畅，侧关闭全部相关设备，五分钟后重启相关设备，再次按操作程序上传。连续反复三次此操作仍无法上传成功立刻向值班经理汇报情况，查找原因，假如仍无法处理问题立刻通知嘉德利企业到店维修，并将故障发生时间及和维保企业的联络情况上报特业民警。此项工作要求在30分钟内完成。3、若上传信息中有部分信息一直上传失败，且信息底色为绿色，可采取将此条信息做退宿后再按入住处理，注意将再入住时间改为该旅客实际入住时间，然后一同上传。此项工作要求在10分钟内完成。4、实施以上1、2、3条故障处理程序时必需在公安系统信息上传故障统计表上做好统计。经过此次公安
14、机关对酒店登记、上传抽查所发觉的问题，暴露出了酒店内部管理的漏洞。在抓好硬件安全的同时，软件安全管理一样应该高度重视。抓好安全生产严格实施公安机关对于安全管理的各项规章制度，酒店由上至下应该高度重视，将堵漏式的安全管理监督工作转化成常态式的安全管理监督工作，将个人管理监督转向为全员联动管理监督，作为特种行业的酒店应该担负起安全生产的社会职责，在国家公安机关“大情报系统建设”的基础下。主动配合，狠抓安全，对来宾信息的一手资料掌握和客情上传的正确性、立即性作为日常开展工作的重中之重。酒店除日常内部正常开展的登记、上传监督管理工作外，2021年将主动和公安机关民警做好沟通，定时邀请民警对酒店安全防范
15、工作进行帮助培训，保持通畅沟通平台，实时了解最新动态，确保酒店安全管理工作的切实进行。篇三：酒店工作人员自我检讨书酒店工作人员自我检讨书l总监，您好！我是您的学生。首先为我的渎职向您道歉！这是我的渎职，学生让您挂心了，对不起。l总监，让您挂心的事终究发生了，但值得我们兴庆的是，最终的意外没有发生。不论怎样，今天是我渎职了，影响您的工作和心情。在这里，我为我的渎职深感歉意，但也为我们企业没有发生意外感到欣心。为此，期望l总监许可学生为您说出事情的全过程！就在下午2点多的时候，有客人在游泳，当初我部门的救生员s同事也进行跟进了，但就在客人还没离开的时候，s同事离开上厕所，她走前并没当面和我交替工作，是跟另外的l同事做了交替工作，叫l看好显示器的画面，当初我还不知道，然后
