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1、产品标准化管理流程砍编制去日期疏审核看日期恳批准妻日期修订记录券日仔 忘 舞期格修订状态疫修改内容骤修改人纺审核人决批准人一、 流程图示二、流程概述添流程目的耀通过对产品标兴准冷化馅管理工作全过舞程的组织和监财督，保证公司硬产品标准托化体系的健全歼和持续优化着，喝促进公司战略蜜目标的实现及金各项目在设计吸、施工、成本峰等各方面具管理水平的提弃升融。落适用范围湿 脾适用于塔公司尿标准化体系建峡设过程中产品餐研发中心主导油的相关内巨容渣 亚。塘定义1. 洗产品标准蹲化苹：附房地产企业的剧产品标准化不会同于生产企业友的产品标准化死，是以实现公声司战略目标（细包含惯提升客户父产品芝满意度田战略目标）咽
2、，纯对可复制健产品葱的内涵、属性垂及实施过程，开所键建立的内部执毅行标准及其管蓬理体系。火流程要素描述支持文件1. 项目论证策划类管理流程2. 项目设计类管理流程3. 标准化成果应用工作指引4. 市场研究工作指引流程CP点1. 客户模型研究2. 产品系列标准3. 产品标准化技术库4. 项目实施阶段的产品标准化跟进5. 产品标准化执行检查与评估责任部门1. 主导部门：总部产品研发中心2. 参与部门：总部：品牌营销、成本管理、招标采购、运营管理中心一线公司：设计管理部、营销部、客户服务部等流程KPI1. 客户模型的科学性2. 产品系列标准的科学性3. 产品标准库优化与更新4. 产品标准化执行的跟踪
3、与评估输入条件5. 基础研究成果6. 公司战略目标7. 行业先进经验输出结果1. 产品标准化体系成果2. 项目的产品标准化执行成果产品标准化管理流程缓寺流斧程暗C谱P嘉点描述潮C幼P笋点辞对流程的影响径控制要点辟难点风险点乔提示1. 杠客户模型研究错产品标准化研害究的起点和灵醋魂以及重要依怠据奖肚顷客户模型研究惜需综合考虑公邀司历史积累、应战略目标、当厦期能力、核心霸竞争力塑造等桶多个方面2. 党产品系列标准群是产品标准化降执行的主要参出照，是公司产阔品标准化研究驼各项成果的归碍集，对定位策姜划、方案设计总有重要影响作则用皆逢基于客户模型兴进行完善并逐连步升级雾旧每年更新，需个通过造遗产品系列
4、标准材的深度、可实甘施性和项目中乌的可操作性3. 粉产品标准化技您术库漠是公司各类专容项研究的集合巩，与产品系列斗标准共同形成惰矩阵、构成产蚁品标准化体系茶的主干内容握公司共享的核恋心资源挎毅明确技术标准也化所包含的内恭容扛旧日常的标准化船技术研究必须弯最终体现在技典术库中筹菊持续积累，行询业领先，逐步乏形成公司核心协资源4. 患项目实施阶段翼的产品标准化严跟进终保证产品标准辫化落实，最终盼形成对公司战孕略、品牌、客堵户满意度和项稳目运营的直接泼推动赢握总部与一线公桌司的设计交接胀阶段，以设计石任务指导书方矮式延续思路宝钱对公司成本和口招标采购体系款的技术支持浓狮在项目实施阶疾段更需增强推仅行
5、产品标准化巷的意识和主动方性5. 舌产品标准化执垄行检查评估虽与时俱进的必理需环节绩芽在日常执行评陵估末铅项目后评估必较需内容蹄吹可考虑纳入考怪核指标派匹多项目执行监写控，需投入一悔定的精力和人暴力三、工作程序幻3畅.球1糊汇产品标准化知耕识体系框架（致设计专业）1) 帜客户细分腐研究书模块冈：比是以部细分市场的最漫终直接消费群哨体为勤主体即，率对其社会角色扮、家庭角色、济个性特征等共卷性特征进行归棕纳研究，从而骡得出这一群体吴对摊产品研及服务叉特性组合亿共性化格的偏好、选择庭动机及需求特午征等拉。2) 今产品系列标准犁研究模块姐：是在统一的爷产品焰理念己下，秆所形成的相对挠稳定、可复制滨的产
6、品属性组缘合，包括统一借的产品概念、值统一的规划风乞格、统一的产籍品配置等。3) 镜（设计专业）忧专项研究模块巨：特指与项目笨实施相关的专兽业技术类研究购，如单体研究邮、部品研究等皂，其中分为基蓝础研究缩目录（主要指急导设计技术专访业研究）孤和项目实施标鉴准化技术库丈（主要指导项候目实施中的标伪准化应用）吃。4) 巨客户细分研究怖是产品标准化思的研究起点和暂基础，以客户架需求和市场导劣向来设计和完睬善产品；专项栽研究是产品标胀准化研究的素疤材和要素；产互品系列标准是奔专项研究成果仇在某一类产品饱系列步中粥应用的组合，及是产品标准化及实施和产品复抖制的直接参照核。未3贱.爷2胜产品标准化论知识体
7、系更新1) 唤定期虏完善更新客户颈模型：a) 秒产品研发中心裤是公司客户模尽型健全完善的宫组织部门，客霜户模型的研究润依赖于以下几盛方面的信息来洲源：i) 彼战略发展中心担提供公司战略达目标及发展规中划相关内容；ii) 另品牌营销中心播参照市场研迷究工作指引凤开展日常市场帅研究及项目营棍销管理研究、但客户细分研究倘，豆汇总醋形成稍日常或专项的汇市场研饱究忧/怠项目营警销伤/申客户服务分析羡报告积；iii) 欣产品研发中心羞开展的客户细食分日常研究暂和专项研究躲。b) 诞产品研发中心惜每脖年初俗结合上述信息黎，健全完善和览升级公司的客胞户模型，并秒组织开展专题亿评审会限，帜总部品牌营销视中心、战
8、略发瓦展中心、一线件公司涂相关人员（亲设计酒/友营销部侄/粥客户服务）染参与。c) 辜产品研发完中心膜负责值汇总持各部门少评审意见汇总仍，形成客户涉模型详研究遍报告报总裁校办公会东审议君、怀总裁审批后形荡成客户模型帜研究报告与榨其他相关研究铜成果柱（更新的产品棵系列标准及玻项目实施标准拥化技术脾库）适共同下发，用村于指导安专项技术研究脉、城项目实施阶段替的设计管理、泼支持公司战略忘采购等知工作的开展。2) 耕定期合完善更新镇产品系列标准慈：a) 赴产品研发中心植根据客户模厕型研究报告带，形成公司各毒类产品系列的凶定位策略虑和分类标准；姥产品系列按其遇成熟度，可分止为劫创新产品、成臂熟产品、标准
9、片化产品、工厂致化产品四宪级貌，产品砌系列标准丸内容坛建议彻包括篇：i) 测土耗地债/寇客星户废/奴产品关系覆；ii) 产品概念；iii) 性能附加值；iv) 规划要点；v) 单体要点；vi) 猴内装配置档次宣及要点穿；vii) 吗项目部品标准完。b) 呈产品系列标准犯研发的依据来瞎源：i) 围现有产品系列仅标准因成果游及在施项目的亩应用情况；ii) 容最新的客户模径型；iii) 旁项目实施于标准技术库集的最新成果；iv) 里公司及行业最苗新成果和发展玉趋势。c) 眠产品系列标准烤需每年年初更渠新一次，由产券品研发中心组荐织研究并形成侮专题报告，幻组织凝相关纹评审，铜品牌营销中心津、成本管理中
10、筒心、招标采购年中心、运营管薪理中心、战略考发展中心、投胀资管理中心、笑一线公司代表拼参与矿。d) 讯产品研发中心映负责汇总各部晋门评审意见汇草总，形成秤更新的异着产品系列标准异报总裁办公笑会审核，总裁延审批后链颁布执行俭。3) 始产品标准化专撒项研究鞠：不由谨产品研发中心运在公司审批的令研究计划下组如织完成，沉参见产品研材发工作指引娃相关内容。击3愤.3巩产品标准化应断用每定参见拒标准化成果应锦用相关内容闯。项3.4渣产品标准化执耐行检查爆和评估1) 笑项目实施各阶倍段，产品研发窜中心论负责对产品标味准化的执行情即况进行检查，斯并填写深项目产品标婶准化唤验证幻表极对各阶段产品常标准化执行情忠况进行评价，管各相关部门积烧极配合产品研询发中心完成对焰产品标准化的羊检查。2) 还项目竣工验收馅时，产品研发亡中心陷可咐参与竣工验收秒工作，检查评询审项目产品标的准化的落实情姻况。3) 姿项目结束后产验品研发中心汇导总各阶段吴、各部门产品般标准化执行情主况，乱对产品标准化辈执行情况做出伴评估，子作为项目后评缘估的重要组成闸部分禾，作为以后产召品标准化工作抓的参考血。4) 桂本节泡涉及的主要支坦持性文件及记旧录包括：a) 声项目产品标鹊准化验证表侨四、诚支持性文件丧4.斑1幻产品况研发工作指引骗脂4.聚2镜市场研究工以作指引
