妇产科护理工作总结

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1、妇产科护理工作总结 妇产科护理工作总结 20X年妇产科优质护理服务工作总结 22年在护理部及科主任的带领下,全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理,扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进,把优质服务作为护士们的天职和本分,深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求,改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。现将202X年我科开展“优质护理服务”活动中做的一些工作总结如下: 一、指导思想 科室领导高度重视，反复强调

2、推广优质护理服务的决心和重要性,组织制订优质护理服务工作计划计划。深化“以病人为中心”的服务理念,以提升护士职业素质、优化护理服务为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、理清思路、切实落实各项工作 建立健全护理规章制度，工作规范,岗位职责。确保了护理基础质量和安全。 三、切实落实各项工作 1、认真落实优质护理服务,发放满意度调查表,让病人及家属了解基础护理工作的内容,以便接受病人及社会的监督。 2、实行护士分层级管理，按护士能力、患者病情、护理工作量的大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工,每组护理人员按病人分工,责任到人。使护理工作真正做到为病人提供整体的

3、、连续的、满足病人需求的护理服务。 3、改革护理排班模式:根据科室疾病护理特点、集中护理时段、 护士工作能力等,倡导弹性排班制,确保基础护理工作落到实处,保证护理工作的连续性和工作质量。(1)保证集中治疗时段护士人力充足配置。 ()确保薄弱时段护理质量安全。 4、严格基础护理的落实:如为病人剪指甲、梳头等,在做基础护理的同时融入了健康教育,既加强了基础护理，也增进了护患关系。5、责任组长每班对本班基础护理工作进行检查,护士长不定期检查，找出存在问题,进行原因分析，提出改进措施。 四、增强优质护理服务的内涵,制定了一些新的服务措施, 让病人真正感受到我们的医护服务,品味出我们的优质所在.如: 1

4、、开展出院病人电话回访 2、每周召开一次公休会3、为患者提供便民服务箱 、为分娩后的产妇送上一杯红糖水 、开展了新生儿床边护理及新生儿抚触、为提升护士业务素质，每季度进行一次护理查房。7、结合妇产科的工作特点，制定图文并茂的健康指导手册。 8、为提高母乳喂养率，认真做到早接触、早开奶。 五、建立监督机制，持续改进服务质量 1、设立患者意见本及联系电话,及时听取病人意见。 2、在住院病人满意度调查中,病员满意度能够达到5%以上。 妇产科护理工作总结 努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志及书刊，学习有关妇幼卫生知识，写下了打量的读书笔记,丰富了自己的理论知识。通过我的

5、努力现在已经学习和掌握应用于临床的一系列新的检查、诊断、治疗和护理方法以及新的医疗、护理设备的应用，并带领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习。 工作中我深知,要想一个科室能够和谐、上进、有凝聚力、出成绩，就必须要具备正确的管理技巧 ，所以工作中我经常做护士思想工作，了解和掌握护士的心理。 工作总结赏罚分明,优秀突出的地方多在公众场合表扬,发现缺点应及时制止，一对一的找当事人个别谈话查找原因、吸取教训。绝不将护士分为“好的”与“坏的”,我确信每个人身上都有优点和不足,重要的是鼓励优点,克服缺点。任何时候都伤害护士的自尊心,绝不当众训斥、责备，能够发现他们的闪光的地方，同时不断的增强自身

6、的修养和素质,提高本人在科室中的威信，增强自己的凝聚力和号召力。以身作则,用自己的言行去约束和影响其他的护士,使她们提高得更快 ,更加完善,早日成为业务骨干和精英。 注重护士业务水平的提高,科室里经常组织开展新业务、新技术的学习,以拓宽知识面，提高他们和自身的业务和理论水平,在科室中树立一种传。帮、带、教的良好氛围，倡导以老带新地方法，巩固基础知识，训连基本功，倡导他们通过上网阅读、给她们订阅报刊杂志以及自学等方法进行学习,来丰富自己的专业知识,同时要学以致用,要及时的把所学到的技术和方法应用于临床护理。 一个科室就是一个家，是一个很复杂的家,在管理这个家的时候,我从不陷于琐碎的事务,而是积极

7、的调动护士们的积极性和工作热情,把护理工作管理得井井有条。合理的组织、协调、指挥下属完成工作目标和工作任务。发挥大家的智慧和力量,事必躬亲，通过我的管理和全科室的配合，我们科室现在可以说是井井有条,每个人的工作热情很高，工作效率有效,成绩突出。 妇产科护理工作总结 忙碌、充实的*年匆匆而过，盘点收获,总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累,触动启发,的开端在的结束之后。新年将至，为的*年画圆满的句号。 一、脚踏实地，从护理基础工作做起。 科室人员偏年轻化，工作经验，专科知识欠缺,为护理服务质量，从基础护理工作入手，查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班交流平台，细致的专科健康知识教育，和人性化沟

8、通,的病人满意度,。，将核心制度本年度考核，每周考核一项,规范工作流程。,服务质量，从改进工作细节入手：1。改进查对,将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人回答,查对差错的性；。改进备皮方法，使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，工作和备皮;3。推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费，为病人；。护士交流沟通本,将日常工作质量控制内容,传达会议内容，交接须注意等写入沟通本,各班参阅,须开会才能传达的周期长、改进的弊端，质量持续改进目的。联合都市宝贝照相馆,免费为新生宝宝出生照,将新生的喜悦留给,也留给病人全家，特殊的。 二、抓制度，工作分工，防范工作漏洞

9、。 将工作细化,分工，文书书写由责任护士和质检员三人,开成管床护士责任下病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，的控制书写错误和不规范书写，书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、学习分别责任到人,人人有事管，事事有人，大家科室管理,了大家的性。 三、产房管理，布局改造。 产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙,强化操作流程化,腕带识别制度，新生儿腕带配戴工作，产房交接流程并督导实施,产妇及新生儿安全管,疫苗上报及查对程序，疫苗管理。,管理年验收标准,产房改进,配置消毒用品,待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以标准要求。四、苦练技术,严把质量关。 护理人员年轻化情况,制定

10、操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项,将常用操作项目逐一考核，尤医操作项目,制定操作标准,全员训练，并在操作考核中改进操作流程。操作技术，服务质量。五、开拓创新，学习，教育及带教工作。 充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改进工作，技术，带动科室学习气氛,学习每月两次，中医护理技术项目，学习中医理论,级论文一篇，督导全科护士教育任务，专科知识学习。今年实习生人数多，为带教质量,制定详细带教计划及带教老师授课计划,每批学生专科知识两次，圆满全年带教任务。 一年的付出，算不上美满,总有与失去同在,充实与惆怅并行，不现状才是进步

11、的开始,在又年度展开之际,努力启航，又奋斗的轮回。 妇产科护理工作总结4我院将优良护理服务试点病区确定为我科后，我科全体护理职员在总护理部的指导下,积极做好各项预备工作，加强对全科护理职员优良护理服务相干知识的培训，在全体护理职员的共同努力下，通过不断总结不足,不断探索，不断学习，使我院的优良护理试点工作获得了阶段性的成绩,现将具体工作总结以下： 一、优良护理服务试点工作实施情况 1、夯实基础护理 为每位新进院的患者做好清洁护理,根据患者的具体情况，有效落实基础护理的服务项目。妇产科病人大部份对生活都能够自理,在病情答应的情况下，我们鼓励患者自己做好部份生活护理,增加病人，减轻病人的病人角色依

12、靠。 加强晨晚间护理:天天早上采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单及被套，询问夜间睡眠等情况;晚上整理患者床单元,开窗透风,为病人创造一个良好的睡眠环境;为生活不能自理的患者做好晨晚间护理。加强了安全护理:加强病人身份辨认(腕带、床头卡）使用安全警示标识，对危重的患者给予护栏等保护措施，确保患者安全。 、落实健康教育 进院时护士主动热忱的自我介绍,进行进院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,具体介绍病区环境、作息时间及有关管理规定等,进住后责任护士会根据患者的病情份阶段性的进行健康教育,讲授疾病的的有关知识，饮食指导,排便护理，休息指导等等；为了做好健康教育，每位责任护士都

13、会具体的用通俗易懂的语言讲授给病人或家属,陪人更换一名讲一名，对患者易忘难懂的知识反复进行宣教，直至每位患者、每位家属都把握健康教育知识。 对文化知识水平较高的患者我们会给予患者书面的东西，经过我们讲授后再加强自己学习。加强了患者口服用药的安全,每位住院病人我们都建立了口服药单，天天由责任护士核对口服药单后再发放,讲授用药有关知识,催促患者及时服药。从而改变了原来口服药由患者自己调配后口服的不安全隐患。3、规范护理服务 科室展开优良护理以来,我们制定了优良护理服务理念,护理服务承诺和优良护理宗旨;制定了各种工作流程,和工作质量标准,要求护士坚持以病人为中心，以质量为核心的服务宗旨,建立尊重，理

14、解,关爱的服务理念，发扬敬业，爱院，创新，奉献，仁爱的精神。 工作主动热忱，温馨护理,微笑服务，接待患者做到五主动：主动起立、接物、问候、自我介绍、进院介绍。耐心解释做到四个不:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。使用文明礼貌用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和暖和,建立起护理职员良好的外部形象。责任护士天天主动巡查病房，减少患者的呼唤次数,及时发现题目，及时总结,及时改进。 危重患者、医治失往信心的患者我们制作精美的小卡片,上面写上关心的话，鼓励的话,帮助患者建立克服疾病的信心。改变对病人的称呼,使病人和我们的关系更

15、亲近。通过美好的言语、和蔼的态度，给患者以心理上的抚慰。 4、改善病区环境 本着一切为病人的服务理念,在现有的病区环境下采取多种措施，努力为病人创造一个安静、整洁、舒适、安全的环境，让病人住着舒心，进一步进步病员满意度。针对患者反映的病房环境有待改善的题目，把加强病房卫生管理作为改善病区环境工作的重点工作。天天早上做晨间护理时,由护士把每位病人的床头柜的杂物收纳整齐,并擦拭每张床头柜，及时更换病人的床单被套。 在天天四次的.查房进程中，对发现的卫生题目，及时反馈给护工进行打扫。加强病房卫生死角的打扫。经过我们的努力，现在的病房较之之前发生了很大的改观，床头柜无杂物,整齐划一,床单元干净、整洁、舒适。地面无垃圾,无水渍。 5、建立意见箱,定期满意度调查 配合优良护理的展开,我们设立了意见箱,搜集病人的意见，护理部定期开箱把病人的意见及时反馈给我们,以便改进我们的工作。在平常工作中，我们定期进行满意度调查,征询患者的意见，以求真实客观的对我们的工作做一评判。正由于有了意见箱和满意的调查才使我们的工作有了更快更稳得发展，我们共收到感谢信十六封。 、不断总结 为了能更好的展开工作，及时发现工作中的不足,天天由护士长带领责任护士在凌晨、中午放工前、下午上班时、下午放工前查四次病房，主要检查病人的基础护理、专科护理是不是到位,健康教育是不是已把握,有效落实优