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1、运营管理部 运营管理部经理岗位说明书职位名称：运营管理部经理所在部门：运营管理部职系：职位级别：编写日期：2011.3职位总体概述制定事业部战略发展规划，为下属子公亦达年度 经营计戈IJ,并对经营过 程进行监控，对 经营结果进行考评，负责事业部集中招投 标管理，协助事业部领导进行对子公司的监管 考核直接汇报关系上级：分管副总经理下级：经营计划主管、营销主管、客户 主管、采购主管、计量主管主要联络关系外部：业务相关单位内部：事业部各部门、各子公司职责与，作任务职 责一职责描述：事业部经营管理相关的制度建 设工作任务依据股份公司相关 规章制度，制定事业部经营计划管理、招投标管理、子公司管理等规章制
2、度及业务流程，经批准后实施根据需要，修订完善相关制度及 办法，定期或不定期 对相关制度及办法的执行情况进行 检查职 责一职责描述：协助股份公司进行事业部战略管理工作任务跟踪国家、行业经济 形势变化并研究其 对事业部战略产生的影响研究国家、行业新出台的重大政策对事业部的影响负责协助股份公司编制事业部中长期战略并不断完善跟踪、评估事业部战略执行情况协助股份公司 证券投资部根据公司 战略进行的行业领域对外投资扩张职 责 三职责描述：事业部年度经营计划管理工作任务根据股份公司 规划拟定事业部年度经营计戈L经上级审批通过后监督实施负责事业部年度经营计划的调整修改负责审核事业部所属子公司的年度 经营计戈L
3、并监督实施职 责 四职责描述：事业部经济考核指标管理工作任务负责事业部本部及子公司 绩效指标的测算和下达，签订业绩责 任书，完成对事业部本部 及所属子公司的 绩效考核根据发展和面临的形势，研究事业部监控指标的建立和完善推 进各项企业定额的制订和小差 l=r职 责 五职责描述：事业部经济指标分析工作任务组织相关单位完成各项经济技术指标的统计分析事业部经营管理、生产、财务计 划执行情况分析主要经济技术指标完成情况及 变化趋势，分析评估考核激励政策的效果并提出 调整 建议，提供事业部经营能力、生产 效率等的研究 报告分析经营管理中存在的 问题并提出解决建 议，提供事业部经营风险的研究报告职 责 六职
4、责描述：事业部的招投标管理工作任务审核事业部大宗物资、大型设备 等米购计划，在事业部相关领导的指导下，组织招投标 工作组织对大宗物资米购计划、米购渠道、米购价格、米购质量、米购成本、合同签约与履行情况等的专项分析，形成分析报告跟踪米购物资的质量情况，统计分析质量数据，组织查明质量事故原因，并追究 责任组织并实施事业部本部及下属子公司工程 项目的招投 标管理工作事业部战略供应商的管理职 责 七职责描述：事业部子公司管埋工作任务对子公司股权进行管理，规范子公司法人治理 结构负责推进管理变革及先进管理方法的 应用职 责 八职责描述:拟定事业部营销策略，经批准后组织实施工作任务熟知事业部本部供水区域市
5、 场的供水网络结构与供水系 统负荷负责事业部本部供水区域内的市 场信息收集、市场 开发预测分析根据股份公司 发展战略，协助事业部总经理拟定事业部本部中长期供水营销战略规划及 年度、季度营销计划审核事业部下属子公司中 长期供水营销战略规划及年度、季度营销计划负责事业部本部及下属子公司 销售业绩的分析及收入异常情况的调查与分析负责各类营销促销活动的策划，实施组织及效果分析职 责九职责描述：负责事业部价格及水费结算管理工作任务收集与分析价格政策信息，测算事业部价格成本依据需要，拟订及相关服务价格调整方案,并进行报批负责与物价部门及相关政府机构的沟通 协调工作，得到相关部 门的支持落实、监督已批准价格
6、方案的实施负责系统水价的维护负责对营业所各类水价执行标准的审核参与客户用水市场监察并提出建 议指导子公司价格管理工作负责与花园水厂沟通 协调供水价格及水 费结算职责描述：监督检查广安地区营业所的工作职 责 十工作任务负责督促营业所每月的水费足额回收定期检查营业 所在业扩时是否及时收集填表写各 类资料负责解决各营业所在水费回收工作中存在的疑 难问题负责进行全网理论水损计算定期计算广安地区所 辖管网及各营业所水损指标对营业所的理论与实际水损进行分析，合理下达水 损指标收集供水网络参数资料，编制各营业所及管网水 损手册定期考核各营业所水损与节能管理情况，对其工作提供指 导意见职 责 十一职责描述：编
7、制各类营销报表工作任务编制广安地区所 辖管网报表编制广安地区大客 户用水、分类 用水等报表编制广安地区营业所员工水费回收率表审核下属子公司上报的各类营销报表汇总、编制事业部的各类营销报表，按规定及时上报股份公司相关部 门职 责 十一职责描述：负责广安地区的客户管理工作任务协助经理拟定客户服务方面的考核指 标，定期组织考核评比负责定期检查大客户的用水情况并作好分析 记录负责编制大客户资料卡，建立人客户水价水费档案负责编制大客户用水情况的动态模型，做好用水异常分析协助大客户制定用水方案，提供 针对性的服务，并实施大客户信誉等级评价等管理工作组织实施大客户座谈会定期与不定期拜 访大客户和抽访小客户，
8、维护客户关系负责各类营销促销活动的策划、组织实 施及效果分析（特别是大客户）定期与不定期 进行客户满意度调查与分析根据客户满意度调查及投诉，对各营业所及安装抢险队进行考核负责用水法规、政策及相关管理条例的宣传职责职责描述：负责广安地区的计量管埋工作任务督促、协调计 量检测中心按规定周期及时校验和用水计量装置三配合计量检测中心对事业部供水计量装置的配置、安装、检验、轮换、更新等进行监督管理，对达不到要求的，要及 时调校更换，做到准确计量指导所属子公司计量管理工作职 责 十 四职责描述：运营管理部组织管理工作工作任务监督下属员工的工作任 务执行情况，及时给予指导参与协调下属员工之间、员工与相关部
9、门之间关系负责运营管理部队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见职 责 十 五职责描述：完成上级安排的其它工作权力：事业部相关制度的修订权事业部战略规划的制定权事业部各子公司的 经营指标考核权对部门费用支出的审核权预算外的资金使用申报权对权限范围内资金报销及报告的审批权对所属卜级的管理水平、业务 水平和业绩的考核评价权对涉及事业部工作的异常情况和 发现的重大问题有随时向主管领导汇报的权力任职资格：教育水平本科专业经管类、水务类相关专业资格证书中级技术职称工作经验6年以上工作 经验,3年以上相关管理工作 经验专业知识与技能精通财务、法律、金融相关知识熟练掌握企业管理知识、理论及实务熟悉水务
10、业务知识具备基本计算机应用知识和较强的文字技能能力素质较强分析判断能力、组织协调能力、预见能力、沟通能力、问题解决能力、培养指导下属能力、计划能力、控制能力、规划能力、执 行力具备责任心、原则性、主动性、团队合作、严谨、耐心、务实、心理承受力、全局意识、风险意识等素质上岗培训事业部相关管理制度，管理流程培 训经营计划主管岗位说明书职位名称：经营计划主管所在部门：运营管理部职系：职位级别：编写日期：2011.3职位总体概述负责事业部及所属各子公司的 经营计划管理、考核工作，协助事业部领导对子公司的管理直接汇报关系上级：运营管理部经理下级：无主要联络关系外部：业务相关单位内部：事业部各部门、各子公
11、司职责与，作任务职 责一职责描述：事业部经营管理相关的制度建 设工作任务依据股份公司相关 规章制度，制定经营计划管理、子公司管理等规 章制度及业务流程，经 批准后实施根据需要，修订完善相关制度及 办法，定期或不定期 对相关制度及办法的执行情况进行 检查职 责一职责描述：事业部经济考核指标管理工作任务负责事业部本部及子公司 绩效指标的测算和下达，签订业绩责 任书，完成对事业部本部 及子公司的考核根据发展和面临的形势，研究事业部监控指标的建立和完善推 进各项企业定额的制订和小差儿口职 责 三职责描述：事业部经济指标分析工作任务组织相关单位完成各项经济技术指标的统计分析事业部经营管理、生产、财务计
12、划执行情况分析主要经济技术指标完成情况及 变化趋势，分析评估考核激励政策的效果并提出 调整 建议，提供事业部经营能力、生产 效率等的研究 报告分析经营管理中存在的 问题并提出解决建 议，提供事业部经营风险的研究报告职 责 四职责描述：负责事业部战略管理工作任务跟踪国家、行业经济 形势变化并研究其 对事业部战略产生的影响研究国家、行业新出台的重大政策对事业部的影响负责编制事业部中长期战略并不断完善跟踪、评估事业部战略执行情况，并编制事业部年度战略执行报告协助证券投资部制定股份公司板 块中长期战略，协助进行领域的对外投资扩张职责职责描述：事业部年度经营计划管理五工作任务根据股份公司 规划拟定事业部
13、年度经营计戈L经上级审批通过后监督实施负责事业部年度经营计划的调整修改负责审核事业部所属子公司的年度 经营计戈L并监督实施职 责 六职责描述：事业部子公司管理工作任务对子公司股权进行管理，规范子公司法人治理 结构负责推进管理变革及先进管理方法的 应用职职责描述：完成上级安排的其它工作权力：事业部相关制度的修订权事业部各子公司的 经营指标考核权对权限范围内资金报销及报告的审批权对所属子公司的 业务水平和业绩的考核评价权对涉及公司工作的异常情况和发现的重大问题有随时向主管领导汇报的权力任职资格：教育水平大专专业经管类、水务相关专业资格证书初级以上职称工作经验3年以上工作经验专业知识与技能熟悉水务知
14、识熟练掌握企业管理知识、理论 与实务擅长经营计划管理，熟练掌握平衡积分卡、目标 管理等绩效管理工具 具备基本计算机应用知识，具备较强的文字技能能力素质组织协调能力、预见能力、沟通能力、问题解决能力、计划能力、控制能力、规戈力、执行力、书 面表达能力责任心、原则性、主动性、团队合作、严谨、耐心、务实、全局意识、风险意识等素上岗培训事业部管理培 训、管理流程培训、相关专业 知识培训营销主管岗位说明书职位名称： 营销主管所在部门：运营管理部职系：职位级别：编写日期：2011.3职位总体概述协助运营管理部经理做好事业部的营销管理、价格管理，指导监 督营业所的日常工作直接汇报关系上级：运营管理部经理下级：无主要联络关系外部：物价局、客户内部：客服中心、企业管理部、事业 部 本部门各部门、事业部所属子公司职责与，作任务职 责一职责描述:拟定事业部营销策略，经批准后组织实施工作任务熟知事业部本部供水区域市 场的供水网络结构与供水系 统负荷情况负责事业部本部供水区域内的市 场信息收集、市场 开发预测分析参与事业部本部中长期供水营销战略规划及年度、季度营销计 划的拟定工作参与事业部子公司中长期供水营销战略规划及年度、季度营销计
