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1、推荐202X年年的银行大堂经理实习鉴定五篇银行大堂经理实习鉴定(一)从值班主任转换成营业经理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。由于我的工作角色从协助、配合网点主任到本人须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和操纵，因而觉得压力大了，肩上的担子也更重了。 为了能更好地担负起营业经理的岗位职责，加强事中监视,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善本身的业务水平。在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以周围的员工为师,学习别人所长,补本人所短，得以纯熟掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数，沉着应对网点日常工作中
2、发生的各类征询题。在做好本身业务学习的同时，我还针对网点不同柜员的业务素养水平,因人而异，开展有针对性的业务指导,将本人掌握的业务技能和治理经历传授给其他员工。由于我一直相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与。我经常和网点负责人、主任进展业务上的沟通，讨论如何标准柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,施行重点检查监视,促使柜员养成良好的业务操作适应。营业经理是会计核算操纵的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警觉和树立风险防备认识。对容易发生过失的同志，我不断提示，使其在工作中引起注重;对一些因业务不熟而发生过失的同志,就耐心协
3、助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出过失环节,就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。通过严格标准操作,施行重点检查监视,狠抓过失缘故分析，加强治理监视,培养柜员养成良好的业务操作适应。 案件防备是我们会计结算的永久主题，也是营业经理的首要任务,把握好风险点,就能防备案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。把本人权限卡的密码保管好,每次受权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认确实和大家一起总结网点存在的缺乏,提出整改方案。加强案例分析,对本人和员工进展警示教育,杜绝案件发生。与大方激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的
4、营销案例相比，在营业经理身上,能够看到的是另外一种截然不同的风采那确实是默默耕耘、充满自信。我所在的网点,营业经理是最繁忙的一个。但,忙而不能乱，面对为了坚持制度而被个别客户误解、中伤，我们充满了自信。由于我们肩上承载着工行的广大客户、总省行、市分行党委的信任。业务我们没有理由不通晓，制度我们没有理由不执行。 当上营业经理以来，我的欢乐是网点无过失、无案件发生。苦的是怕工作中还存在许多缺乏,辜负了领导的信任。今后我将不断完善本人，争当一名优秀的营业经理。 银行大堂经理实习鉴定（二) 在x支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,一般的柜员何谈事业，不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。
5、杰出始于平凡，完满源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感遭到本人肩负的重担。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的“文明窗口”，因而我每天都以饱满的热情，用心效劳,真诚效劳，以本人积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中,柜员是直截了当面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户,柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感遭到在农行办业务的温馨，如此的工作确实是不平凡的,我为本人的岗位而骄傲! 为此,我要求本人做到:一是掌握过硬的业务本领、时
6、刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,恪守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位，踏实工作,努力学习业务知识,向有经历的同事请教，只有如此,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深化体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。 有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入,收收放放,营销维护，迎来送往之类的单调运作和繁杂事务。在这平凡的岗位
7、上,让我深化体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情,奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户效劳的过程中,我一直坚持“想客户之所求，急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证恪守我行各项规章制度的前提下，灵敏掌握营销方式,为客户提供一定的方便，灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。 完满源于认真。在做
8、好柜面优质效劳的根底上，我们想方设法为客户提供更加周到的效劳。由于，没有挑剔的客户，只有不完满的效劳。在日常工作中,我积极刻苦研究新知识,新业务，理论结合实践,纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起，在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少征询,给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。 青年时期是人生最珍贵的光阴，由于踌躇满志,精力充分，由于敢闯敢干,活力四射，由于有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融，崇高的道德涵养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利,勇于奉献！ 银行大堂经理实习鉴定(三) (一)学习相应理论根底知识及
9、银行相关各种文件 在实习的第一周,我主要学习了柜面操作根本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因而首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户征询题,引导客户办理相关业务,维持大唐秩序,减轻柜员的工作量,提高整体效劳效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中详细包括对凭证及相关传票、操作流程、买卖代码的学习。在学习的过程中，要特别用心，由于这些知识点既散又细，而且关于一位银行效劳人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定假如操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内
10、部规定变动理解银行改革的方向和动态。只有全面理解了这些文件规定,才能树立更强的效劳认识和竞争认识,以优质的效劳让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。 (二）跟主任学习大堂营销技巧及解答客户征询 主任告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中构成的行为标准与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉,因而一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反响,对大堂里出现的不同征询题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并处理出现的情况，作为一个大堂经理要能够以低姿势友善的与客户沟通、交流，但也不
11、能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对本人充满决心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所 急,想客户所想，以完满无缺的效劳去赢得每一位客户。要让每一位客户感遭到我们的微笑,感遭到我们的热情，感遭到我们的专业,感遭到宾至如归的感受。营业中的礼仪主要有四大内容:（1)解答客户征询题。(2)营业中分流客户。(3)维护大唐秩序。(4)适当理财产品的营销。因而,作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的才能,以及擅长营销的口才。银行大堂经理实习鉴定 （四)作为大堂经理,我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品，更应该走出去，知己知彼,
12、方能百战百胜。在我们的客户中就有特别多类似的情况,记得今年元月份的一天,整个营业厅内挤满了人,来征询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝,我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了征询理财产品的客户，我简单地向他介绍了新股随心打及得利宝七彩系列，可客户没兴趣，说建立银行的理财产品好，我们把钱转到建立银行去,因而就去排队了。当时我被几位客户围着，也没时间跟这两位客户接着攀谈,但我内心不断在想,“建立银行有什么产品吸引他们呢”我快速处理完身上的业务,走到刚刚那两位客户周围说“您能给我介绍一下建立银行的产品吗”他们送给我一份太平洋保险宣传单。 我一看赶忙解释说：“事实上您要买的这种产品我们也有，而且太平洋
13、保险是从我行别离出的,我行和太平洋保险公司的联络严密,已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品,如平安、新华等等,我能够给您比拟一下，让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后，通过我们的努力,客户选择了太平保险公司。此事也给我提了个醒,只有深化理解这个行业和竞争对手的情况，才能更好的去做好营销。而在向客户推荐产品时,一定要留意防备风险,征询客户是预备长线投资，依然短线投资，再针对其情况介绍对应产品，从而防备售征询题。 作为大堂效劳人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强本身职业道德涵养,爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、交行、客户的利益，恪守社会公德和职业道德。
14、平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间遭到客户的关注，因而要求其综合素养必须相当高。在效劳礼仪上也要做到热情、大方,主动、标准。而且还要处事机智,能及时处理一些突发事件,同时还应有一些紧急救生知识。就在今年夏天,有一位七十多岁的法院退休老干部到我行来取工资,没坐几分钟,忽然站起来,就倒下去了;把我们行长和客户都吓坏了,我和保安师傅赶忙跑过去,一看老人特别虚弱，老人说让他躺一会，我和保安师傅也不敢随意乱动，行长立即拨了120，没等120到，客户情况稍好了些,我们赶忙扶他坐起来，并及时通知其家人,防止了一场事故的发生。 银行大堂经理实习鉴定(五) 特别荣幸我能够进入x银行,并已经进展了几个
15、月的实习，这次时机关于我这个刚毕业学生是特别珍贵的。实习的几个月,是让我认识到我的选择是特别正确的,银行金融行业确实是我的兴趣所在,在这并不算长的时间里我却学会了特别多特别多，我对这几个人的实习自我评价如下： 刚进行,为了尽快掌握x行业务,我每天都提早一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务,尽管那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地，怕挤不上车,我常常要提早两、三个小时上班，确实是那时起我养成了早到单位的适应,如今每天都是第一个到行里，先清扫卫生，再看看业务书或预备预备一天的工作，也是这个适应，给了我充足的时间学习到更多的业务知识。通过这次的实习,我对
16、个人金融业务有了更为详尽而深化的理解,也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔的,同时需要进一步的再学习。尽管这次实习的业务多集中于比拟简单的个人金融业务，但是，这协助我更深层次地理解银行个人金融业务的流程提供了极大的协助，使我在银行的根底业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的理解。 针对银行职员这个职位的特点,详细到挫折时，我主动调整心态来舒解压力,遇到挫折时应进展平复分析，从客观、主观、等方面，找出受挫的缘故,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折，要心胸坦荡,情绪乐观,发奋图强。擅长化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功,从而让目光面向将来。 通
