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1、年终总结2023年个人模板完成工作情况：1、义乌派单任务发放到位。3、查阅塑化城内刊，借鉴经验，构思天齐汽车博览园内刊。4、协助庄经理确定东方汽车城品牌二手车超市，一楼二楼的车位数量。5、计算FM100与FM926的同时段广告费用差以及分析如何投放广告比较合适。6、现场调查东方汽车城客流量，买车人群的年龄等。请教学习二手车知识，例如：如何判断二手车车况等。7、安装导视牌，改胸牌字体设计。8、计算东方汽车城在FM100和FM926的广告分别如何投放。9、协助宋经理策划“油惠全城”活动，协助活动现场的包装，活动现场的细节调整。通过这一段时间的工作我作出以下总结：一、虚心学习：二、下一步改进：1、只
2、有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工岗位。2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持好的工作状态。3、只有认真听取领导和同事的意见，才能把任务履行规范到位。4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。5、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。三、下一年工作计划：1、继续协助做好东方汽车城品牌二手车超市的宣传和推广工作。2、协助做好东方汽车城的现场管理工作。3、协助做好天齐汽车博览园的宣传工作。4、天齐汽车博览园的招商接待中心落成后，协助做好商业地产的推广和销售工作。6、配合销售部门，完成销售任务。年终总结2023年个人模板（二）转瞬间，_年在
3、我们忙碌的工作中已经过去。回首_年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：在_年初步完善的各项规章制度的基础上，_年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作
4、的相关制度，以求更好的适应新的形势。二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对服务理念的认识更加的深刻。三、日常报修的处理据每周末的工作量统计，日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。四、_区物业费的收缴工作五、能源费的收缴工作如期完成_区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务_区首次入户抄水表收费工作。六、_区底商的招租工作制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了超市、药店项目。七、部分楼宇的收楼工作在_月份，完成了_#、_#的收楼工作;同时，又完成了部分_区回迁楼（_#1、_单元）收楼工作。八、节日期间园区的装点布置工作九、业主座谈会总之，在_年的工作基础上，_年我们满怀信心与希望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。第2页共2页
