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1、心内科工作计划 心内科工作计划 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1、强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。 、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题,增加考核力度，讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。3、做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有
2、计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。 2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。 4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事，作为
3、护理管理中监控的重点之重点。5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题，从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因，吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。 三、转变护理观念,提高服务质量 1、护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识，在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。 2、
4、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。 3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。 4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面 我院的医护
5、比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 五、树立法律意识，规范护理文件书写 随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行工作总结和分析，提出相
6、应对策,为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。 六、护理各项指标完成目标1、基础护理合格率100。 2、急救物品完好率达100%。 、护理文件书写合格率90 4、护理人员“三基考核合格率达100。 5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。、常规器械消毒灭菌合格率100%。 、一次性注射器、输液(血）器用后毁形率达10%心内科工作计划2一、加强护士在职教育，提高病人护理人员的专业素质1、强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。相学习促进,并作记录。 2、重点
7、加强对护士的考核，强化学习意识，病人护理部工作计划以强化“三基”病人护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效，不流于形式,进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据,相互竞争，直至达标。、做好聘用护士的轮转工作，使年轻病人护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。4、随着病人护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习，提高病人护理人员的素质,优化病人护理队伍。不断的更新病人护理知识。 二、病人护理安全是病人护理管理的重点,安全工作长抓不懈 1、病人护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待,
8、重点跟班。切实做好病人护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障患者就医安全。2、患者的环节监控：新入院,新转入,急危重患者,有发生医疗纠纷潜在危险的患者要重点督促检查和监控。 3、时间的环节监控:节假日，双休日,工作繁忙，易疲劳时间，交接班时均要加强监督和管理。 4、病人护理操作的环节监控:输液,输血，注射,各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为病人护理管理中监控的重点之重点。 5、病人护理部不定期的进行病人护理安全隐患检查，发现问题，解决问题,从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因,吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及
9、个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。 三、转变病人护理观念，提高服务质量 1、病人护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养病人护理人员树立“以患者为中心”的观念，把患者的呼声作为第一信号，把患者的需要作为第一需要,把患者的利益作为第一考虑,把患者的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识，安全意识，在进一步规范病人护理操作的基础上,提高护患沟通技能，从而促使病人护理质量提高,确保理工作安全，有效。 2、注重收集病人护理服务需求信息，病人护理部通过了解回访意见,与门诊和住院患者的交谈,发放满意度调查表等,获取患者的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对
10、护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的病人护理质量。 4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范病人护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面 我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室患者情况和病人护理工作量合理分配人力资源,弹性排班，增加高峰期上班人数，全院病人护理人员做到工作需要
11、时，随叫随到,以达到保质保量为患者提供满意的病人护理服务。 心内科工作计划3 一、在科主任及护理部的领导下,全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。 二、按护理部及产科质量管理要求,负责制订护理工作计划并组织实施,定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，并及时总结讲评,不断提高护理质量。 三、根据产房的工作任务和助产士的具体情况,优化护理力量的组合，进行科学合理的排班,制定各班岗位职责。 四、组织业务学习和专业技能的培训,定期提问或采用其它形式考核，并做好奖惩考核工作。 五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空
12、气、物品和工作人员手的细菌培养,并鉴定消毒效果。六、及时传达护理部的工作要求,督促、指导产房各项工作,主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。 七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。 八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责,保证供应并定期检查,做好记录。 九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系,相互沟通情况,及时取得支持和配合。 心内科工作计划 在过去的一年里,全科人员以病人的需求作为科室一切工作的出发点,向病人提供满意的医疗服务,进行健康教育、疑难及重危病例讨论、
13、危机值报告、入临床路径等活动,心内科设施得到了很大的改善,并开展血液透析新技术；学习了腹膜透析技术,在新的一年内我科将抓住优质化护理示范科室的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上,计划申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这些新项目的开展,对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里, 我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下： 一、改善服务态度,提高护理质量 、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息，取得理解、信任和支持,以更好配合治疗护理。 2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸
14、到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。改善服务态度,保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度9%以上。 3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待,主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉我们亲人般的温暖。 4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。5、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达00%。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。、急救药械完好率10
15、%，交接班时认真核对,接到急救病人,抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。7、合理收费,遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。 二、加强护士修养,树立“天使”形象1、加强基础知识专业知识及专科技术培训,要求人人熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。 2、护士长提高思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,加强护理管理工作的科学化、规范化,切实提高护理管理水平和护理管理质量。 、转变服务观念,改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿。推广“一对一全程服务”。 4、为每一位护士创造学习机会,通过院网络听课、参加自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法,掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。三、搞好护理教学 1、认真组织科内小讲课,包括“三基”理论,操作训练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性,鼓励开展新技术、新方法,使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下,我科将将安全目标教育放于首位，组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等。将“示范工程”印
