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1、电子商务设计师历年软考电子商务设计师备考知识点总结电子商务设计师考试属于全国计算机技术与软件专业技术资格考试（简称计算机软件资格考试） 中的一个中级考试。考试不设学历与资历条件，也不论年龄和专业，考生可根据自己的技术水平选择合适的级别合适的资格，但一次考试只能报考一种资格，考试采用笔试形式，考试实行全国统一大纲，统一试题，统一时间，统一标准，统一证书的考试办法。电子商务设计师备考点总结：1、 关系数据库管理系统中的三种关系操作是选择、投影和连接。2、 在 INTERNET 与 EDI 的四种结合方式中，最流行的方式为WEB-EDI 。3、 目前普遍采用的EDI 通信模式为VAN 。4、 现在国
2、际上普遍采用的EDI 标准是 UN/EDIFACT 。5、 中国 CN日本 JP 英国 UK 美国 HK6、 WAN 广域网LAN 局域网MAN城域网VAN 增值网19 、E-mail电子邮件、 FTP 文件传输服务、Telnet 远程登陆服务、NetworkNews网络新闻服务、名址服务、检索工具、WAIS 广域信息服务20 、 在 IP 地址的几种类型中，一般国家网的IP 地址为 A 类。21 、 我国负责向全国提供最高域名服务机构是CSTNET 。EDI：中国公用EDI 业务网的英文缩写是CHINAEDI 。实现 EDI 的关键是标准。 国家“三金工程”中的“金关工程”指的是EDI。我国
3、使用的EDI 标准是 UN/EDIFACE 。EDI 最早应用通信模式是PPP。通过在电话线在两个贸易伙伴之间建立直接链路的通信模式是PTP 。在 Internet普遍投入使用之前，EDI 通信采用的是LAN 。一般地，在基于VAN 的 EDI 系统中，交易双方发生纠纷由EDI 中心提供仲裁依据。电子商务设计师20、 一般认为， B to B 模式典型是美国的CISCO 公司。21、 网上银行是利用 Internet 和 Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务， 包括提供对私、 对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易
4、的银行业务服务。22、 Extranet可以用这样一个公式来表示：Extranet=Intranet+企业外部扩展。23、 Intranet的硬件构成，采用 SOHO 结构和远程访问结构。标准的商品目录服务、建立价目表、 电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方合法性的方法等这些内容是在电子商务环境中主要层面的贸易服务的基础设施层面上。24、 internet 是由 nsfnet更名而来。25、 EDI 是最早出现的真正意义上的电子商务。26 、 ARPAnet 网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网通用语言 的TCP/IP 标准网络协议。27、 网景公司 (Nets
5、cape)开发并推出了安全套接层 (SSL)协议。28 、 电子商务的概念模型是建立在电子信息技术基础上的商务运作模式一般抽象描述。29、 VISA 与 MASTER CARD两大国际信用卡组织共同发起制定了保障在因特网上Bto C 模式下进行安全电子交易的SET 协议。30、 目前，电子商务总交易量中80% 是由 BtoB 交易实现。31、 com( 商业机构 )、 net( 网络服务机构 )、 gov( 政府机构 )、 mil( 军事机构 )、 org( 非盈利性组织 )、 edu( 教育部门 )、 int( 国际机构 )电子商务设计师32 、 目前 IP 地址长度为32bit ，分为 4
6、 组，每段8bit 。33 、 DES 算法属于对称加密体制。34 、 有 Mastercard和 Visa 共同推出的基于INTERNET 的卡式支付安全标准为SET。35 、 数据处理大致经过三个发展阶段，它们分别是人工管理过程、文件系统管理阶段和数据库系统管理阶段。电子商务基本概念：企业与企业之间的电子商务以EDI 为核心技术，以增值网(VAN) 和因特网 (internet)为主要手段。电子商务的简称EC。EDI 基础知识：EDI 包括三部分，即硬件系统、翻译系统和传输系统。EDI 的两大标准系统：由联合国欧洲经济委员会(UN/ECE) 制定的UN/EDIFACT标准 ;由美国国家标准
7、化委员会(ANSI) 制定的 ANSIX.12标准 .EDI 的标准的数据格式需定义3 个要素 :数据元、 数据段、 标准报文格式。EDI 的软件格式：用户接口模块、内部接口模块、报文生成及处理模块、格式转换模块和通信模块。EDI 服务中心承担的最重要的任务是网络管理。EDI 的三项基本功能：格式转换功能、翻译功能、通信功能。电子商务模式：B2B 模式、 B2C 模式、 B2G 模式、 G2G 模式、 G2C 模式物流知识：(1) 供应链主要有以下几个特点：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性。(2) 现代物流的划分：宏观物流、微观物流、社会物流、企业物流。宏观物流是指社会再生产总体的物流活动
8、，又称社会物流， 宏观物流研究的主要特点是综观性和全局性。消费电子商务设计师者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物流。如销售物流、回收物流、废弃物流、生活物流等。微观物流研究的特点是具体性和局部性。(3) 现代物流信息技术：条码技术、射频技术、GPS 技术(4) 流通是指在实体经济范畴内物流、商流、控制流和资金流的总和或总称。网络营销知识：(1) 网络营销的主要方法：网上页面广告 (横幅旗帜广告、标识广告、文字链接以及分类广告 )、搜索引敬加注、商业分类广告、电子杂志广告、交换链接。(2) 网络营销的主要内容：网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策
9、略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销与管理。(3) 网络商务信息的收集、整理与加工处理：利用搜索引敬收集资料、利用公告栏收集资料、利用新闻组收集资料、利用E-mail 收集资料。(4) 网络广告的主要种类：横幅式广告、按扭式广告、邮件列表式广告、墙纸式广告、电子邮件式广告、竞赛和推广式广告、插页式广告、互动游戏式广告。(5) 网络营销的职能：网络品牌、网络推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研。(6) 开展 E-mail营销的基础之一是拥有潜在客户的E-mail地址资源。(7) 网上市场调研主要内容有市场需求研究、营销因素研究、竞争对
10、手研究。(8) 使用 E-mail 进行市场调研，应注意的问题有：首先传递最重要的信息、邮件背景的选择、邮件越短越好。(9) 在线调查表的主要内容有事前检查、调查问卷的设计和事后检查。电子商务设计师(10) 网上调查要注意的问题有因特网的安全问题和因特网无限制样本问题。(11) 公告栏广告发布技巧有写一个好标题、在相关的类别、地点发布广告、注意发布频率。(12) 选择旗帜广告提供商时主要考虑的要素是提供商的信息服务和用户的服务支持、提供商的设备条件和技术力量支持、提供商的通信出口速率。数据库系统基础知识：(1) 数据模型与数据库分类：层次型数据模型、网络型数据模型、关系型数据模型(2) 数据库
11、软件按规模可以分为大型数据库 (orcal 、 sybase 、 informix 、 db2) 、中型数据库 (sqlserver) 、小型数据库 (fox 、 access 、 excel) 。(3)SQL 数据定义的功能如下：数据定义、数据操纵、数据库控制、事务控制。系统功能设计1、U/C 矩阵： U/C 矩阵主要用来对系统功能的划分进行分析和优化。U(Use) 表示该功能为数据的使用者，C(Create) 表示该功能为数据的生产者和创建者。U/C 矩阵的行或者列之间没有固定的顺序，通过行或者列的调整，使得矩阵中的C 尽量靠近对角线，然后以C为标准划分子系统。2、逻辑功能划分与数据资源分
12、布系统逻辑功能的划分：根据功能的实际业务需要，沿对角线用方框把相对集中的数据联系框起来。小方框的划分是任意的，但必须把所有的C 都包括在小方框内，每个小方框既没有重叠也不会遗漏。在子系统划分以后，仍然存在着子系统以外的U 元素，表明存在着跨子系统的数据使用，即子系统间的数据联系。电子商务设计师数据资源的分布：所有数据使用关系，即表中的U 被分割成两类，一类在小方框内，表示数据只在一个子系统内产生和使用;另一类数据使用关系U 在小方框外，表示不同子系统间存在着数据联系。系统需求分析1、软件工程的层次：软件工程分为三个层次：过程层、方法层、工具层。在最基础的过程层，最重要的就是一组被称为关键过程区域(KPA) 的框架。方法层主要是过程在技术上的实现。工具层对过程层和方法层提供自动和半自动的支持。2、软件需求包括三个不同的层次业务需求、用户需求和功能需求，也包括非功能需求。3、需求分析的方法：A、绘制系统关联图B、创建用户接口原型C、分析需求可行性D 、确定需求的优先级别E、为需求建立模型F、创建数据字典G、使用质量功能调配(QFD)4、需求之间的关系：因果关系、主次关系、权衡关系5、用例：(1) 用例的基本概念：角色表示系统用户能扮演的角色，可能是人，可能是其他的计算机的一些硬件或者甚至可能是其他软件系统。用例描述了
