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1、2022年物业项目经理工作总结（通用5篇） 时光飞逝，如梭之日，辛苦的工作已经告一段落了，回忆过去的工作，倍感充实，收获良多，不妨坐下来好好写写工作总结吧！则问题来了，工作总结应该怎么写？下面是小编精心整理的2008年物业工程经理工作总结通用5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。物业工程经理工作总结1一年来，在房产处各级组织和领导的关怀和帮忙下，在各兄弟单位的理解和支持下，xx小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将xx小区物业管理处20xx年各项工作总结如下：一、经营管理情况完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业效劳水平、扩大效劳范围、
2、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中获取效益当做今后可持续性开展的必由之路。而要实现这一目标，优质效劳是基本的根底所在，为此，我们本着实事求是的原那么建立了一系列适应市场经济开展需要和公司开展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有方案、有办法、有依据、有目的的稳步展开；同时，坚持“以人为本，诚信效劳的原那么，改善效劳态度，提高效劳质量，“想业主之所想，急业主之所急，各类效劳人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公道廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列效劳方法，坚持按照全市最低物业费规范0、2元/月向住户收取
3、费用，并且物业效劳费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修 公开。管理处严格按照物业效劳合同约定的内容向业主提供效劳，标准物业效劳收费，提供质价相符的效劳，杜绝“收费不标准、承诺不兑现、效劳不到位等现象，提高行业诚信度。二、物业管理费用收取情况管理处高低团结务实，效劳意识显着提高，物业公司只有不断提高效劳质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，xx小区上半年的工作扎实而富有功效，xx年度共收取物业管理费用x万余元，其中xx小区二期住宅的物业费收取率超过
4、70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与倡议，积极采纳并完善。三、具体维修工作情况在小区的根本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修 每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗炽热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不管白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计x余项，保证了小区业户有一个舒适
5、平安的生活的环境。20xx年是公司快速开展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充沛得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的奉献得到社会的高度评价。作为xx物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速开展对管理处的要求、公司品牌对物业管理效劳品牌的品质要求。新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮忙下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，xx小区管理处未来开展前程似锦，在跟随公司开展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的开展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性开展
6、。物业工程经理工作总结220xx年在公司各级领导的关心与支持下，在公司工程推行工程经理责任制的改革浪潮下，xx工程经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活的效劳理念，遵循“品质效劳、精细管理的原那么精神，发展各项效劳与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些缺乏，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺利完成队伍组建合理整合人力资源，有效发展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到标准期平稳过渡。20xx年x月x日，我受公司领导委派来到_工程经理部工作，起初工程立足当地，多渠道发展人员招聘工作，在x月下旬交房前根本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动乱走向稳定。工
7、程经理部现有员工xx人，骨干人员xx人，骨干人员保有率xx%，组织各类员工培训xx次，培训覆盖率达xx%。今年x月x日，由于施工单位的疏漏，黄昏一场大雨造成小区地下室大量漏水，工程经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；x月x日，小区x栋x单元下水管道梗塞，脏水已漫至x室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，工程经理部立即采取措施，从项目班、保洁班、维护队抽调人员清扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢还原样。这些事例充沛反映了员工们的工作积极性和“主人翁思想。x月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力
8、合作，有向心力的团队逐步形成。二、减员增效、节能降耗增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。1、在收费方面：我工程人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过 、短信告知到上门派发“缴费通知单收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想方法保证收费率的提高，x月收费率已达x%。2、在物资采购方面：工程坚持就近、价低、质高的原那么开展当地的供货商家，控制本钱支出。3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘xx人员补充秩序维护队等办法伎俩，节约人力本钱开支约xx万元；4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启
9、数量，开启一台变压器减少无功损耗等办法伎俩，节约能耗开支约xx万元；5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光彩的意识。今年_月通过与施工方的屡次协商，顺利接手其电梯轿厢爱护措施，节约开支近_万元；今年_月，项目班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既防止了不让业主车辆有损伤，又节约了本钱开支近x千元。20xx年，工程经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力发展各项增收节支工作。截止年底，经过预估，预计全年能超额完成了收入xx万元，利润率xx%的年度经济指标。三、坚持“品质效劳、精细管理的宗旨明晰责任分工，梳理标准工作流程
10、，逐步提升效劳质量和管理水平，从而提高业主称心度。1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程规范化从_月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，工程经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步标准，既体现了优质的效劳质量又躲避了各类风险。截止_月初完成交房_余户，办理装修_户，处理、传递、记录各类整改单_余张，提供诉求效劳xx余次，发放各类温馨提示x份，发放各类工作联系单x份。2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化工程经理部项目班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施_余次，罚款和赔偿收到xx余元。
11、同时借鉴公司其他工程移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养方案，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业效劳中心维修的工作及时率100%，合格率100%。3、突出抓好安防工作的重点化由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件x起，处置及时妥当，较好的躲避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽努力做好人防工作。年
12、末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，工程经理部的平安防备及消防平安工作有较大的提高。4、外包单位、维保单位、便民效劳及驻场维保人员监管制度化小区保洁属于外包，大半年来工程经理部坚持质量规范，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量规范，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民效劳人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐标准，同时合作、配合较好，解决了工程日常的一些困难。日常管理、效劳工作标准化工程管理改革以来，工程经理部员工努力学习、领悟新的管理方法和“上贤下专的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的
13、责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作那么，遵守规章制度，坚持工作规范，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止x月初工程经理部合计罚分x分，奖分x分。另外，工程经理部在管理上强调走动式效劳，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和倡议，不断改良工作办法。随着管理与效劳的有效结合，业主的称心度有了较大的提高，截止x月初，工程经理部共收到锦旗两面，感激信两封。四、审视自我认清缺乏之处和明确改良方向。1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。工程经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，
14、提高员工的综合素质。2、小区的平安防备工作还有待细化和提高。目前小区的平安防备形势依然严峻，工程经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。3、园区、商业公共区域增收方面还存在缺乏。在今后的工作中，工程经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约效劳等方面为企业创收。回忆20xx，xx工程经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和工程的开展做出更大更多的奉献！物业工程经理工作总结3时光荏苒，20xx年很快过去了，回首过去的一年，内心
15、不禁感叹万千。从纺西街的竣工验收及纺四路动工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在总公司领导的关心和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将20xx年一年来的工作情况做下列汇报：一、20xx年全年工作内容20xx年我负责施工的内容是xx段市政项目及xx河右岸河堤治理项目，其中xx市政项目合同内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路缘石安装862m，完成产值382.5万。合同外包括土方换填约3500m3，土方加16%白灰处理约7500m3，完成产值约4
16、5.6万。灞河右岸项目与20xx年10月24日举行动工典礼，20xx年12月14日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约1.2万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值86.4万。由于村上种种原因暂时停工。二、全年各项工作完成情况1项目质量完成情况A纺四路西段市政项目于20xx年8月份动工至今，我作为工程经理，立即开始了工程部的组建工作。首先根据该项目的特点要求，建立了质量管理体系、工程管理目标和管理人员岗位责任制。项目动工以后，我们严格控制施工质量，从根底开始，一步一个脚印的进行。管道项目是隐蔽项目，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能避免各种质量通病的发生，确保整体项目施工质量到达优良。电力管沟项目重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟
