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1、超市各岗位职责店办：店长：1. 了解公司的战略、经营理念及公司文化并在门店贯彻、实行；2. 完毕总公司下达的各项指标；3. 制定门店的经营计划，督促各部门人员贯彻执行经营计划，保证各项指标的完毕；4. 执行总公司下达的促销活动与促销计划；5. 了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；6. 监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容；7. 监督检查门店的财务管理；8. 监督检查店铺的门面、标记、橱窗等，维护门店的清洁与卫生；9. 组织员工进行教育培训，提高员工综合素质；10. 指导、培训下属员工，并对其进行考评、考核；11. 负责解决顾客的投诉；12. 解决平常经营中出现的
2、例外和突发事件；13. 执行总公司下达的商品价格调整。店秘：1. 负责门店对内、对外相关往来文献的收发、解决、整理、归档；2. 负责公司往来邮件的收发及反馈解决；3. 负责协助店长准备相关的会议资料；4. 负责起草、打印、登记、存档门店外发的资料、文献；5. 协助店长对门店各部门进行检查、督导；6. 负责门店会议的记录及相关事项的追踪，贯彻；7. 完毕店长安排的其他工作；行政经理：1. 制定本部门的年度工作目的和月度工作计划并组织实行；2. 负责对下属进行培养和工作指导，执行、监督、检查；3. 代表本部门负责与店其它部门的协调、沟通；4. 负责制定行政管理的各项工作规范、并培训、推广执行；5.
3、 安排会议，编发会议纪要，检查贯彻执行情况；6. 协调店各部门共同办理的行政性工作；7. 解决店涉外各种来信来访；8. 起草店工作计划、总结及行政性工作请示、报告、函电；9. 行政公文收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁；10. 文书档案管理及门店的大事记编撰；11. 行政政务信息系统建设与平常工作的开展；12. 协办门店营业执照、特种经营许可证的申办、年审等工作；13. 门店印鉴、公章、介绍信的使用管理；14. 固定资产、耗材预算、领购、使用、存放、调拨、报损等的管理；15. 门店办公管理：接待、办公秩序、环境卫生、会议执行情况、监督管理等；16. 车辆使用管理17. 负责各类接待活动的
4、策划、安排，并执行、贯彻；18. 对外公共事务联系、协调、解决解决。人事课长：1. 负责执行总部人力资源相关制度；2. 负责门店基层人员的招聘；3. 负责制定门店人员的培训计划并组织实行；4. 负责门店人员考勤的记录与监督；5. 负责编制/审核门店员工薪资表并上交总部人力资源部；6. 负责门店员工调动及离职手续的办理；7. 负责门店人力资源的分析，合理定岗、定编，保证人员结构的合理；8. 负责门店员工档案的收集、整理、保存；9. 负责门店员工相关福利的发放；10. 负责协调解决相关劳资争议与诉讼；11. 协助各主管对其下属员工进行考核、考评；12. 负责协调本课与其他部门的平常业务及联系；人事
5、文员：1. 协助课长制定招聘计划并组织招聘；2. 依据培训计划组织门店员工进行培训；3. 编制门店员工薪资表；4. 为门店员工调动/离职办理相关手续；5. 负责门店员工档案的收集、整理、保存；6. 负责员工劳动协议的签订与管理；7. 协助课长为门店员工发放福利；耗材管理员：1 负责门店耗材及办公用品的记录，上报。2 负责门店耗材及办公用品的领用。3 负责门店耗材的信息化管理工作。4 负责门店耗材及办公用品的采购，验收及入库、发放、保管；5 负责固定资产的登记、管理、请修6 负责耗材费用的结款。7 对门店耗材盘点，做到帐、物相符；8 负责办理店间耗材的调拨工作。9 领导交办的其它工作处长：1.
6、负责本处商品销售业绩的分析和总结工作；2. 负责完毕本处商品销售指标、库存指标、利润指标、损耗指标；3. 负责本处商品结构经营调整工作；4. 对本处商品的促销安排，促销商品的价格、陈列、宣传、赠送、订货等进行跟踪和解决；5. 监督本处商品的市调、调价申请、报损监控工作；6. 负责本处课长、助理、员工的平常培训；7. 对本处各课长、助理工作的指导、执行、监督、检查；8. 配合公司做好各项促销活动工作；9. 代表本处与其它部门协调、沟通工作；10. 负责本处突发事件的解决；11. 完毕店长安排的其他工作；食品处：酒饮课长：1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2. 负责本课商品结构
7、经营调整工作；3. 负责完毕本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、贯彻；5. 负责本课对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；6. 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理解决；7. 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；8. 对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9. 负责本课员工的管理、排班，保证高效、合理；10. 保证本课区域道路畅通、卫生、整洁；11. 本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12. 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；13. 检查本课货架是
8、否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14. 检查本课的卫生情况，保证商品卫生、干净、整齐；15. 检查本课的价签与商品相应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否对的且规范；16. 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；17. 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；18. 协助相关部门做好盘点工作；19. 协调解决本课发生的顾客投诉；酒饮课助：1. 协助课长进行平常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2. 协助课长完毕本课的各项指标；3. 协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，增长销售；4. 协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5. 协
9、助课长做好本课商品的促销工作；6. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；7. 与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；8. 对规范本课管理、提高效率提出合理建议；9. 与本课员工一起努力完毕工作计划与任务；10. 协助课长做好商品的品质管理，及时、合理解决不良品；11. 协助课长检查课内的相关工作；12. 协调解决本课及对外的相关事务；13. 协助课长做好大宗订货工作；14. 协助课长做好本部门不良商品的退、进货解决工作；15. 协助课长制订工作计划并总结前面的工作；酒饮课营业员：1. 负责所属区域内商品的陈列，保证陈列的商品丰满、整齐、清洁
10、；2. 负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；3. 检查商品的POP、价签牌，保证准确无误并与商品一一相应；4. 检查商品品质，保证为顾客提供品质优良的商品；5. 负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，减少损耗；6. 在直接领导的安排下进行市调工作；7. 做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；8. 协助课长/课助做好订货、收货工作；9. 协助课长/课助做好开店、闭店工作；10. 在直接领导的安排下做好盘点工作；11. 负责开店前相关设备的检查与准备；12. 发生意外或不正常情况及时向上级报告；休闲食品课长：1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问
11、题并总结工作；2. 负责本课商品结构经营调整工作；3. 负责完毕本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、贯彻；5. 负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；6. 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理解决；7. 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；8. 对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9. 负责本课员工的管理、排班，保证高效、合理；10. 保证本课区域道路畅通、卫生、整洁；11. 本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12. 负责对所
12、属员工的培训、教育、指导、考核等工作；13. 检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14. 检查本课的卫生情况，保证商品卫生、干净、整齐；15. 检查本课的价签与商品相应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否对的且规范；16. 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；17. 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；18. 协助相关部门做好盘点工作；19. 协调解决本课发生的顾客投诉；休闲食品课助：1. 协助课长进行平常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2. 协助课长完毕本课的各项指标；3. 协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；4. 协助课长做好本课商品的订
13、货及收货工作；5. 协助课长做好本课商品的促销工作；6. 协助课长完毕本部门的堆头、端架、货架的商品陈列并保证整齐和清洁；7. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；8. 与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；9. 对规范本课管理、提高效率提出合理建议；10. 与本课员工一起努力完毕工作计划与任务；11. 协助课长做好商品的品质管理，及时、合理解决不良品；12. 协助课长解决本课顾客的退换货工作和顾客投诉解决工作；13. 协助课长检查课内的相关工作；14. 协调解决本课及对外的相关事务；休闲食品课营业员：1. 负责所属区域内商品的陈列，保证陈
14、列的商品丰满、整齐、清洁；2. 负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；3. 检查商品的POP、价签牌，保证准确无误并与商品一一相应；4. 检查商品品质，保证为顾客提供品质优良的商品；5. 负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，减少损耗；6. 在直接领导的安排下进行市调工作；7. 做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；8. 协助课长/课助做好订货、收货工作；9. 协助课长/课助做好开店、闭店工作；10. 在直接领导的安排下做好盘点工作；11. 负责开店前相关设备的检查与准备；12. 发生意外或不正常情况及时向上级报告；粮油课长：1. 制定本课月工作
15、计划，分析工作中的问题并总结工作；2. 负责本课商品结构经营调整工作；3. 负责完毕本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、贯彻；5. 负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；6. 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理解决；7. 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；8. 对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9. 负责本课员工的管理、排班，保证高效、合理；10. 保证本课区域道路畅通、卫生、整洁；11. 本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12. 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；13. 检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；
