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1、蓝色帽子思考法【名言】全体成功的最终力量不是依赖于每个人的才气，而是彼此相互配合共同努 力的结果。一一盖斯皮特尼斯蓝色帽子思考法的涵义蓝色帽子思考法是六顶帽子思考法当中最后一顶帽子。前边我们已经学习了五 顶帽子，这些思考方法的侧重点是不同的：白色一客观、事实红色T情感、非理性黑色一消极黄色一积极青色一创新、变化蓝色代表理性，所以蓝色帽子思考法又有所不同。蓝色帽子思考法蓝色帽子思考法是思考中的思考，是对思维的指挥、控制，安排思考的程序、方法并不时地进行总结。蓝色帽子思考法的作用一一指挥和控制思考过程从蓝色帽子思考法的涵义可以看出，前五顶帽子的思考方法在一个组织当中同 时运行时，蓝色帽子思考法的作
2、用是组织前五种思考方法，有机地排序在一起进行 集体性思考，同时还要经常进行总结。比如，在4个人的集体中，有3位戴的帽子是不一样的，另一个人就要自始至 终戴蓝色帽子，指挥和安排整个思考过程的发展，并经常对思考结果加以总结。他 是组织者、指挥者、总结者。蓝色帽子思考法的主要作用如下：1. 统一思想先看下面的案例蓝色帽子（甲）总结：大家不要争论，我们先看一下福尔摩斯的知识结构和经 验结构，在具体的历史条件和知识结构下进行评判。你们的说法都有一定道理，但是请想一想，人无完人，在当时的历史条件下， 在这样的知识结构下，福尔摩斯能够有效地利用已经掌握的有限知识干出一番能够 让人称道的事业，也属难能可贵了。
3、现在我们先甩掉红帽子、黑帽子，一起戴上白 帽子，客观地看一下，福尔摩斯是不是了不起？你现在可能也会说，在那个历史时期，在这样的知识结构下，他能做出这样的 事情的确了不起。从这个案例可以看出，在思考的过程中，讨论问题是一个持续不断的行为，没 有非常清晰的界限，所以在讨论中经常会发生跑题的情况。因而需要一个总指挥来 控制讨论的过程，这个角色就由蓝色帽子来充当。在上述案例中，乙戴着红色帽子，丁戴着黑色帽子，讨论就可能变成一种争 吵。而这个时候蓝帽子总结协调，就使全部组员戴上了白色帽子，起到了统一思想 的作用。下面我们看他们第二轮的讨论。【案例】蓝色帽子（甲）总结：因为有白色帽子做基础，大家统一了意见
4、。2变换思考角度、使思考更全面完整每个人看问题都有个习惯的角度，如果按各人的习惯去思考就很难把问题考虑 全面。蓝色帽子对思考过程的指挥与控制就是要逼迫组员换一个角度，扩大思考的 范围，尽可能全面完整地思考问题。这是六顶帽子的最大好处所在。3使思考合理化、清晰化、程序化思考是一个时时刻刻的行为，并且变异无常。各种建议、判断、批评、情感、 资料同时混在一起，时时变化，成为一个思考的大杂烩，而蓝色帽子思考法能够使 其合理化、清晰化、程序化。蓝色帽子思考法的注意事项1. 什么时候该戴什么帽子 蓝色帽子的责任是做记录和总结，是思考的思考。怎样知道什么时候该戴什么 帽子，是对戴蓝色帽子的人最大的挑战，也是
5、蓝色帽子最大的困难所在。蓝色帽子的诀窍，就是当一组人有一种声音比较强的时候，不要去压制，而要 去释放它。比如白色帽子的声音非常强，这个时候要让戴其他帽子的人也一起戴白 色帽子。在本课程的开始就讲到，六顶帽子思考法在思考的时候会暂时失去自我，要按 照你此时此刻所充当的角色来进行思考，就像乐队里的演奏员暂时停止自己的发 挥，要符合整个乐队的乐章节奏。2. 不要批评，只能引导 蓝色帽子思考者还要注意一点：不要批评。“不要批评”这个词自始至终贯穿了 六顶帽子思考法。蓝帽子可以要求别人此时此刻戴哪种帽子，但不可以指责现在戴 哪种帽子不正确。批评是扼杀创新萌芽的最有力的武器，所以千万不能批评，而只 能引导
6、。3. 灵活的主导作用 自己不开车，但是观察开车的人，这是蓝色帽子的一个特点。也就是自己不参 与思考，但是观察整个思考的这一组人的行为表现，并维持思考的秩序。每个人都 有自己的个性，有些人倾向于感性思维，红色帽子戴得多一点；有的人则是青色帽子戴得多一点，总给人一种异想天开的感觉。那么蓝色帽子的作用是要求大家统 思考，在同一时间戴同样颜色的帽子。蓝色帽子要做灵活的主导，要主导、控制集体思维的方向，这是蓝色帽子的一 个主要作用。4. 如何使讨论清晰化戴蓝色帽子的人还要让讨论清晰化。帽子是可以轮流戴的，而戴过的帽子也可 以回头再戴。因为思想会随时间的推移而变化，可能过一段时间以后又有新的想 法，所以
7、并非一种颜色的帽子只能戴一次。戴蓝色帽子的人可以在适当的时候让组 员一起戴一样的帽子，其要点是一定要避免混乱。思考过程往往以白帽子开始，到了一定阶段还得回到白帽子，再做客观事实的 评判。在青帽子之后往往还要戴很多次白帽子，因为青帽子会想出很多新奇的想 法，评判这些想法的时候就要戴上白帽子。思考酝酿到一定程度要重新开始，只有不断反复的过程，才会让思考的结果变 得更实际、更有效、更有创新性。蓝色帽子就是让思考程序化、清晰化。把思考过 程安排得合理，这是蓝色帽子思考法的责任。蓝色帽子思考法的行为要点1. 问题的提出关于问题的提出，有两个技术要点需要注意：要问正确的问题无论其他人戴的是什么帽子，蓝色帽
8、子都要把大家的思维集中起来，否则就不 能利用集体的力量在一个方向上思考了，那就要问一个正确的问题。这对于蓝色帽 子来说不是很容易，要了解各种各样的言论和思潮，了解这些言论和思潮背后的实 质，然后要对这些实质进行归纳总结，才能问出一个正确的问题，把大家的思维集 中起来。这是蓝色帽子一个很重要的责任。定义问题用合适的方法表达需要解决的问题，叫做定义问题。有时候你会感觉自己提出 的问题其实并不是自己本意想问的，这就需要定义问题。怎样定义一个问题，的确 是一个需要解决的问题。定义问题时要注意： 表达要清晰，切忌宽泛例如有一只表，表盘挺好，时间也很准，指针非常清晰。现在蓝色帽子组织讨 论。问：我们能否对
9、这只表进行革新？ 这就不是一个好问题，显得很宽泛。别人没有明白所指是哪方面。再问：这表亮度不够，我们是不是在亮度上做些改进？ 所指不清，别人还是不明白。再问：这个表如果在光线比较暗的情况下看时间不方便，我们可不可以做某 种革新？这样别人就明白了。 沟通定义问题 沟通往往能够帮助我们搞清问题之所在。比如还是上例，蓝色帽子组织讨论。问：我们能否对这只表进行革新？有人不明白，可能会问要革新哪方面？是革新指针还是革新数字标识呢？通过 沟通就可以逐渐把问题定义出来：我们要解决表面的光线问题，让表在比较黑暗的 状态下也能够看清时间。 表达不清的原因 为什么需要定义问题呢？语言学家的研究结果表明：任何一个人
10、无论对他的母语掌握得多好，都只能表达他思想的 1/3 左右，而不会更多。也就是说我们的思想 内涵非常丰富，但是并非任何时候都能够清晰地表达自己的思想，有很多想法很难 通过语言表达出来。所以，只有问题真正定义了以后，才可以设定思考工作。发现 真正的问题，然后设定思考工作，这就是蓝色帽子的责任。 多角度思考表达清楚以后，要提倡多角度思考。比如，要在黑暗的情况下看见时间，就可 以改变表盘。那么不改表盘可不可以？改表针行不行？也行。因为问题不在于是改 表盘还是改表针，而是“在比较黑暗的情况下能够看清楚时间”。所以问题的定义非 常有利于思维的开拓。2. 设定思考工作设定思考工作，就要知道什么问题、什么时
11、候、用何种思维可以解决，第一步 应该用哪种思考法，第二步又用哪种思考法。比如，要解决表在黑暗的情况下也能看时间的问题，由于问题比较有限，不是 一个非常大的问题，就不需要用青色帽子来思考，青色帽子就忽略了。蓝色帽子就 是根据情况，根据具体问题，掌握在什么时候小组的成员应该用什么样的思维。3. 记录与总结在所有的思维过程中不光要提出想法，还要提出实现想法的可能性。这需要做 很多总结归纳工作，也是蓝色帽子的一个重要责任。大型的思考，比如 15、20 人以上的集体思考，可能要有几个人戴蓝色帽子。至少要有一个会议的记录员戴蓝色帽子，把观点记录下来，不管它是正确的还是错 误的。蓝色帽子在思考过程中还要选定
12、一些实施策略，总结归纳出把可能转变成现实 的方法论，哪怕这些方法不一定能在现实生活中得以实施。随时随地的总结和摘要是必不可少的，否则任何思维的讨论就会变成一个过程 而没有结果，就难以达到讨论的目的。蓝色帽子思考法总结本讲主要介绍了蓝色帽子思考法的涵义、作用、注意事项和行为要点。总体来 讲，蓝色帽子思考法在思考过程中扮演着这样的角色：均 挥 君I可題旳贯现右图11-1蓝色帽子思考法的角色蓝色帽子主要的技术要点就是要问正确的问题，这就需要对问题做出一个明确 的定义，这两个技术要点对于戴蓝色帽子的人来说是非常不容易掌握又必须掌握 的。只有在这个前提下才可以设定思考工作，才知道什么时候该用什么思维，什么 时候戴哪顶帽子，什么时候该维持哪种秩序，什么时候该把讨论向哪个方向引导。 而自始至终要特别注意的一点是，不要批评、只能引导。蓝色帽子的主要责任是集中思考者的思考范围，而不是发散。因为这一个思考法是 一个集体思考法，所以要把所有人的心智集中在某一个点上，尽可能地深入思考， 尽可能地拓宽思路。蓝色帽子集中所有思考者的思考范围，经常做摘要、概括、总 结，这种概括、摘要和总结是集体朝着一个方向思考的标志，是对已经想到的东西 进行固化，也是继续前进的一个台阶。
