淘宝网店营销策划方案

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1、淘宝网店营销策划方案22020年4月19日文档仅供参考淘宝网店营销策划方案【篇一：淘宝网店销售计划书】 淘宝网店销售计划书 一、 网店概括 现确定网店销售产品为女性化妆、护肤品等美容用品，店铺名称暂定为：“xxxx”。根据权威媒体凤凰网时尚频道的最新调查报告指出：在网购一族中，化妆品在网购市场长期占据前三名位置，现今消费者在网上越来越多地购买化妆品。从而可见，网上销售化妆品、美容用品依然是具有很强的竞争力和市场价值的。 二、 消费群定位 本店的产品是以美容、化妆品为主，主要的消费对象以18-40岁的女性为主。其中划分为两个年龄段的产品进行针对性的销售。18-25岁为本店的美容、护理产品的销售对

2、象；25-40岁主力推介护肤、修复、焕彩等系列的产品。根据消费者心理来讲，货物价格定价为中高。 三、 前期投入 网店的优越性就是免去铺租和固定的消耗，所需设备主要是电脑和手机，人员大概需要23人即可：1人负责网店商品的上架、维护和宣传；12人负责进货、客户沟通、下单、发货和售后跟进。首次的投入资金约2万元，其中1万元用于进货；5千元用于日常营运费用（电话费、邮费、车费、备用金等）；5千元用于推广、店铺装饰等的宣传费用。 四、 店铺经营 1、店铺策略 （1）淘宝开店的定价策略 为商品制定一个适当的网上销售价位：1）销售价格要保证自己的基本利润点，定好的价格不要轻易去改。 2）包括运费后的价格应该

3、低于市面的价格。 3）网下买不到的时尚类商品的价格能够适当高一些，低了反而影响顾客对商品的印象。 4）店内经营的商品能够拉开档次，有高价位的，也有低价位的，有时为了促销需要甚至能够将一两款商品按成本价出售，主要是吸引眼球，增加人气。 5）如果不确定某件商品的网上定价情况，能够利用比较购物网站，在上面输入自己要经营的商品名称，在查询结果中你就能够知道同类商品在网上的报价，然后确定出自己的报价。 6）在不确定市场定价或者想要吸引更多买家，能够采用竞价的方式。 7）定价一定要清楚明白，定价是不是包括运费，一定在交待清楚，否则有可能引起麻烦，影响到自己的声誉。 （8）在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物

4、图，功能特点要详细，同时要把注意 的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。（淘宝网里有装修套餐能够供选择费用30元至1000元不等） （9）店铺内的公告栏里要重点推介主打产品，吸引顾客的目光。 （10）开通阿里旺旺，并常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其它，同时，设置一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给 你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。 2、经营策略 （1）树立品牌。主要以专柜品牌化妆品为主体，专柜的试用装， 3、推

5、广策略 （1）朋友推广：我们能够经过周边的朋友，宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升， 自己的产品也得到好的销售量。 （2）广告宣传：我们能够在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址， 来观光我们的店铺。 （3）运用媒体：我们能够运用媒体进行宣传我们的产品，提高产品的知名度，突出我 们产品的特色。 （4）促销宣传：我们能够搞一些促销活动来销售我们店的产品。 4、送货方式 网上开店的送货方式选择，当前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种： 1）普通包裹，普通包裹用的是绿色邮单，寄达时间约需7-15天。 2）快递包裹，与普通包裹类似，只是寄达时间加快许多。 3）ems快递，安全可靠

6、，送货上门，寄达时间更快，只是费用较高。 4）挂号信，适合比较轻巧的物品，20克内，寄达较约3-5天，注意物品要多包几层以免积压损伤。 5）其它快递，当前国内快递业发展很快，送货也能够采用一些ems之外的快递公司， 前提是对方是正规的快递公司，比较ems，能够节省50%左右的费用。 6）专人送货。如果顾客就在本市，能够考虑直接送货上门。与这种方式相结合能够采 用货到付款的方式。 5、售前及售后服务 1、售前服务：顾客在决定是否购买的时候，需要很提供很多关于美容的专业的信息， 很多顾客会在网上提问，应及时并耐心地回复。 2、售后服务：退换货承诺 （1）饰品自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销

7、售，凭票予以退换。 （2）饰品退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。 6、淘宝开店的支付方式选择 为了方便顾客付款本网店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，多种付款方式并存。【篇二：淘宝网店项目营销策划书】 淘宝网店项目营销 策划书 组员：41-宋亚丽 18-黄湘莉 目录 1 内容摘要3 2 现状分析3 2.1 市场定位与分析3 2.2 网店介绍4 2.3 市场渗透和销售量5 3 店铺当前所存在的问题（网店的运营与管理）6 4 店铺营销的执行方案7 4.1 网店风格设计7 4.2 网店管理8 4.3 店铺日常管理工作8 4.4 店铺经营中的工

8、作9 4.5 网店推广10 1、内容摘要 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此我们也投入到网上开店的大军中去，我们的店铺也算是刚刚起步营业，同样存在很多的问题，有产品的定位、网店的基本运营等等问题，最核心的问题怎么让消费者找到我们并消费，以及实现重复购买。 2、现状分析 2.1、市场分析及定位 a、市场分析：现在我们正处于网络时期， 上网购置商品成为人们日常消费的重要方式之一，刚刚过去的双11很好的说明了这点，而且网络购物将成为以后消费者购

9、物的主要方式，是线下零售的前台，拥有很大的市场潜力。 b、项目分析：根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰，年轻人的鞋子、衣服以及各种配饰也是淘宝上的热门项目，我们所负责的网店专营符合年轻人风格的外贸围巾披肩。 c、目标市场：淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠，针对不同的消费者给予不同的服务。 我们针正确群体： a学生 b青年人 c企事业单位职员 选择她

10、们的原因是： a她们有充分的时间上网 b她们的购买力相对较大 c她们比较注重个人的外在形象 d追求新鲜事物 2.2、网店介绍 我们的网店主要经营符合年轻人风格的外贸围巾披肩，主要以民族风、复古风为主。我们网店注重信用以及产品的质量，为消费者提供优质的服务，如果顾客具有充分的理由我们保证无条件退换货，以顾客至上的原则经营，努力打造出淘宝网店的好形象。 由于我们网店才刚刚起步，因此很多数据还未能达到要求，以上数据则更能说明事实， 关于这一类目下的竞争对手的情况如下所示： 2.3、市场渗透和销售量 市场渗透定市场渗透价法定价法价法市场渗透？定价策略是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市

11、场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有【篇三：个人淘宝网店营销策划书】 人 淘 宝 网 店 61031p26章影个 网络营销策划书 关键词：客源 物流 b2c c2c 摘要：个人淘宝网店是电子商务发展到高峰的产物，前景必定辉煌。但 是，面对高端的挑战和竞争，淘宝网店必须完善自身。着眼于目标市场， 开拓潜在市场，优化利用推广方式，发挥自身最大优势。 一、 网店项目介绍网店不同于公司网站，填补了互联网个人终端零售业务的空白，避免了资源浪费，自由度和延展性都得到了大大的提高。 如今网店购买已经普及到乐于接受新事物、开放生活的各类人群里，增强了人们的眼界。 由于中国绝大多数民众迈入互联网的时

12、间跨度不尽相同，因此对互联网的理解深度也不尽一致。互联网对于绝大多数中国人来言无非是一项虚拟交际的平台，更单纯者则形象的称之为另一个虚拟世界。由于互联网监管性存在的诸多纰漏，也使得互联网交易的普及化进程十分缓慢，平台自身作为第三方监管人不具备行政权力，阻隔降低了网络交易的安全性。 网店是作为网络交易的主要行使工具和媒介，所涉及到的个人 纠纷所造成地社会不利影响更容易被放大。 二、 淘宝网店开展的swot分析 优势：1. 开店成本以及运营费用低 2. 店铺风格多变 3. 网店的覆盖面广，您面正确顾客是全国甚至是 4. 网店时效性好，方便、快捷 5.交易方式稳妥，特别是一些商品，完全能够做到先使用

13、后付款， 退货也非常的方便 6.对于顾客而言，私密性强，特别是一些敏感商品 7.商家信誉，一眼便知 劣势 1. 货物表示方式无法直观、生动，不真实 2. 物流问题多，运输途中发生各种情况 3. 客源不稳定 4. 网络安全问题 5. 信誉的评定，不利于新人新店的发展 机遇： 首先，c2c卖家成长开始趋向成熟，管理能力也逐渐增强。较早一批进入c2c领域的卖家逐渐成熟，销售逐步形成规模，从采购、客服、资金管理、物流都逐渐形成体系，有不少卖家已经成为专职卖家，更有一些ebay易趣、淘宝卖家已经雇用专职客服人员开展团队化的销售。这些卖家正从c2c过渡到b2c。卖家的成长是“店中店”地位凸显的一个客观的推

14、动因素。 其次，卖家品牌意识逐步加强。卖家的自有品牌意识正在逐步形成（例如淘宝网的著名卖家柠檬绿茶），越来越重视商品页模板和店铺整体效果的设计，从客户体验角度看，越发接近b2c的模式。ebay易趣和淘宝也在大力招募国内知名品牌入住，以此保证产品质量和优质服务。 挑战： 相对于经济繁荣时期，经济危机时期不但会对消费者造成诸如收入减少、失业等直接影响，更重要的是它影响了消费者的预期：比如收入会继续下降，就业机会将更少，从而影响消费者的购物热情，导致消费者调整和改变自己的消费策略以适应经济形势的发展。而消费的降低又导致很多企业产品滞销，发不起工资，进而使很多人失业，这又导致消费降低，造成恶性循环。

15、第一，消费者会注重节约，减少奢侈品的消费数量。据统计，亚洲金融危机时期，80 %的消费者减少了她们在休闲、购买衣服和请客的花费。在泰国，58 %的泰国人不再购买时装，45 %和46 %的人不再购买whisky 和杂志。第二，消费者会转换产品品牌。 第三， 消费者对产品的包装大小会有偏好。 三、目标市场分析 随着市场经济全球化的逐步发展，电子商务平台使得越来越 多的中小企业涉足其中，越来越多的中小企业开始使用第三方电 子商务平台。b2b、b2c、c2c类及其它模式的电子商务网站 数量持续高速增长，淘宝开网店网络营销依然是最基础最广泛的 需求，使人们认识到网络营销在其服务过程中的重要性，而且陆续推出了配套的网络营销