家校沟通的策略及技巧

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1、家校沟通的战略及技巧欧阳歌谷(20力02XM )做好家校沟通直接关系到学校教育的成败，学生的健康生长。如何做 好家校沟通工作，对班主任来说，简直是个难题。一个班级四十多个学生， 八十多个家长，所谓众难调，无论班主任怎么努力，家长总合有不满意 的，久而久之，难免产生矛盾、积怨，甚至产生对立，这就会影响班级工 作的正常开展和家校关系的和谐。因此，要求我们班主任去思考切实有效 的教育战略，提高处理问题的条理与境界，以先进的科学思想和办法应对 千变万化的矛盾。如何进行有效的家校沟通呢？我在这方面做了一些年夜胆的测验考 试。运用现代信息技术进行联络现代信息技术为家校沟通提供了更多的便利和快捷，如电子邮件

2、、网 络论坛、班级主页等。1、利用德律风增进家校沟通这杲最便利、最普遍的一种联络方法。如果能够善用，这一条线会成 为拉近距离，凝聚力量的“感情专线;在给家长打德律风时,我会注意到 以下几方面：(1)多赞美，少批评。孩子都是怙恃心目 中的宝贝，没有一 个家长喜欢听老师只诉说罪状。所以，我会多多 表扬孩子的优点、成绩， 例如:“这孩子长得很可爱孩子挺聪慧的 “小家伙很是机灵、反响很片 夬孩子可关心集体啦;家长在听了这些 欧阳歌谷创编 2021年 2月 好 话后，自然就比较听得进去孩子的其他缺点，自然就会接受老师的一些意 见和建议。（2）注意德律风中的语辞和声调。德律风看不 到对方脸色， 所有的感觉

3、、印象都来自德律风中的声音，不管家长的语气、言语如何？ 我城市控制自己的情绪。至始至终以亲切、自然、流畅的语调，心平气和 地、耐心地与家长交谈。（3）阐扬语言 艺术的魅力。在家校交流中，难 免会谈到孩子的缺点，一般我会避实就虚，不马上切入正题，而是待家长 心情趋于平静的时候再自然 引出主题。2、利用网络增进家校沟通作为家长，谁不关心自己小孩在学校的一举一动？而家长想知 道小 孩的“详情；必须从老师的中才干具体得知。给老师拨个德律风吧， 白日怕老师在上课不敢贸然打，晚上怕影响老师休息还是 不敢“下手; 一天下来总找不到适合的时间与老师沟通交流。在这 样的情况下，网络 是一种很好的联系方法，在班建

4、立班级QQ群，在QQ群的群空间里年 夜家发发讨论帖，把孩子们在学校的表示写 在讨论帖里，使家长能及时 了解孩子们在学校的表示。家长有什么 教育冋题上的困扰，也及时地提 出，老师和家长共同探讨交流。在 群空间里家长也更能及时了解孩子在 学校的各项表示。二、适时进行家访 家访既是教师的一种教育手段，更是教师在教育教学中的一种 感情投资， 它可以加固家庭、学校之间的桥梁，缩短教师和家长的 距离，拉紧教师、学生.家长间的关系，增进学校与家庭共同担当 起培 养学生成才的责任。根据不合目的和内容，我家访主要有以下几种方法： 1.沟通 式。 即学生在校内产生的事情及时和家长沟通，以共同商量教育办 法。如：

5、学生犯了毛病，需要和家长沟通，我先做让学生自己主动 和家长讲，然 后再和家长见沟通。考虑到家长在得知孩子在学校里“闯祸”了，往 往会忐忑不安，在刚与家长见面时，我先不渲染孩 子的“毛病而是谈一 些其他的话题，家长就合减少心理顾虑。此 时再与家长共同阐发并找出 原因，积极寻求解决的办法。 2、谈心 式。班主任和每位学生的家长都 应是知心朋友，经常交流，征求意 见。有时我与家长谈班级管理，请家 长提出意见和建议；有时与家 长谈学生自己的身体、智力、学习成果、 兴趣与快乐喜爱等解，以 便实施有的放矢的教育。有时与家长谈教育规 律，共同探索科学的 教育办法。在交谈中逐渐了解家长的性格特征、文 化素质、

6、教育水 平与手段、家庭生活状况等，以便全面阐发影响学生身 心成长的因 素。 3.相助式。即学生自己或家庭呈现什么矛盾对学生构成 影响 时，我会及时进行家庭走访，及时帮忙解决冋题。三、精心组织好家长会组织家长会是家校教育过程中的需要环节，是班主任同家长沟 通， 凝聚教育合力的主要方法之一。学校通过家长会，向家长汇报 学校教育 教学的工作情况及今后工作计划，并向家长提出教育的具 体要求，听取 家长的意见，共同研究改进工作，从而协调学校教育 欧阳歌谷创编与家庭教育的关系；家长通过家长会，不但能了解到自己子女的学习成 果、思想表示，还能了解子女所在班级其他学生的成果与表示等，从而 能更客观地了解自己子

7、女成长水平在集体中的位置。这是对学生施以教 育不成缺少的信息。因此，组织好家长会是不容忽视的。2u _)X；a J)LsO四、设立家长开放日，与家长共同探讨学生成长年夜计。在指定的日期，组织家长到学校听课，针对老师的教课提出建设性 的意见和建议，用以指导教学。在具体的家校沟通过程中，应注意哪些战略呢？(-)德律风：用德律风沟通，多半应该是一些小事情，同时应该 以积极地表扬为主，因为在德律风里只能通过语气语调来判断对方的态 度，所以很容易引起误会，反倒会起到反作用。打德律风应该注意的冋题：1、要用礼貌用语，语气要柔和。我们很多老师说话语气太生硬， 这应该是职业病，总是很焦躁的感觉。让家长有一种法

8、院传票 的感觉。 有人说，打德律风时对方会通过语调语气看到你的脸。所以要学会着微 笑着打德律风。2、要询问家长是否便利接德律风。应该是“你说话便利吗？关于 某某有件事我想和你谈谈” O3、不要长篇年夜论，不给家长说话的余地。尽量长话短说。 如 果解决不了，就约请家长见面。4、要注意告诉家长实情，“ 孩子失事 了，你来学校一趟“，这一句话家长神情恍惚，来了一看,手刮破点皮。如果真的呈现年夜问题，也要讲事情，对结果要轻描 淡写。有人认为不 说严重了，家长不重视。5、遇到不配合的家长，要有耐心，应该说“您没时间，您什么 时 候有时间，那我再找时间打给您“，而不是“归正我和你说了，你 自己 看着办吧。

9、“6、遇到比你还啰嗦的家长，一定要明确打德律风的目的， 并且 时刻要将谈话引回到关键冋题上,礼貌地制止家长谈论其他的 无关冋题。 不克不及由着家长的思维，天南海北漫无边沿地说。到 最后攥下德律风, 我要说什么了 ？忘了没说。回过头来家长还纳闷, 老师为什么给我打德 律风啊。这京尤杲无效工作。(二)、家访、约见 我们经常会因为学生的冋题家访或约见家长，那么与家长会谈应该 怎么做，才干起到预期的效果那？与家长会谈的七年夜战略(1) 要摆事实，不要讲观点在跟家长谈话时，要记住一点，要摆事实，而不要讲观点。要拿出 关于学生成果和行为的具体事例，而不要直接使用形容词，给 学生贴标 签。比方，不说“孩子数

10、学欠好”，而说”上周我们学习某 个知识，孩 子感到有困难，没有交作业”。任何时候都不要泛泛而 谈，空下结论， 而要为家长提供具体事例。(2) 暗示出对孩子的真正关心 定要向家长询冋孩子的特长、兴趣和成绩，比方，孩子在家 里的日常起居，在家担任哪些家务，怎样处理家庭作业，在家里是 怎么玩的， 有什么令人欣喜的好事，临着哪些挑战，等等。对进一步了解孩子暗 示出真正的兴趣，获取有助于加深你对孩子了解的(3) 把负面信息做成“夹心包“如果你要告诉家长一些负廂 信 息，一定要把负面信息做成”夹心廂包”。也就是说，一开始说一 些正 廂、积极的信息，然后再说负面信息，最后再以正面信息来结 尾。(4) 使用”

11、积极聆听”技巧定要使用”积极聆听“技巧。积极地聆听家长，对家长表达的 感 受要抱以同理心，尽可能地感同身受。比方：”我知道，你对孩 子在课 堂上没有获得更多的关注感到失望。“看得出你对这件事情 感觉很气愤“这暗示出你真的在尽力理解家长的想法，然而这其实 不料味着你就同意他们的观点。对那些心中有怨气和怒火的家长,使用“积极聆听“技巧尤其有效。通过类似这样的”积极聆听“，你便能胜利地搭建起跟家长沟通 的 桥梁，这对家长会来说杲至关重要的。(5) 不要对家长发号出令为家长提供两三条他们可以在家实施的有助于孩子生长的具 体建 议。不要让他们感到这是命令，而要让他们感到这是在其他孩 欧阳歌谷 创编 子身

12、上起过作用的经验。不要对家长使用“你应该”、“你必须”这样的 字眼，而要以邀请的气为他们提供具体的建议。“邀请”家长介入到 冋题的解决中来，比“告诉”他们应该怎么做，或不该该怎么做 要强很 多。比方：通过我们今天的谈话，我在想，你和孩子是否能 够每晚多花 10 分钟在背单词上？(6) 给家长充分的说话时间给家长充分的说话时间，认真聆听家长的话。鼓励家长提冋, 回答家长的问题要真诚，得体，不失机智。如果你心里紧张，你就 合不断 地说话，这样会占据很多时间，甚至会占据90%的时间。 最好让你和家 长的说话时间各占一半。(7) 时时寻找共识在讨论你跟孩子之间的冋题时，要避免情 绪 化，更要避免跟家长

13、争辩。记住，你的目的是争取家长跟你一起 解决冋 题。在跟家长讨论孩子的困难时，一定要尽量做到公正、坦 诚，而不是在会谈中，教师应时时寻找共识，力争找到双方意见一致的解 决办 法。比方，你可以对家长说：“我理解你们对罗斯的担心。让 我们看看 能否一起来为之想办法。“然后把你和家长的意见融合在一起，形成一个可行的行动计 划。你 还可以为家长复印一些他们或许用得上的资料，如社区办事机构的信息、 家庭作业帮忙热线或网站.社区私人教导信息，等等。2、 教师在家长合谈时的七年夜谈话禁忌教师在跟家长谈话的过程中，一定要把稳一些话题陷阱。经验丰富的教师一般都知道, 有些话题是永远都不宜在会谈上呈现的，这包含：

14、(1) 把孩子跟另外孩子进行比较。(2) 给孩子贴心理学标签，用精神阐发法对孩子逬行诊断和治 疗。这个障碍那个障碍的。(3) 使用教育界的行话或术语。(4) 谈论其他教师。(5) 因孩子的不良行为而怪罪家长。(6) 对孩子无法修改的特质和家长很难控制的因素年夜做文章。3、与家长会谈应该注意的一些细节(1) 不管在任何情况请家长到校，应主动给家长让座、倒水， 特别是学生犯毛病时要求学生家长到校时更应注意这一点。(2) 如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主 动联系以标明我们做老师的诚意和态度。(3) 学生家长来校以后不该理当着学生家长的面训斥他的孩子, 不管怎么样，听他人训斥自己的孩

15、子肯定欠好受。(4) 谈话尽量做到一对一，可先把家长叫出办公室，在一个单 独的环境里向学生家长说明情况，形成一致意见。（三）、家校联系本家校联系本传递的是一份责任，一份爱心，一份胜利。每个孩 子都希望老师看到自己的长处，看到自己的进步，更希望老师把这 些进步告 诉同学、家长，而作为家长，又有谁不想听老师对自己孩 子真诚赞美那？ 记得有位语言学家曾说过”要赞美一个母亲，您只 需赞美她的孩子就可以了。“所以我们要在肯定中提出要求，在要 求中透着我们的赏识。（四人家长会与个别家长或者个别情况下沟通要掌握如下技巧；要以柔克 刚，以 静制动。搬把椅子请坐，倒杯茶请喝，消消气，慢慢来。最 重要的是， 教师一定要沉得住气，时时坚持超然、客观的态度，特 别是当家长激动 起来的时候。要降低你的音量，不要跟家长一起咆 哮。多使用客套话， 并想办法让他们冷静下来。比方：我理解你的担心。我能理解你是怎样获得这个印象的。 我知 道这给你添麻烦了。我们一起来想办法帮忙你的孩子。我想更 好的办法 或许是总之，教师要把焦点集中在孩子身上，让他们知道，你对他 们的担心很重视，并愿意跟他们一起努力帮忙他们的 孩子。张晓雪