物业经理的主要岗位职责电子版(二篇).doc

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1、物业经理的主要岗位职责电子版职责:1.负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;2.负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;3.负责办理租户出入园,收退租手续,室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理,停车管理工作;4.定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;5.对园区物业的突发事件进行处理,做好处理结果的跟踪;6.负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,了解客户对公司各项服务的意见及建议;7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;8.负责对部门员工进行班次排班,岗位专业知识/业务技术等培训;9.协助物业经理处理相关工作。任职

2、要求:1.大专以上学历,形象佳,物业管理、企业管理等专业,有_年以上的创意园/商业/综合体的客户服务、运营管理经验、具有物业相关岗位证书;_具有较强的组织沟通协调综合管理能力,能及时、高效的妥善处理园区物业日常事务及紧急突发事件,有较强的公共关系知识和能力;3.熟悉物业管理相关法律法规,有较强的执行力和文字处理能力,具有创新和服务意识提升服务质量;_具备职业精神及良好的职业道德修养;5.持有消防上岗证/驾驶证优先。物业经理的主要岗位职责电子版(二)职责:1.负责园区的物业客户服务、保洁绿化、安全秩序维护、工程维护等工作的组织开展;2.负责制定、监督实施物业管理各项规章制度;3.负责办理租户出入

3、园,收退租手续,室内二次装修的申报审核工作,督导进行装修监理,停车管理工作;4.定期对园区的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等工作巡视检查;5.对园区物业的突发事件进行处理,做好处理结果的跟踪;6.负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,了解客户对公司各项服务的意见及建议;7.监管催收各项费用及维护园区内租户关系;8.负责对部门员工进行班次排班,岗位专业知识/业务技术等培训;9.协助物业经理处理相关工作。任职要求:1.大专以上学历,形象佳,物业管理、企业管理等专业,有_年以上的创意园/商业/综合体的客户服务、运营管理经验、具有物业相关岗位证书;_具有较强的组织沟通协调综合管理能力,能及时、高效的妥善处理园区物业日常事务及紧急突发事件,有较强的公共关系知识和能力;3.熟悉物业管理相关法律法规,有较强的执行力和文字处理能力,具有创新和服务意识提升服务质量;_具备职业精神及良好的职业道德修养;5.持有消防上岗证/驾驶证优先。第2页共2页

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