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1、撰写人:_日 期:_关于银行员工的述职报告集锦篇 银行员工的述职报告 篇1 尊敬的各位领导、同志们: 你们好!我叫xx,一年来，在单位领导和同志们的帮助下,在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。这一年里,通过我的不断努力，我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止1月6日，我个人营销保险销售共计10余万元,营销个人网上银行20户,营销短信通达20余户。我取得的这些成果是全所干部员工共同辛勤努力换来的。这些也为全所甚至全行,完成年初既定任务目标做出了应有的贡献。 众所周知,我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提
2、醒自己工作要认真、认真再认真,严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下,02X年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，只要问我,我都会细心予以解答。当我自己有问题时候,也会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能,我心里有条给自己规定的要求求：三人行必有师,一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识,不断提自己工作技能。回顾这
3、一年的工作,我问心无愧，在工作中，我忠于职守,尽力而为,银行属于服务行业,工作性质使我每天要面对众多的客户,为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题,遇到蛮不讲理客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。 回顾02X，展望2X。新的一年里,我一方面还要加强理论学习,进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风,克服自己偶尔的消极情绪,提高工作质量和工作效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习,更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结202X,是为了汲
4、取经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事批评和指正。 银行员工的述职报告 篇2 转眼0X年又开始了还记得往年今时,时光飞逝。刚刚进行的乃至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了固然只是这短短的一年，却感觉我人生经历了巨大的变化，不管是工作上，学习上,还是思想上都逐步成熟起来。 在修水支行，我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一位一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录进，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和复杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体，柜台是展现银行形象的窗口。柜员的平常
5、工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操纵、热情服务，日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感遭到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感遭到自己肩负的重担，所以我要求自己天天都以饱满的热忱，专心服务,真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 在为客户服务的进程中，我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧，做到操纵标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象，也赢得了很多客户的赞美。在做好柜面服务的基础上，我们千方百计为客户提供更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户,只有不完善的服务。所以在平常工作中，主管带领我们积极
6、刻苦研究新知识，新业务，理论结合实践,熟练把握各项服务技能。同时，我还能不断学习银行各项业务知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、调和办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的进步。在获得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足的地方:一是,业务能力方面进步不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开辟不够大胆。面对新的一年，在今后的工作中,我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力： 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。
7、我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。 、我将通过量看、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。 3、学精于勤而荒于嬉,实践是不断获得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，进步自己解决实际题目的能力,并在实践的进程中渐渐克服急躁情绪,积极、热忱的对待每件工作。 今天,我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一位成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在首创银行美好明天的进程中实现本身的人生
8、价值。 银行员工的述职报告 篇3 尊敬的XX领导:转眼202X年又开始了还记得去年今时，时光飞逝。刚刚入行的甚至都没有机会来写这份述职报告，而现在都算是行里的老员工了虽然只是这短短的一年,却感觉我人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作柜员。作为一名一线的员工，有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中，柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务
9、，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚，感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任，所以我要求自己每天都以饱满的热情,用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户，只有不完美的服务。所以在日常工作中，主管带领我们积极刻苦钻研新知识,新业务，理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。同
10、时,我还能不断学习银行各项业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己，对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的提高。在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是,业务能力方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新的一年,在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足,朝着以下几个方向努力: 、学无止镜,时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践,以更好的适
11、应行业发展的需要。 2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。 、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。 今天,我们正把如火的青春献给银行，银行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。 特此报告 XX 日期:20X年X月X日 银行员工的述
12、职报告 篇4 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮忙下,经过自我不断努力，迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下: 一、工作总结 一年来,我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供给规范化和优质的服务,取得好的成绩。（一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作,我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自我迅速融入主角,尽早成为轮台
13、县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下,经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。 （二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难
14、题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自我父母带养,全身投入到工作当中,利用自我是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但经过自我的艰辛付出却得到了回报。 （三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守员工行为守则，
15、做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境，仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供给更加满意的服务。经过自我的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自我的家，把客户当成自我亲人，凭着自我满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的幸福和欢乐。（四)我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信仅有与自我的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地，才能实现自我的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投
16、入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自我要善待别人，在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和欢乐。二、存在的不足及今后努力方向。 回顾这一年,我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束本事较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率，进取配合领导和同事们把工作做得更好。 三、2年工作计划 在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”
