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1、解决SaaS间的数据孤岛，实现SaaS数据接口集成互通互联随着海内外新冠肺炎疫情的蔓延，越来越多的巨头公司业务也受到不同程度 的影响，众多知名的科技企业也发出“线上办公、取消出差、轮流上班”的政策， 企业数字化、线上化转型需求的加剧，越来越多企业开始采购 CRM、ERP、OA、 知识付费等不同功能的SaaS来提升企业运营效率，一个企业使用多个SaaS软 件情况非常普遍，但不同 SaaS 之间数据不互通，这些数据就无法产生更多价值。首先SaaS是什么？ SaaS是Software-as-a-Service (软件即服务)的简称, 它是一种通过In ternet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部
2、署在自己的服务 器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向商购买所需的应用软件服务， 按购买的服务类型多少和时间长短向SaaS软件商支付平台费用，并通过互联网 来获得SaaS软件商提供的服务。SaaS对于许多中小型企业来说，它是采用先 进技术的最好途径，消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要, 减少前期高额的软件定制开发费用，实现具体业务的快速部署与开展。SaaS 服务平台软件，针对于不同行业都有相应的服务提供商：(1) CRM (客户关系管理软件)SAAS CRM服务提供商。比如：Salesforce，爱客、八百客、Zoho、车商通SCRM、纷享销客、六度人和(EC)、富润、红
3、圈营销、时趣SOCIAL、探迹科技、智简CRM、数云CRM、 易客CRM、销售易等等(2) ERP (企业资源计划管理软件)、TMS (电话营销管理软件)等也有Saas 服务提供商提供Saas模式的租用服务。比如：SAP、Oracle、赛捷(Sage)、 用友、金蝶、神州数码、Epicor、浪潮、新中大、东软等等（3）呼叫中心（Call Center,也称为联络中心）领域也有Saas服务提供商， 以租用的方式提供呼叫中心的运营服务。比如青牛、讯鸟、天润融通等一些公（4）其他的行业也有许多类似的SAAS服务商存在为之服务。比如：OA协 同办公、人力行政管理、财税法务、项目管理、知识付费云课堂、采
4、购系统、 信息化系统等等 我们应该如何理解打通不同企业SaaS之间数据信息孤岛哪？下面这张图举个例简单说明：首先简单列举了一个SaaS数据接口对接易快报与纷享销客数据对接的案 例，易快报聚焦在企业报销与费控管理，纷享销客聚焦在销售管理CRM系统， 我们通过两个平台产品的数据集成，实现将纷享销客组织人员信息同步至易快 报；将易快报待办列表推送至纷享销售的协同办公提醒待办；将易快报的费用 申请单和费用报销单信息同步至纷享销客等等，最终我们可以实现企业从获客 到转化到留客的全链路数字化。目前，邦百家已经在众多SaaS平台数据对接中积累了经验，并基于“SaaS 市场”研发了 “SoftLink”轻量级
5、数据集成平台工具，通过后台预制的应用触发 等功能，用户可以自行无代码配置工作流，极大减少连接各类应用、服务、流程 和硬件设备的难度和时间。从合作程度上来看，SaaS服务商需要并愿意与其他平台服务商进行密切合 作，共建技术平台，做账号打通、数据互通等一系列对接。从需求市场的角度来看，无论是国有企业还是民营企业都有“ 1+1+N ”的总 体诉求，1 个平台：通过一套智慧办公综合管理平台为企业提供高效易用、无感 体验、无人管理的科技办公新方式；1个ID:通过1个singlelD掌控所有资源 包括人员管理、事物管理、资源管理等；N个子系统：对接各种现有的及未来建 设的子系统和其他信息管理系统。目前 SaaS 市场还在孵化培育期，还没到划分蛋糕的阶段，所以站在产业互 联网长远发展的角度，希望各 SaaS 服务商可以真正为产业互联网用户提供真正 更有价值的平台产品。据悉腾讯公司在引入了 “SaaS加速器”和“SaaS技术联盟”，SaaS加速器 将提供资源、资本、商机、培训等服务，支持SaaS服务商发展；SaaS技术联盟 主要与 SaaS 合作伙伴一起解决服务交付、集成、研发过程中的难题，共同构建 平台，这也是 SaaS 服务商及企业市场共同的诉求，在该平台上，各 SaaS 服务商 可以共同研发数据连接组件，实现 SaaS 服务商之间相互调用集成互联互通。
