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1、平等中心卫生院三好一满意工作总结推荐篇 卫生院三好一满意工作总结 根据转发卫生部办公厅关于印发全国医疗卫生系统“三好一满意”活动督导检查工作方案的通知（汕卫办函202号）精神的要求,现将工作情况汇报如下： 一、高度重视,加强组织,广泛宣传发动 及时制定并下发了202X年后门镇中心卫生院“三好一满意”（服务好、质量好、医德好,群众满意)主题活动实施方案，从组织领导、指导思想、评议内容、评议方法、评议步骤和时间安排都作了具体安排。组织评议五项内容:服务意识和服务态度情况、医疗服务收费和信息公开情况、医疗检查和开方用药情况、服务效率和服务质量情况、收受医药回扣专项治理情况。 6月6日领导班子及时组织
2、传达卫生部关于开展“三好一满意”活动的通知精神,学习卫生部印发的在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动等文件,要求结合我院实际工作，制定活动实施方案。 月1日组织全体职工大会对开展“三好一满意”主题活动进行动员。郑悦才院长首先传达卫生部、省卫生厅、县卫生局关于开展02X年“三好一满意”活动的会议精神,明确活动要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,坚持以人为本、执政为民理念，要求全体员工要深刻领会开展和创建“三好一满意”活动意义，真正做到“三个有利于”：一是有利于推动医疗卫生事业健康发展；二是有利于巩固医疗行业反腐倡廉建设成果;三是有利于更好地解决群众“看病就医”问题
3、，促进医疗单位提高服务效率和服务水平。 二、精心策划，全面实施，加强管理 (一)服务好 、爱护尊重病人,加强对病人隐私方面的管理：在保护病人隐私方面主要采取了以下的措施: （1）实行“一患一诊室”,即每个诊室每次只让一名就诊者及其家属进去，其余人员必须在诊室外候诊。男医生诊治女病人时,需有女护士陪同在场。 （)门诊候诊病历由就诊者或患儿家属自行保管或是由分诊护士保管，其他人不能随意翻看。 （）门诊检验结果实行专人打印,防止别人翻看。 (4)规定工作人员不得在公共场所谈论病情，以防泄露病人隐私。 2、持续开展优质护理服务,为结合XX省卫生厅关于下发的通知要求和20X年在全省范围内开展“创建优质护
4、理服务示范工程”工作要求,围绕我院工作目标、医院使命、价值观、质量观、落实基础护理责任，立足专科护理发展,切实改进临床护理服务质量，进一步营造社会尊重、患者满意、“以人为本，和谐整合,服务群众”的主题活动,以落实基础护理,发展专科护理,升华整体护理,医疗体制改革，护理管理模式改革及四个贴近:贴近病人、贴近临床、贴近专业、贴近社会为指导思想,建立我们自己的体系与机制，以夯实护理基础,提供满意服务;以营造社会尊重、患者满意、同行认可的新形象为工作目标,确保护士为病人服务的有效时间，创建护士服务形象工程。 （二)质量好: 1、临床路径推行使用： 为所有患者提供规范、连续、同质的医疗服务,逐步杜绝大处
5、方、大检查。 、规范抗菌素合理使用,推进合理用药，合理治疗。 3、加强医疗技术和设备临床应用管理,保证医疗安全及医疗技术水平的提高。 （三)医德好: 。认真落实民主评议的各项工作。在开展20X年民主评议行风和创建“三好一满意”活动第一阶段中，认真做好规划部署和宣传发动工作，完成了成立行评机构、建立联络员、制定实施方案、组织全体动员、畅通公开渠道和广泛发动宣传、自觉接受社会监督等项行风评议规定动作。通过开展活动持续改进医疗质量安全，提升医疗服务水平,保障群众健康权益,促进科学管理建设，创建“三好一满意”医院。 三、自查自纠,认真整改,力争让患者满意 对行风评议五大检查内容，由职能部门牵头负责,相
6、关部室配合开展工作。对自查行风存在的问题，拟出了整改措施,如通过制定抗生素分级管理、改进诊疗流程、缩短等候时间、改善服务态度、提高群众满意度等,整改收到了初步效果。下一步,我们将对自查中存在问题和整改措施进行梳理,具体分析,落到实处，解决群众关注的行风热点问题； 继续抓好医药回扣的专项治理工作，规定医药代表只能在“医药代表接待日”的时间到我院与药事委员会成员沟通，严禁违规到门诊、病房向医生推介产品。每月都坚持“医药代表监控巡查制度”，督导员不定期到门诊、病房进行巡查，以杜绝医药代表在医院的违规活动。同时，我们还坚持“阳光用药”公示制度和处方点评制度，不断巩固对医药回扣专项治理的成效。 四、下阶段工作安排 通过本次督导检查工作，继续推进民主评议行风和“三好一满意”活动落实,以更饱满的热情,推进持续整改,力争通过此次活动,贯彻以病人为中心的理念，不断提高技术水平,真正成为群众放心、人民满意的医院,为广大人民群众提供优质、高效、安全的医疗服务。 后门镇中心卫生院 二o一二年七月四日 内容总结(1）(二)质量好： 1、临床路径推行使用: 为所有患者提供规范、连续、同质的医疗服务,逐步杜绝大处方、大检查(2）后门镇中心卫生院 二o一二年七月四日
