电力公司营销工作总结

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1、电力公司营销工作总结第1篇：电力公司营销工作总结2021年来，我所总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配合下，以 安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点，通过全组成员的辛苦努力， 顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我组一年来的工作情况总结一、指标完成情况1、售电量：售电量完成万kwh，比去年增长个百分点。2、线损率：配网综合线损完成%，比年初中心下达的线损指标%，下降百分点。3、售电均价：综合售电均价为/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长百分 点。4、电费回收：当年电费回收率完成%，旧欠电费回收率完成0。二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识安全生产是电力企业不变的主题

2、，更是干好各项工作的重要保证，我班始终 把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能， 落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从 思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结1、认真开展安全活动，加强职工安全思想教育。为了提高组员对安全生产重要性的认识，一年来我班一直坚持每周一次的安 全活动，从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报，更重要的 是分析事故发生的原因，从中吸取教训。使每位班员清楚的认识到事故的危害性， 清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。2、按时开展安全培训，不断提高职工安

3、全思想意识为了加强工作人员安全方面的知识，我们按照年度培训计划，适时对职工进 行安全培训，在春季大检查前进行电业安全工作规程考试，十月底进行了新 电业安全工作规程学习并经考试合格。同时在日常工作中，及时对工作人员 进行安全教育，使工作人员不断提高安全自我保护意识。3、严格规章制度，杜绝习惯性违章为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执 行，坚持杜绝习惯性违章作业，对工作不认真者，严格按照经济考核的规定进行 处罚。加强对车辆的管理，补充完善了车辆管理规定，严格了出车纪律，杜绝了 交通事故的发生。4、加强客户的安全用电管理，确保电网安全运行三、采取有效措施，大力降低线损1

4、、采用合理的管理模式，有效降低线损通过采用组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务分配到人，线损指标 完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。2、加大用电电检查力度，更换不合格表计 从年初开始加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”情况的发生，并禁止 “跑、冒、漏、滴”情况，一年来共查出窃电户7户，追回损失4.98万元。查 出表计烧坏90户，及时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。3、维护档案，保证营销系统统计数据的准确性用户档案的准确与否关系到线损统计的准确程度，年初我班发现客户档案和 营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率

5、不稳 定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对所有的客户档案进 行了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一情况，到现场对这部分 用户进行了逐一核对，保证了统计数据的准确性。4、采用摸底排查法，有效降低线损年初开始我班要求组员必须对自己所管辖的台区和客户情况有一个最真实的 了解掌握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损 升高，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的出现有一个较 为准确的判断，从而进一步深入细致地对客户进行摸底排查，同时也能查出许多 隐蔽较深的问题。通过采取有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的 完成了

6、线损指标，从指标完成情况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了 1.7个百分点。四、重抓电费回收，不断提高电费回收率电力行业的特殊性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费及时足额回收。现将一年的电费回收工作 总结1、奖罚分明，提高组员的催费积极性定期下达催费任务书，按照催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进 行考核，对完成指标的奖励反之则惩罚，并对电费结零的小组单独进行奖励，通 过这一年催费结果来看，这种方法收效非常明显，充分调动了组员的催费积极性， 每个小组都开始想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到 目前为止我们1月到11月

7、总共欠费17.43万元，回收率99.64。其中1到10月 欠费1.49万元，11月欠费15.94万元（其中有2户托收用户因为内部改制，未 按期缴纳电费，另外的原因就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，按照电力供 应与使用条例对这部分用户自逾期之日30天后才能采取停电措施，2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费在日常的催费中，我们采取加大电力法、电力供应与使用条理和电力 行政法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特别是宣传拖欠电费依法承担的违约 责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要承担违约金。通 过我们的宣传，大部分用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费 的用户越来越多

8、。3、对无故拖延电费的大用户，采取停电措施在管辖的96户大用户中有几户多年来经常拖延缴纳电费的时间，经我们的工 作人员多次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违 约要承担的责任不以为然，严重影响了我们的电费回收率，今年来我们按照供 电营业规则的相关规定对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费 的采取停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在我们大用户 组的电费每月结零。第2篇：电力公司营销工作总结电力公司营销工作总结内容我自 xx 年年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习

9、和思想 方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：一、深入学习政治理论，不断提高政治素养一年多来，我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司 工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董 事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学 习，我对“三个代表”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实 践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的 先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了*员先 进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了

10、南网方略的重 要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办 法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和 克服困难的有力武器。除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注 社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。二、不断努力学习，提高专业知识在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营 销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电 局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习 信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明

11、理工大学信息与自 动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成 了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中 注意总结收获，并在云南电业发表文章。三、认真做好本职工作，提升工作能力 在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：（一）营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598 系统、负控管理系统、需求侧 管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流 程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年 初建设开始，我参与了云南电网公司营销服务中心系统建设方案

12、编写完善， 建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的 日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写营销服务中 心系统需完善的内容，年底组织监控中心验收，参与云南电网公司监控中心 后期建设思路、云南电网公司营销监控中心运行管理制度、云南电网公司营 销监控中心岗位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累 计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模 块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。（二）县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了一 体

13、化客服系统推广实施方案及业务、云南电网公司县级供电企业营销信息“一 体化”业务流程规范（试行）、云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化” 电费核算细则（试行）编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问 题，参与云南电网营销一体化网络系统建设项目书编写完善，并参与组织实 施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系 统的意见和使用过程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题解答。目 前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。（三）昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅参与7x24小时数字化营业厅建设方案的编写完善，协调昆

14、明局、云电同 方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分 已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全 自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快 捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。（四）建设移动营销作业系统参与云南电网公司营销移动作业子系统方案、云南电网公司营销移动作 业子系统技术协议的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实 际情况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合 查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问 题记事本等稽查

15、常用功能。（五）参与编写各种规范参与编写完成云南电网公司配电班组建设规范（共十六分册）、云南电网 公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行）、云南电网公司市级供电 企业营销标准体系、云南电网公司县级供电企业营销标准体系等规范。（六）完成计量处日常工作完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及 营销项目计划并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各 项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业 务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统 的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通

16、过参与各种 规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作，使我对电 能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。四、自身存在的不足（一）面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了 更高的要求;虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知 识，可保证工作的开展;但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须 在今后的工作中不断努力学习。（二）沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。五、今后的工作打算在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自 己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一 线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电