大学生网购调查报告3篇

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1、大学生网购调查报告3篇调查报告是针对社会生活中的某一情况、某一事件、某一 问题进行深入细致地调查研究本站为大家整理的相关的大学生 网购调查报告供大家参考选择。大学生网购调查报告一、调查目的当今的大学生是新新人类对新鲜事物比较好奇加上大学生 青春阳光、追求时尚的心理特点而网络购物的时尚性和快捷性 正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的 情况更好的发展大学生良好健康的消费观念以及了解大学生网 购行为以及他们对网购的看法对在校大一到大三的大学生进行 了网购情况调查。二、调查结果分析1、本次调查共发出 40份问卷回收有效问卷 40份。其中 女生 26 人男生 14 人。相关数据显示：其

2、中大一学生中有 9 人 进行网购比例为 22.5%;大二的有 15 人占 37.5%;大三的有 11 人占27.5%。只有5人从没有过网购经历占 12.5%。2、本次调查中同学们的网购消费水平数据显示每月一次 的有 9 个占总数的 25.7%有 19 个的同学每季网购一次占 54.3% 每年一次的同学有 5 个占 14.3%。还有 2 个 5.7%的网购达人平 均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100 500 之间的人数都占总数的 45%其他金额范围分布较少。3、经调查大学生网购商品中服装产品位居榜首占到总消 费的 37.5%其次是数码产品 27.5%在网上买书也是个不错的选 择

3、占到总数的 19.5%。相比之下由于食品的特殊性（保鲜等问 题）却几乎无人在网上购买食品。4、在没有在网上购物的同学中有近 60%的同学认为网购 不安全而在有过网购行为的同学中所有同学都觉得网购值得信 任。另外在前者中有 80%的人以后会尝试网购。5、在网购人群中因为购物方便快捷而选择网购的占网购 人数的 60%还有一部分同学认为网购产品种类多样可以对比从 而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中有 57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站 的主要标准。其中淘宝网名列前茅有 80%的同学选择在淘宝购 物。6、在网购过程中难免会遇到一些困难其中主要困难是商 品描述不

4、清楚达到 45%其次是商品数目繁多和网站太多网上市 场太杂乱有些商品质量较差占 30%。7、同学们网购为了安全性考虑付款方式一般都采用支付宝占比例的 60%货到付款占 22.9%网上支付占 17.1%。三、大学生选择网购的原因：1、大学生的追求时尚性他们跟随时代趋势。而且社会生 活节奏的加快网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。2、大学生一般没有过多的闲置资金所以总想在网上淘到 物美价廉的商品而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;3、网上卖家更多选择余地更大能够货比三家选择性价比 高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机对网购容易接受而且 引导潮流如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便不去自己花

5、太 多时间逛商场很容易找到自己想要的东西方便快捷省时省力。四、网上购物存在的问题1、网络是个虚拟的世界网上购物平台存在一定的风险性 这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗有时候会买到假货得 不偿失。2、大学生的金钱大部分都来自于父母由于网上购物的便 捷性和时尚性使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物甚至形 成“网购瘾”造成生活费的高度开销。3、网络上的商品有可能描述不清楚当事人不能够亲身了 解商品的质量当买到的商品与自己期望的不一致时较容易形成 心理落差。五、对策分析1、大学生要学会理性购物网络是个虚拟的世界里面的信 息不一定是真实的当在网上购物平台购物时要细心谨慎注意对 商品的真假鉴定防止被骗。

6、2、在网上购物时要货比三家了解每一个细节购买性价比 最高的网络商品;当购买比较贵重的数码产品时应当去实体店 购买。3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整 理营造一个安全可靠的购物环境让广大买家更能安心淘宝。六、调查结果总结通过上述的调查报告说明大学生在网上购物已经形成一种 流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们 开始网购的主要是安全因素只要他们认为网购值得信任了网购 的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网 购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点而网上购 物的快捷性、时尚性又与大学生的心理特点相适应这就使得大 部分的在校大学生选择在网上购物。但

7、是由于网络本身存在的 弊端网上购物存在安全隐患是不可忽视的若操作不当或遇到非 法分子就会受到欺骗造成经济上的损失。大学生网购调查报告一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺-这些词语如今是大学生 的常用语在校园里、在宿舍里怎样买到物美价廉的好东西也是 每天都能听到的讨论再看看那些快递公司每天中午就像开展销 会一样在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多 同学不懈于或者不愿尝试网上购物阻碍他们的原因是什么?那 些热衷于网上购物的学生他们的购物动机、购买物品特点又是 什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别?阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的 品牌、价格、质量、

8、可靠性、保质期等方面以及网站上同类产 品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者 的预期标准。此外网上交易的安全性、方便与否也是影响因 素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性而女生则更多怀疑的 是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购 物的主要消费动机男女消费动机存在显著差异。男生比较看重 便捷而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意 除了商品本身外支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总 体满意度的几个重要方面。因此网上购物对于大学生而言的利 弊是同时存在的我们将就此类问题进行简述与分析。二、调查方案与结果（一）调查方案1、调查目的： 通过对大学生网络购物的

9、调查了解并寻求 大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。2、调查方法： 通过口头询问访谈等方式对大学生进行调 查、研究。3、调查对象： 在校大学生（包括大一至大四的学生）。（二）调查结果1、大学生网络购物的各特征分析1）大学生网络购物的性别特征经过调查发现进行网络购物的男生略多于女生男生运用网 络的频繁程度明显高于女生对于一些网络知识的了解程度也好 于女生这可能是导致进行网络购物的男生多于女生的原因之 一。2）大学生网络购物的年龄特征现今大学生的年龄一般集中在 1824 岁的范围内而 1822 岁居多。经过对大学生网络购物的调查我们可以看出大三、大 四的学生进行网络购物的人数要多于大一、大

10、二并且网络购物 的次数同样要对于低年级。因此可以看出网龄对于进行网上购 物同样有着一定的影响高网龄的人群同时也是进行网购频繁的 人群。3）大学生网络购物的支付力特征大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给因此大学 生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本 上都是集中于 400800 之间过高或过低的人只占较少的一部分 因此大家在必备的一些花费外才会去考虑进行一些额外的消 费。2、大学生网络购物的原因分析1）不尝试网络购物的原因调查显示没有尝试网络购物的大学生其不选择网络购物的 原因并不是不会或是对网络购物了解的比较少多数原因集中于 其对网站的不信任怕受骗上当质疑网络的安全性担心

11、网上付款 环节等。而质量、信息搜索以及订购等都是在消费者进行的时 候才能切身体会的。因此诸多原因的存在让很多人不愿意尝试 进行网络购物。2）进行网络购物的原因通过访谈多数有过网络购物经历的人表示他们选择网络购 物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样 性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性网络购物更 方便更能够节约成本同时也可以获得更加丰富的商品信息。3、大学生对购物网站的选择1）获知渠道从调查结果来看大学生获知购物网站信息的渠道主要是通 过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志 广告等。大学校园中人口比较密集全国各地的人都有年龄比较 相近所以消费趋向也比较相像

12、使得大学生消费时在室友、同 学、老乡、朋友的影响下很容易出现从众的行为。2）选择原因网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。 大学生有着较清晰的品牌意识对知名度高信誉好的产品信任度 和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的 网站比如淘宝网、易趣网。4、大学生网络购物的购买行为特征1）购买的商品类型或服务类型从调查结果来看大学生在网上最常购买的商品和服务包括 服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互 联网络信息中心的调查网上购买的商品和服务主要是书刊、服 装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品 和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方

13、面的消 费。书刊的质量风险不大运输方便因此大学生网上购买服装的 比例增多说明大学生对网络的信任度高于普通市民。2）购买频率和购买金额通过调查大学生网络购物的频率多数集中于每三个月一次 但是也有少数人每一个月会有一次网络购物。而在购买金额方 面则有普遍集中于 100300 元购买的金额与上述所说的大学生 主要购买的商品和服务类型相吻合。3）价格期望从调查结果来看大多数的进行网络购物的大学生选择的多 是那些比商场价格低 30%以下的商品。由此看来对大学生而言 影响其是否进行网络购物的主要因素并不是价格。大学生的消 费观念较理性不仅关注商品的价格和质量而且有着较清晰的品 牌意识对知名度高、信用度好的

14、产品信任度和青睐度比较高。4）付款方式调查结果显示绝大多数进行网络购物的大学生选择的是第 三方支付或网上支付。由于电子支付的状况已得到一定的改善 大部分大学生对于网上支付的安全性比较放心。5、大学生对于网络购物的评价1）网上购物的担心因素通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的 及时性等问题的评价相比较经常进行网络购物的大学生对于商 品质量品质的问题的担忧率是最高的而对于售后服务和配送的 及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对 于网络的安全性顾虑得较多而在有过网上购物经验的大学生中 已建立了基本的信任因此初次的网络购物体验非常重要。2）需要改善的方面 调查结果显示商品

15、的质量品质、售后服务、配送的及时 性、安全性等问题多次被谈及尤其是质量品质与售后服务问题 表现的尤为严重所购得的商品与自己想象中的反差过大而售后 服务又不能得以保证这对于大学生而言是比较关注的问题。3）未来购买意愿对于网络购物绝大多数的大学生的购买欲望还是比较浓厚 的除去一些不可避免的因素网络购物确实有一定的可行性方 便、商品种类多样、价格低等优点都是吸引大学生进行网络购 物的主要因素。4）网络购物的前景 绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔发展空间大易 于被接受。三、结论1、大学生网上购物的潜力巨大虽然经济条件约束着大学生的消费行为无法开展更多的网络购物活动但进入社会后他们将成为中高收入的

16、人群其购买力也将有所提高。因此大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量而应该将目光集中于其终身价值固定的收入将提升他们的消费力他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。2、大学生网络购物的市场已形成由调查结果可以看出大学生上网已经普及大学生每天上网 的时间一般为15小时多数人对于网络依赖性较强。而在网络 购物的人群中大学生又占有一定的数量学生之间的宣传与交流 必将促使进行网络购物的人群扩大。3、购物首选网站高度集中 大学生购物首选的网站多会集中于几个网站例如：拍卖 网、淘宝网、易趣网、卓越网等。由于这几个网站的知名度 高、信誉度高这就促使了大学生将购物的首选网站定于其中。 较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。大学生网络