宾馆收银员的实习周记.doc

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1、宾馆收银员的实习周记宾馆收银员的实习周记。宾馆收银员的实习周记是一个月过去了,感慨太快,因为一转眼;感慨太慢,因为这一个月中发生了很多事儿。五月一日是中国传统的劳动佳节,随着政策的合理改变,如今规定劳动节法定假日三天,在这三天里,来到韶山旅游缅怀_的游客尤为多出,随之我们的工作量也加大。对于在宾馆工作还未自己亲自经历过这种大场面的我来说,给工作带来了一些困扰。刚好节假日的这个星期我是上晚班,从先天的下午五点上到第二天早上十点,客人的进房和退房手续都是在我手上办理的,客人一多,从手中经过的金钱数额一多,我就昏头了。五月一日的晚上,一批本地客人在我们宾馆餐厅用餐,不久到我前台结账,由于工作的忽略,

2、忘记将上一批客人交的600元押金从验钞机中收到抽屉,这批客人来结餐费的时候,说是客人多拿了600给我,便退给了客人,晚上一总账时才发现少了600元,当时的我不知错在哪里,一整晚没有睡着。第二天,我师父听说了此事,很是着急,便放下手头的工作帮我查此事,还去宾馆监控室帮我调看了监控。这才知道,原来是将钱找给了客人,后来通过各种途径,问询到了这位客人的联络方式,急忙与之联络,好心的客人又把钱送回来了!在我出错的时候,关心我的师傅和同事们一起为担忧,很是感谢欣慰!五月三日,快到下班时间了,开始总账,却发现又少了几百块钱,这下我心里可是心急如焚,师傅和同事们劝我静下心来渐渐找原因。本来十点可以下班的,我

3、却一直总账到下午两点,最后却发现,由于自己忽略,落下一笔账没有入,这可真是急死了百姓啊。幸好是所谓的“有惊无险”。节假日就这么在惊险中度过了,发生的几桩事儿让我从中增长了见识,成长了不少,给工作中带来的不便正是我成长的阶梯,谢谢师傅和同事们!五月十号是参加专升本考试的日子,内心极度的紧张。提早安排好了休假,备考。九号和同学一起去到娄底,住了一晚,第二天走进考场,内心极度的没有平安感,但是我还是选择勇往直前。三场考试就这么平静的下来了,自我感觉是不错的,就是不知道到时出来的成绩会不会让人满意,会不会让人欣然的承受。十一号回到工作岗位,继续工作,但是内心还是背负了沉重的压力的,不仅是工作上的,还有

4、生活上和本次考试成绩上的。但我决然选择坚强!对于这份工作,从开始的全然不熟悉,到渐渐接触,直到最后渐渐的对此产生认知,如今我已深深的爱上这份工作,这里的人和事儿。有时候总是梦想着几种结果:假设成绩公布出来是喜悦的,我是再去学校承受两年教育?假设成绩公布出来是不尽人意的,我该怎么办?心中的想法总在来回发生着变化。月底,又是一次技能上的考核,也是次比较严峻的考试。领导们带着着同事们一起排练着。最后的结果是出乎意料的,获得领导的一致好评,但也有些许美中缺乏的地方,希望下次有重大打破。时间就这样流逝了,有泪水,有苦,也有甜,几个月的时间也可以让人改变很多的!再过不久就是回学校的日子了,很期待,很想念我

5、的良师益友们,很期待跟大家在一起交流这几个月发生的点滴!宾馆收银员的实习周记超市收银员实习周记超市收银员实习周记一我在深圳*商场实习,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻进步警觉,工作注意力高度集中,认真负责。由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,如今经历可以进展简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。自入职实_三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已可以纯熟运用pos机,并能独立、工程部年度工作总结速效地完成当班的收银销售;标准化地做到唱收唱付,迎送顾客。较

6、好地完善每个销售环节,做好药品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机开展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客,进展销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深化地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我最大的缺乏。在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!超市收银员实习周记二在大润发超市实习工作有一个月了,这段

7、日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经历的中专生,渐渐成长为一名理解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实习生。这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们如今的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,确实明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间渐渐的过去,我觉得假设要适应这个社会,必需要抑制许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己可以融入这个残酷的社会中去。而且我渐渐的

8、发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可渐渐的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的复习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作互相结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我渐渐的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比方信誉卡的识别与防伪,顾客使用不同的信誉卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退

9、换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账效劳是收银员的根本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的效劳很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为标准等一系列的制度就

10、深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的效劳态度和自身的素质也也很重要的。您好,欢迎下次再来这些最根本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我渐渐的抑制这些缺点。也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。将来我们要走的路很长,学校给我们安排这个时机能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了缺乏就要尽早的去改正,假设安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经历,使自己的工作和个人才能在以后的道路上更上一个新的台阶。超市收银员实习周记三我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作

11、为一个大学生没有社会经历的人是不完好的,因此我必须严密地和社会联络在一起,和它成为一个整体。通过工作,我明白了很多,比方我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。换句话说,积水成河,积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。假设集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。经过一个多月的实习,我对公司的前后台相关业务有了根本的认识。从最开始的

12、前台收银机硬件连接到收银机的一些根本设置,再到后台业务系统的功能使用,都有了更进一步的理解。一开始,由于我对公司业务流程不是很理解,再加上不擅长总结,导致对一些根本的知识点不能及时掌握。后来通过在鼎城的一次亲手理论,我很快的学会了pos机的安装和设置。再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务系统也有了更深层次的理解,并掌握了一些根本的操作流程。从一开始实习到如今,我感受最深的就是:在工作中遇到困难,必须亲手理论并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。要始终保持一颗积极的心态去对待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。本月进展了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的

13、实操考试。通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和缺乏,我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。思想决定行动,行动决定习惯。我会把工作作为一种习惯,认真的去履行和完善。酒店收银员实习周记实习周记一(开始实习)20xx年11月26号-20xx年12月9号立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的效劳员无一不在为顾客提供着效劳。我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他

14、们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我决然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。这是我第一天上班,我感到非常紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。顿时,不知从什么地方

15、又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。我的心也顿时活泼起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加亮堂了。十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的道路。我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我渐渐地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自

16、然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。我感到我的身躯满怀冲劲,我的前途充满希望,我整理了下我的衣装,踏着稳重的脚步,在这乐谱中继续前行。突然,我想到了夸父,夸父穷尽一生奢求逐日,结果,把自己的一生用完,却永远无法接触太阳。而我,不是夸父,我感恩太阳赐给我的光芒与温暖,我享受着,我被照料着。我不会像夸父那样,想去占有太阳,但我欣赏夸父的勇气。我想,我也同样有着这样一份自信,只是我不是逐日,而是追随阳光。远处一幢高楼,在阳光中泛泛生辉。我加快步伐,风迎面吹来,嗯,那是掺着阳光的暖风;青草香扑鼻而来,伴随着丝丝泥土味。我喘了口气,呼,我感觉到,空气似乎也是甜的。望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。我顿了一下,低头看看我的铭牌,上城军天酒店的字样在阳光下透着亮光;上城星座,在我面前高大的矗立着,对我微笑着,我对着我前方的玻璃幕墙,看了看我自己,阳光从我头顶洒落

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