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1、建筑公司50430质量手册 A/0版建筑公司50430质 量 手 册A/0版编制：审核：批准：发布日期：2012.3.10 实施日期：2012.3.100.1 发布令为进一步提高公司的质量管理水平，实现质量管理的科学化、规范化、程序化，增强全体员工质量意识，不断满足顾客的要求，实现企业的持续、稳定、快速发展，公司依据GB/T50430-2007和GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008标准建立、实施和不断完善质量管理体系。建立和实施质量管理体系是公司的重要战略决策。质量管理体系文件是公司质量管理的法规性文件，是全体员工从事质量管理工作的行为准则，是持续改进质量管理体系的依
2、据。本公司依据GB/T50430-2007和GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008编制了新版质量手册，手册的编制坚持了与管理公司实际工作状况的符合性、适宜性和充分性的统一，公司下发的其它管理文件应以本手册为基准。现正式发布，并于2012年3月10日开始正式实施。望公司各部门及全体员工服从协调，共同履行质量职责，确保质量管理体系有效运行。本手册在执行过程中，将会根据内外部环境的变化进行评审、修改和完善。总经理： 2012年3月10日0.2 质量手册修改页序号更改通知单编号更改章节页码更改内容/说明修改人/日期审批人/日期备注20120110.5.2P3918行“项目部根据
3、以上原则确定特殊过程”后面内容删除/2013.1.5/2013.1.50.3 管理者代表任命书为了有效实施质量管理体系，提高工程质量，最大限度地满足客户需求，根据GB/T 50430-2007和GB/T 19001-2008标准要求，经公司研究决定，任命 同志为管理者代表，并全权代表最高管理者总经理，主持并处理公司质量管理体系的日常工作，并确保：1.管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2.向最高管理者报告管理体系的业绩和任何改进的需求；3.在整个公司内促进满足客户要求和质量意识的形成；4.及时处理管理体系有关事宜及与外部联系。特此任命!总经理： 2012年3月10日0.4 公司简介0.5
4、组织机构图0.6 手册的管理0.6.1质量手册由总经理批准、签发、确定生效日期。0.6.2质量手册的管理执行本公司文件控制程序，由管理者代表组织实施，由综合办负责具体的解释工作。0.6.3质量手册按统一的发放编号实现“受控”。质量手册版本号按英文字母顺序编排，发放编号按阿拉伯数字顺序编排。0.6.4质量手册的发放和收回手续由综合办负责办理。任何部门或个人未经总经理或管理者代表批准，不准以任何理由擅自对外交流、外借、外送，也不准擅自翻印和复制。公司人员在调离本公司或不担任相应职务时，应将所持质量手册交回综合办，办理相应回收登记手续。0.6.5 公司内部人员、认证审核单位，以及其他经管理者代表批准
5、的人员所持有的质量手册受更改的控制；已提供给顾客及其他经总经理批准供对外交流的单位所持有的质量手册不受更改的控制。0.6.6质量手册在有效使用期间，持有者若发现存在问题，应将修改意见或建议及时报综合办，由总经理审核批准后修改。综合办负责及时将已修改的内容发放给质量手册的持有者（不受更改控制的除外，见0.6.5），同时按文件控制程序中有关文件的更改要求执行。0.6.7质量手册修改次数或修改内容较多时，可重新印制，更换版本。改版后的质量手册必须由总经理重新批准。0.6.8 综合办在发放新版本质量手册的同时，应按原发放渠道收回原质量手册，作废的质量手册由综合办统一销毁并记录，作为资料保存的质量手册进
6、行“作废”标识。0.7 质量方针和目标公司的质量方针：“质量第一，诚信待客，管理创新，争创一流”。公司质量目标：“工程交验合格率100%；合同履约率100%；顾客满意率95%以上”部门分目标：综合办培训计划完成率100%；文件受控率100%生产经营办合同及招标文件评审率100%；外包方评定率100%；客户满意率95%。检验准确率98%设材处 合格供方评定率100%采购物资验收合格率95%；采购及时率100%。项目部工程施工进度履约率100%；工程交验合格率100%；监测器具检定率100%；重大施工机具事故为0重大人身伤亡事故为0。驻：质量目标每季度由综合办组织考核一次0.8 职能分配表5043
7、0标准条款号条款内容ISO9001标准条款号管理层生产经营办综合办设材处项目部33.1质量管理基本要求一般规定4.13.2质量方针和质量目标5.3/5.4.13.3质量管理体系的策划和建立4.1/4.2.1/4.2.2/5.4.23.4质量管理体系的实施和改进4.1/5.6.1/6.13.5文件管理4.2.3/4.2.444.1组织机构和职责一般规定5.5.14.2组织机构5.5.14.3职责和权限5.1/5.5.1/5.5.2/5.5.355.1人力资源管理一般规定6.2.15.2人力资源配置6.2.25.3培训6.2.266.1施工机具管理一般规定6.36.2施工机具配备6.3/7.4.1
8、/7.4.2/7.4.36.3施工机具使用6.377.1投标及合同管理一般规定5.2/7.27.2投标及签约7.2.1/7.2.27.3合同管理7.2.2/7.2.388.1建筑材料构配件和设备管理一般规定7.48.2建筑材料、构配件和设备的采购7.4.1/7.4.28.3建筑材料、构配件和设备的验收7.4.3/8.2.4/8.38.4建筑材料、构配件和设备的现场管理6.4/7.5.3/7.5.58.5发包方提供的建筑材料、构配件和设备7.5.499.1分包管理一般规定7.49.2分包方的选择和分包合同7.4.1/7.4.29.3分包项目实施过程的控制7.4.3/8.2.41010.1工程项目
9、施工质量管理一般规定7.1/8.2.310.2策划7.1/7.2.3/7.5.1-7.5.510.3施工设计7.310.4施工准备7.5.110.5施工过程质量控制6.4/7.2.3/7.5.1-7.5.510.6服务7.5.1/7.5.4/7.5.5/8.2.1/8.41111.1施工质量检查与验收一般规定7.6/8.1/8.2.3/8.2.411.2施工质量检查8.2.311.3施工质量验收8.2.411.4施工质量问题的处理8.311.5检测设备管理7.6/7.4.11212.1质量管理自查与评价一般规定8.1/8.2.112.2质量管理活动的监督检查与评价8.2.1/8.2.2/8.2
10、.31313.1质量信息和质量管理改进一般规定5.5.3/8.113.2信息的收集、传递、分析与利用5.2/5.6/8.2.1/8.413.3质量管理改进与创新8.5.1/8.5.2/8.5.3注：标-主管职责 -相关职责1.2. 范围、应用及引用文件1.1 本公司的质量管理体系覆盖的范围是：市政公用工程施工总承包。1.2 应用本公司属于施工企业，不具有产品设计资质和业务，因此产品及产品实现过程中不包含“设计和开发”，故将GB/T19001-2008标准第七章中的7.3“设计和开发”条款和GB/T50430-2007标准的10.3条款予以删减。删减后，不影响公司提供满足顾客和适用法律、法规要求
11、的产品的能力和相应的责任。1.3 规范性引用文件1.3.1 GB/T 50430-2007工程建设施工企业质量管理规范。1.3.2 GB/T 19000-2008 idt ISO9000:2005 质量管理体系 基础和术语。1.3.3 GB/ T19001-2008 idt ISO9001:2008 质量管理体系 要求。1.3.4 国家、行业相关的法律、法规、标准及规范 。2. 术语和定义1、 GB/T19000-2008 idt ISO9000:2005 质量管理体系 基础和术语。2、 建筑施工企业常用术语：2.1产品“产品”一词，本公司除采用GB/T 19000-2008idtISO9000:2005标准中定义“过程的结果”以外，还延伸指“按合同要求完成的工程项目和服务”。2.2工程项目是指具有独立的设计文件，建成后可以独立发挥生产能力或使用效益的工程。2.3单位工程是工程项目的组成部分，它是可以独立组织施工的工程。2.4分部工程 是单位工程的组成部分。2.5分项工程是分部工程的组成部分，是按照不同施工方法，不同施工部位，不同材料将分部工程进一步划分而成。2.6施工组织设计是指导建设工程施工准备和施工全过程的技术管理文件。2.7项目经理部公司为实施某一承包项目而调配人员组成的项目管理班子，在公司监控下实施开工
