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工 作 简 报-长济高速石婆固收费站收费员某某某三项措施做好收费工作：一个月以来，在站长的带领下，我通过三项措施做好了收费工作：一是在不断提高服务态度。我知道收费员的形象是代表了整个收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。二是严格收费工作纪律。收费工作中我勤学苦练，不懂就问，努力提高效率，认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬。同时我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率。三是处理好日常生活方面问题。在班组里，我能严格要求自己，多干活少计较，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，认认真真地清扫。
