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1、品牌策划与推广课后答案1简述品牌的本质。答： 从东西方品牌起源的方式看，品牌的核心本质包含两个方面：一是区隔，二是 保障。区隔指将自己公司的商品与竞争对手的进行区分、分隔。如这是什么商品？ 这是谁家的商品？价格比其他如何？保障指向消费者提供品质的保证。如产品质量 如何？服务是否有保障？从大脑分工看，消费者的左脑会侧重物理特性和价格，右脑则对精神层面更感 兴趣。一个企业所提供的产品，如果只有名称区隔和质量保障，仅仅只是完成了左 脑价值的塑造。只有让消费者的左右脑齐头并进，形成较为均衡的状态，完整的品 牌价值才会得以体现，才能让消费者留下“心中的烙印、心智的标签”。2简述用户视角下品牌的作用。答：
2、用户视角下，品牌是企业与消费者沟通的语言。从底层而言，是消费保障。这个品牌过往的所有动作，都是在构建一个消费保 障体系，让消费者一看到该品牌，就无需更多地顾虑质量与售后服务，这就是品牌 最底层的保障作用。从中层来讲，是价值匹配。每个人都有自己的家庭与社会属性，无论思想圈层 还是经济圈层，都会产生价值匹配的消费意识。因此塑造品牌价值，还要确定产品 开发和经营的方向，明确自身价值，并进行传递，让客户明确知晓该品牌是否与自 己的家庭属性或社会属性相匹配。从顶层来说，是美好向往。从马斯洛需求层次理论可以得到启示，人们在满足 基本层面的生活需求后，就会转向更高层面的精神追求，追逐内心美好的向往，而 这一点是右脑所感兴趣的精神价值，几乎所有的奢侈品品牌，都是在构建与传递精 神层面的价值。3简述企业视角下品牌的作用。答：企业视角下，品牌是企业一切战略行为的承载体。 （1）区隔竞品。每个企业无论大小，都有自己发展战略。在商业战场上，首 先需要树一面旗帜，宣称领地主权，以区隔竞争对手。（2）价值传递。“品牌”是企业战略动作的综合体现，消费者会汇
