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1、培训需求调查问卷（管理层版）尊敬的主管，为了更好地匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性， 切实帮助到您的日常工作，特附上本调 查问卷，敬请惠予宝贵意见。我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上， 结合公司战略、业务模式制定 2009 年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。请于2009年1月12日前填妥并交还至 BU HR以便整理统计。感谢您的协助与支持，祝您工作愉快！第一部分个人基本信息填写人姓名：填表日期：在本公司工作年限：所属事业部：部门：现任职务：在加入本公司以前工作的公司性质：国有企业 外商独资企业合资企业私营企业请您用2-
2、3句话简单描述您的主要工作职责:（1）（2）（3）第二部分培训认同度1、您认为公司对培训工作的重视程度如何：非常重视口比较重视口 一般口 不够重视口很不重视2、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：非常有帮助，希望多组织各种培训口有较大帮助，乐意参加口多少有点帮助，会去听听有帮助，但是没有时间参加口基本没有什么帮助，不会参加3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何：非常迫切口比较迫切 口有一些培训需求，不是那么紧迫口无所谓，可有可无口没有培训需求 4、关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）培训很重要，公司逐步发展壮大
3、，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息 时间。以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训。主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。其他看法：5、目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样：绰绰有余口足够口还可以口不够口非常不够 6、您认为，本部门内部关于产品知识、行业
4、和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分：非常充分充分口还可以口不够充分 口基本没有分享 7、您目前的学习状态是：偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持有工作需要的时候才会针对需要学习口很少有经常主动学习，有计划地持续进行有学习的念头或打算，但没有时间 学习的念头8 最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部 培训班等）：培训时间培训项目授课方式培训效果第三部分培训的组织和安排1、 鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么？请选出您认为最有效的 3种：邀请外部讲师到公司进行集中讲授口安排受训人员到外部培训机构接受系统训练拓展训练由
5、公司内部有经验的人员进行讲授口部门内部组织经验交流与分享讨论口建立网络学习平台光碟、视频等声像资料学习口建立公司图书库，供借阅口其他： 2、 您认为，最有效的课堂教学方法是什么 ？请选出您认为最有效的 3种：课堂讲授口案例分析口模拟及角色扮演口音像多媒体口游戏竞赛口研讨会其他：3、您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大：培训方式与手段培训讲师的授课水平培训时间培训效果领导的重视程度 的安排和时长培训组织与服务员工的培训参与意识培训内容的实用性的跟进4、您认为，过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进：提高讲师水平培训组培训内容理论程度应深化口培训内容实用程度应加强织服务更完善培
6、训形式应多样化口培训次数太少，可适当增加口培训应少而精培训时间安排更合理其他：5、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师:实战派知名企业专家，有标杆企业经验 知识渊博职业培训师，丰富的授课技巧和经验本职位优秀员工，对公司业务很了解6、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？理论性强，具有系统性及条理性 娓娓道来授课形式多样，互动参与性强 和号召力其他：实战性强，丰富的案例辅助语言风趣幽默，气氛活跃学院派知名教授学者，理论功底深厚，咨询公司高级顾问，丰富的项目经验其他：知识渊博，引经据典,激情澎湃，有感染力7、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意
7、：非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训乐意，但是没有时间做这个事情口需要考虑一下口不会担任8 您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受： 2-3小时口 7小时（1天）口 14小时（2天）口 14小时以上无所谓，看课程需要来定其他： 9、您认为培训时间安排在什么时候比较合适：上班期间，如周五下午 2-3小时口工作日下班后 2-3小时 周末1天 双休日2天无所谓，看课程需要来定口其他： 10、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：每周一次半月一次口每月一次两月一次口每季度一次 半年一次口 每年一次口 其他： 11
8、、您希望的培训地点是：公司培训教室/会议室 口公司外专业培训教室 口酒店多功能厅/会议室 无所谓 口其他: 第四部分培训需求信息1、 根据本部门员工在2008年的业绩表现，您认为本部门员工2009年培训需求重点在于哪个方面：岗位专业技能口个人自我管理技能口企业文化口职业道德与素养口职业生涯规划行业、市场及产品信息口人际关系及沟通技能口通用基本技能口其他：2、作为管理者，您认为您本人 2009年的培训需求重点在于哪个方面：领导艺术口管理理念口管理工具口角色认知职业道德管理理论口职业化口人员管理技能口其他：3、考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点，以文字进行描
9、 述。1）您认为本部门员工在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）2）您本人在日常工作中（包括个人能力与人员管理）经常遇到哪些问题或困难？希望提升哪些方 面的能力？获得哪些方面的培训或支持？您本人在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举三项）：希望提升哪些方面的能力:希望获得哪些方面的培训与支持（请列举三项最紧迫的培训需求）3）您认为本部门员工在日常工作中常遇到哪些问题和困难？需要提升哪些方面的能力？需要公司提供 哪些培训？本部门员工在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举三项）：需要提升的能力:需要公司提供的培训与支持（请列举三项最紧迫的培训
10、需求）4、为了更好地帮助您及部门完成业绩目标，请您根据部门及个人的实际情况，挑选出最希望在2009年接受的培训您认为，以下哪些通用技能课程能帮助本部门员工提升工作绩效（可多选）：Excel函数使用技巧PPT演示文档制作公司财务流程公司内控管理公司客服流程公司产品及市场商务礼仪压力与情绪管理 沟通技巧 时间管理积极心态商务英语口语与写 作如果您所带领的是销售团队，您认为以下哪些销售技能课程能帮助部门员工提升工作绩效（请选出最紧迫 的四个需求）：电话营销技巧人际关系行销优质客户服务产品呈现技巧销售谈判技巧 销售心理学 主动行销销售策略分析市场调研分析如何撰写销售报告 成本控制销售技巧提升销售财务管
11、理 客户管理销售预测增值型销售技巧以下管理技能培训，请选择您所需要的最紧迫的四个培训需求： 项目管理 目标管理 危机管理问题分析与解决 创新思维 普通心理学组织行为学提升执行力提升领导力高层战略管理跨部门沟通与合作高绩效团队建设决策管理员工辅导与激励高效会议管理技巧劳动法及相关知识年度经营计划制订从优秀专才走向管理者授权管理商务演讲技巧营销战略规划与执 行非财务经理的财务管理非人力资源经理的人力资源管理以下财务管理、兼并收购、流程审计课程，如与您工作相关，请选择您认为最紧迫的三个培训需求：财务报表的编制财务报表分析 成本分析与成本管 理全面预算管理与控 制税法与税务筹划财务诊断及预警机 制国际
12、规范预算管理逾期账款管理实务项目投资分析与决 策收购兼并实务内部审计与风险控 制专项审计开展要点5、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识?人力资源岗位:感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持!部 2009-1-6培训需求调查问卷（中层及以上干部） 姓名：部门:1、调查目的：为提高培训针对性，强化培训效果，制定2009 年度培训计划，特附上本调查问卷，敬请予以协助。调查结果和相关资料信息将仅用于制订 2009 年度培训计划，您的信 息、意见和建议将得到充分的尊重， 我们将对您提供的信息严格保密。 请客观、 如实地填写， 并于 X 月 日前填妥交还至
13、管理部（纸介质），以便整理统计。感谢您的协助与支持，并祝 工作愉快！2、填表说明：有选择筐的请直接在方框里划“V”，可多选，如需补充或进一步描述的， 请写在后面。按照“最重要”至“不重要”的程度划分可在“543 21”中选择相应的数字，并划“ V”。第一部分 公司管理状况调查1您认为公司主要在哪些方面存在问题？领导素质、管理制度、运行机制、经营战略、专业知识、企业文化落实、团队精神、内部沟通、人员关系、 其他对问题的进一步描述（如：管理制度中最有问题的是激励制度还是其他制度, 团队精神中最欠缺哪一点）2、 您认为您所在的部门内部有哪些主要问题？ 员工技能、专业知识、内部管理制度、 企业文化践行、团队精神、内部沟通、人员关系、其他对问题的进一步描述3、 您认为大部分员工是否掌握足够的知识和工作方法？543 214、 您认为公司和部门整体的工作绩效如何？543215、 员工能及时获得准确、具体的工作绩效反馈和改进建议的程度：54 3216、 员工素质能力对目前工作的胜任程度：543217、部门之间的沟通顺畅度： 543218、员工之间的沟通顺畅度： 543219、企业凝
