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1、提高员工的工作绩效的建议摘 要: 绩效考核是现代组织不可或缺的管理工具。有效的绩效考核，不仅能确定每位员工 对组织的贡献或不足，更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料，从而可以改 善组织的反馈机能，提高员工的工作绩效，更可激励士气，也可作为公平合理地酬赏员工的 依据。关键词:绩效 考核 建议 绩效考核的最终目的是改善员工的工作表现，在实现企业经营目标的同时，提高员工 的满意度和未来的成就感，最终达到企业和个人发展的“双赢”。但它同时也 是一柄“双刃剑” 用得好能最大限度地激发员工的热情，挖掘员工的潜力；反之，则会挫伤员工，给企业发展 带来消极影响。下面提几点进行有效绩效考核的建 议。
2、一、建立科学的绩效考核指标体系 在建立绩效考核指标体系时，主要从关键业绩指标、工作任务、能力态度、例外指标等 四个方面构建指标。关键业绩指标是利用平衡计分卡工具（BSC）从公司的战略进行分解得出。首先通过平 衡计分卡工具从财务、客户、内部运营、学习与成长等方面制定公司级绩效指标，然后根据 各部门、各员工所在的岗位职责进行分解，形成各部门、各岗位的关键业绩指标。工作任务指标是对关键业绩指标的有效补充，主要考核关键业绩指标中没有包含的内容 但又是考核期内非常关键的工作任务，与关键业绩指标相比更具有阶段性、动态性的特点。能力态度指标主要从能力和态度两个方面评价员工的表现。 例外指标是指针对考核期出现
3、的重大例外事件，进行补充考核。我站为中国论文服务网， 本站刊载大量论文范文格式，绩效管理职称论文。供广大论文答辩需要者、企业管理评职称 需要者参考。二、健全绩效考核的管理机构 为了推进绩效改革和实施，应建立专门的绩效考核管理机构，全面负责绩效考核工作的指导和决策。其主要职责是保障公司整体绩效实施，就绩效考核运行中的重大问题进行讨论 和决策。同时，明确各部门管理人员在绩效考核过程中的职责，包括直接上级负责下级的绩效考 核，由上下级共同讨论、签订考核目标任务书，并制定详细的工作计划，在实施过程中对下 级进行计划跟进与指导，并记录关键事件，期末进行绩效考核和面谈反馈等。人力资源部门在考核中的角色应该
4、定位为提供工具、培训、组织、协调，并对各部门的 绩效考核工作进行指导和监督。通过绩效考核管理机构的建立和健全，保障日常绩效考核工 作的有效执行。三、确立切实可行的绩效考核原则1. 公平原则 公平是确立和推行人员绩效考核制度的前提。不公平，就不可能发挥其应有的作用。2. 结果公开原则 考核的结论应对本人公开，这是保证考核民主的重要手段。一方面可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处，从而使考核成绩好的人再接再厉，继续保 持先进；也 可以使考核成绩不好的人心悦诚服，奋起上进；另一方面还有助于防止考核中可能出现的偏 见以及种种误差，以保证考核的公平与合理。3. 结合奖惩原则 依据考核的结果，应
5、根据工作成绩的大小、好坏，有赏有罚，有升有降，而且这种赏罚、 升降不仅与精神激励相联系，而且还必须通过工资、奖金等方式同物质利益相联系，这样， 才能达到考绩的真正目的。4反馈的原则考评的结果一定要反馈给被考评者本人，否则就起不到考评的教育作用。在反馈考评结 果的同时，应当向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提供今 后努力的参考意见等。四、消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识绩效考核要以尊重员工的价值创造为主旨，它虽是按行政职能结构形成的一种纵向延 伸的考核体系，但它也应是一种双向的交互过程，这一过程包含了考核者与被考核者的工 作沟通。通过沟通，考核者把工作要项、目标以及
6、工作价值观传递给被考核者，双方达成共 识与承诺。而且借助纵向延伸的考评体系，在企业中要形成价值创造的传导和放大机制。五、让价值评价体系成为价值创造与价值分配体系的中介企业管理的关键是要在管理中形成管理回路，形成公司成长的正向反馈机制。价值评 价作用的有效性，这是一个根本性的问题。价值分配不仅仅包括物质的分配，也包括挑战性 工作岗位的分配、职位的晋升等。从现在的物质分配来看，主要有工资、奖金、福利津贴 以及远期收入。在工资方面，要充分让个人的工作能力、绩效在工资的组成结构占有合理的 位置，并成为个人工资提高的主要因素。六、加强考核过程的监督指导绩效考核有时会变成一部分管理者“人情的工具，正所谓“
7、任何事情失去监督就会产生 腐败！ ”，必须有专门的组织对考核过程、考核结果进行监督，这样才能使考核形成正面的 循环，帮助员工发现不足，提出改进意见，最终提升工作业绩。总之，任何最佳的管理措施和办法，都是有时效性的，企业在不同的发展阶段，管理的 制度也不尽相同。企业应从绩效考核制度的科学性、可操作性和绩效考核实施过程的控制三 个方面来提升企业绩效考核效果，提高绩效考核的满意度。参考文献：1人力资源管理.第五章薪酬设计与管理.第三节薪酬设计的程序与方法.北京劳动保障 职业学院李江峰企业绩效考核有效性研究学术交流.2006年3月总第144期第3期王红光.企业绩效管理的问题和对策.科技信息科学教研2007年21期 提高员工的工作绩效的建议
