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1、中小型企业开展电子商务的发展趋势及建议1. 电子商务的发展趋势电子商务优势 Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。总的来讲，电子商务可以给中小企业带来以下几个方面的优势：1.1.1全球市场中小企业传统市场的竞争力可以得到加强，中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。这点便是网络市场带给企业最大的优势。1.1.2市场供应链随着企业的发展，对供应商提供设计和工程服务的要求将增加，厂商将外包更多的非核心业务；客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大
2、的客户有这种要求时，这将对供应链产生较大的影响，客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管。而电子商务可以让制造商继续减少供应商的总数，而供应链中各公司之间的联系将更加紧密。1.1.3内部操作和过程控制随着科技的发展，为降低企业的操作和管理成本，企业将不得不使用联网信息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作也将改进；企业将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如EDI和MRP系统的集成。这些无疑是电子商务的发展提供给广大中小型企业家缩小成本的利器。1.1.4客户服务企业家总希望缩短它们的新产品和服务面世的时间，而网络销售不愧为当今最好的方法之一
3、；而小型企业家希望他们的产品价格能尽量降低，以吸引消费者关注，这样产品的质量将受到比较大的重视，企业家将会更加的重视产品的售后服，信息和电信服务之间的竞争将加剧。电子商务在企业中的作用将更加重要，但中小型企业往往不注重企业员工的培训，所以这方面的优势，将比大公司实现企业更加困难。1.1.5信息资产随着时代的发展，信息本身将成为重要的可销售商品(如各类数据库)，内部数据在决策时将起重要作，而通过联网，制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。2. 中小企业开展电子商务的必要性2.1.1. 电子商务的应用推动企业信息化建设中小企业信息化和大型企业的信息化相比有很大的差别。大型
4、企业外部交易结构是相对稳定的，而内部供应链和外部供应链是比较复杂的。对大型企业来说，搞信息化的目标就是怎么样降低它耗费在供应链上的成本，以及提高整个企业的反应速度，通常是在信息建设有比较好的基础上开展电子商务。而中小企业则恰恰相反，其外部交易结构较弱，内部的供应链也不复杂。中小企业的信息化建设更多的是从市场入手，利用电子商务开拓市场、拓展商机。因此，中小企业通常是在企业信息化基础比较薄弱的基础上开展电子商务，是企业外部市场的电子商务应用拉动内部企业的信息化水平的提升。正因为如此，随着中小企业电子商务的应用逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，中小企业应该主动做好和完善企业内部的信息
5、化建设，适应电子商务的需求。2.1.2. 个性化服务趋势更明显在开展电子商务的过程中，中小企业也越来越重视了解其客户的个性化信息。例如客户购物特殊的风格和兴趣等。企业在追求电子商务所带来的机会时，发现除了好的商务模式外，还必须有好的实用机制，如供应链关系管理、客户关系管理等。通过这些机制，企业才能对客户的需求有很好的理解，才能针对客户的需求把企业的产品进行个性化设置。2.1.3. 电子商务代表着未来贸易方式发展的制高点我们相信，随着电子商务的不断发展，整合销售方，采购方和第三方电子商务资源和社会其它资源，实现价值流信息流、资金流、商流和物流高度融合的新的电子商务模式必定会出现。中小企业选择了适
6、合自身的电子商务发展模式，加之国家对中小企业发展电子商务的体系支撑，其一定会迎来电子商务发展的春天。3. 中小企业开展电子商务的建议2.1充分认识电子商务 中小企业应充分认知理解电子商务的内涵，电子商务的实质是一种商务活动，需要企业重视电子商务的价值，通过网络平台，企业可以宣传产品，提高企业的知名度，进而可以更有效地寻找新的贸易合作伙伴，开拓新的市场，从而把企业从生产到销售的整个价值供应链通过网络联系起来。企业需要为电子商务应用做好长期规划工作。不能把电子商务看成神秘的高新技术，认为只有经济实力强大的企业才能从事的领域，企业要改变技术至上的观念，将工作重心放在如何更好满足顾客需求上。2.2重视
7、人才开发 中小企业可以通过外部招聘和内部培训晋升两个途径解决专业人才不足的问题。企业一方面可以为员工提供培训的机会，加强培训员工的计算机信息技术的操作技能，让员工逐步掌握电子商务所需的知识和技能。另一方面可以在薪资报酬有限的条件下，从外部适当聘请专业技术人才，让他们带领整个团队快速成长，以迅速提高企业的电子商务经营能力，在最短的时间内转化为实实在在的经济效益。2.3寻求合适的网络构建方案 有两种模式可供企业选择：一是企业自己建立一个网站，在自己的网站上开展商务活动，这将需投入较为昂贵的费用；二是采用ASP外包，企业将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商。对中小企业来说，开展电子商务活动初期后者更为适合，因为中小企业对技术不熟悉，缺乏人才、资金有限，ASP服务可使中小企业以较低的成本获得相对完整的应用系统。2.4加强网站的日常维护 中小企业要想深入开拓电子商务的应用，还是需要拥有自己独立的域名和商业站点。并不是建成企业网站就行了，要想使网站摆脱“休眠”状态，发挥功效，需要做的是通过各种方式宣传推广网站，让更多的用户访问网站，提高网站流量。同时，不断更新完善网站中的内容，以更加友好的界面让用户访问网站，充分发挥网站所设定的效能。
