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1、东莞市荣顺化工仓储有限公司监控中心安全管理制度及职责编制部门：安全部目 录一、 消防监控中心管理制度-1二、监控人员队伍管理制度-2三、人员培训管理制度-7四、考勤管理制度-8五、监视和测量设施管理制度-11六、监视、检验测量设备检验制度-13七、设备和档案管理制度-17八、监控中心主管岗位职责-18九、值班人员岗位职责-19十、监控中心工作规程-20十一、消防报警处理流程-22十二、消防监控中心处理事故流程-24十三、监控网络气候变化设备保养-27十四、乘坐电梯安全须知-31一、消防监控中心管理制度1、安全部负责消防监控中心的管理工作。2、消防监控人员负责好安全、生产、劳动纪律及其他监控范围
2、内的工作，并做好当班记录，发现异常情况必须及时汇报。3、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料，否则将按公司的相关规定进行处罚。4、监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情，不得擅自改变视频系统设备、设施的位置和用途；不得删改、破坏视频资料原始数据记录；不得擅自复制、提供、传播视频信息；严禁擅自开发、修改、升级、删除、安装影响健康系统正常运行和安全的程序或软件。5、认真学习监控的操作过程，维护和保养好监控设施。密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运行，发现设备出现异常和故障要及时报修，并向设备管理专业人员报告。6、
3、负责监控室的卫生清洁，保持室内干燥，注意防潮，控制恒温，布线排列整齐，经常检查各系统运行情况，保证系统设备处于良好工作状态。7、未经允许不得随意代班、调班。当班时不得擅自脱岗，严禁看报刊杂志，听收音机、打私人电话等与工作无关的事情，同时务必保障通讯联络畅通，不使用通用电话接、打私人电话；对讲机应保持电量充足与信号畅通。8、严禁非监控室人员进入监控室，严禁携带易燃易爆、有毒的物品进入控制室，严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置远离电器设备的地方。9、对监控到盗窃作案嫌疑人，及时通报安全部经理与保安室以便抓获盗窃分子，确保监控区域的治安稳定和公司的财产保障。对监控到外来人员在库区动用或者
4、破坏消防设施或其他设备时应及时通知安全员制止其违规行为，并记录上报安全部。对监控到内部人员在库区有违规或者盗窃行为，应及时通知安全员制止其违规行为，并记录上报安全部。10、行政部有权对消防监控中心监督检查。二、监控人员队伍管理制度一、目的?为了加强消防监控中心监控人员队伍正规化建设，全面提高监控员个体素质和监控员队伍整体素质，提高服务质量，进一步规范监控员日常行为，教育监控员遵纪守法，恪尽职守，爱岗敬业，优质服务，现根据国家的有关规定，结合东莞荣顺化工仓储有限公司的实际情况制定本制度。?二、适用范围?本制度适用于东莞荣顺化工仓储有限公司消防监控中心所有监控人员。本制度自发布之日起执行。?三、职
5、业道德和职业纪律?1、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神认真履行职责。?2、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质的服务赢得上级的认可和客户的信任。?3、强调服务意识，自觉接受监督，礼貌待人。?4、廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违规人员任何可乘之机。5、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会新风尚。?6、工作积极主动，坚持原则，大胆管理。7、遇人遇事，讲究方法，冷静处理，以理服人。?8、保守工作秘密，不与无关人员谈论工作内容和相关信息。?9、同事之间要团结友爱，树立团队精神和集体荣誉感。不得互相诽谤、辱骂、打架。?四、仪容仪表管理?1、工作时间内按照规定着公司制服及相关
6、证件，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。正确佩带工牌。对讲机保持充足电源，保证24小时打开。?2、上班时间要精神饱满、面带微笑、声音亲切，举止文明、大方、得体，经常检查和保持仪器的有效性。?3、男监控员应不留小胡子；如有女监控员，女监控员不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于手指2毫米）和涂抹有色的指甲油。?4、男监控员不准留长发、大鬓角、剃光头；如有女监控员，女监控员发辫不得过肩，头发应梳理整齐，不做怪异发型和染异色头发。5、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。?6、上班时间不准在监控室吸烟、吃零食、嘻戏打闹、勾肩搭背和长时间接打电话。?7、上班时间不准听音乐或做其它与工作
7、无关的事情。8、正常情况下禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴帽、穿拖鞋或赤脚。9、上班期间，遇到客户询问或与客户交涉时，须耐心解答。?10、上班期间，遇到由业务部经理或公司领导陪同客户参观时，须配合好相关工作。五、交接班管理?1、上下班实行科学人性化管理，按时交接。?2、交班人做好监控室区域内的卫生。?3、接班人提前10分钟到达指定交接地点进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。?4、交接的器材和物品必须当面检查清楚，核查上一个班次的值班记录，发现问题及时向监控主任反馈并做好记录。?5、监控员之间必须相互协调做好交接工作，做好交接班记录并双方签字认可。6、接班人在接班后立即检查监控室
8、区域内的设施及注意事项，发现问题及时处理并做好记录。?7、当班人发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理，接班人协助完成。?8、交接双方在交接是时要做到“五清三交接”：看清、讲清、问清、查清、点清；资料交接、物品交接、现场交接。?六、装备器材的使用管理?1、装备器材包括巡逻交通工具、通讯器材、照明设备和防护用具等。2、装备器材的使用管理遵循“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”?的原则。?3、认真做好装备器材的交接班工作，以防出现问题时互相推卸责任。4、对装备器材要爱惜使用，该保养的要及时保养，该充电的要及时充电以延长装备器材的使用寿命。?5、对于发放的装备器材只准用于工作时间，其
9、它时间一律禁止使用。?七、建立消防管理档案?1、建筑时间、各部分平面图、消防重点部位、消防设施分布；2、火灾隐患的整改记录；?3、火灾自动报警和自动灭火系统的检测报告；4、火灾应急预案。?八、加强消防安全检查?1、消防器材和消防设施的定期检查、巡视，保证其随时启用；?2、对事故多发点经常性的巡检，及时发现并消除隐患；?3?、定期消防演练，制定消防应急预案，保证出现突发事件时能有条不紊的按预定方案处理。?九、车辆与外来火车司机秩序的管理?十、内部人员管理十一、消防监控中心的管理?1、值班人员必须严格按照设施设备操作规程进行作业。?2、建立设施设备台账，保持设施设备清洁，定期对设施设备进行维护保养
10、。?3、通讯设施时刻处于应急备用状态，严禁用电话聊天，用对讲机开玩笑。4、值班人员收到任何报警信号应及时进行确认并按预案进行处理。5、做好值班记录和交接班工作。?6、值班人员应制止闲杂人员进入监控室，严禁非值班人员操作设施设备。?7、监控设施设备发现异常情况，要及时通知巡逻队员或相关人员到场进行处理并做好情况记录。?8、消防监控室保持24小时不间断值班，严禁值班人员脱岗、睡岗。?十二、监控录像的管理监控录像是对一定时间、空间内所发生的具体情况的真实记录,对于事后分析事情发生的起因、过程和结果,都有十分重要的参考作用,并被司法机关列入证据范畴。因此,必须加强监控录像的保管使用的管理:?1、每段录
11、像录制完后 ,保存期限一般为三个月,保存期满后,系统会自动更新替换数据，在此期间，禁止任何人以任何方式更改、删除录像。2、消防监控中心备有一个用于复制、保存重要情况的专用U盘。所谓重要情况录像,系指现场摄制的已经发生的或有迹象表明有可能发生的安全事故、刑事案件,包括可疑的人或事并对事后分析事故(案件)发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等,以及对事后处理事故(案件)能够提供帮助的实况。?3、对有重要情况记录的录像,须保留至事情处理完毕后,再将有重要情况的录像时段,复制到重要情况专用U盘上。经播放确认复制完成后,报安全部领导同意，方可删除U盘上的录像。?4、重要情况专用U盘应编好名称（优先以日期
12、、时间编）。?十三、巡逻检查职责?1、确定检查的路线、方法、人数和时间（由安全部负责人安排）；?2、对重点区域和设施设备巡逻检查；?3、发现危险或安全隐患及时处理、记录、上报。?4、巡逻检查每班次对检查区域检查次数必须按相关规定执行，每次巡逻需要在相应的台账检查表中登记。?三、人员培训管理制度一、加强对消防监控中心人员的培训，不断提高他们的综合素质，这是消防监控中心建设的重要内容，也是创建一流机构的基础。消防监控中心和安全部各领导特别重视培训工作，努力为大家创造参加培训的机会，力行培训制度化。提倡终身教育，鼓励职工自学，利用业余时间扩充专业知识和提高业务能力。二、岗前培训岗前培训主要是指对刚参
13、加工作人员的培训。1、新上岗消防监控中心工作人员，必须参加安全部组织的集中培训，学习、了解学公司有关政策、文件精神；进消防监控中心后，要学习、掌握安全部、消防监控中心的各项管理制度、有关规定、岗位职责；学习并熟知消防监控中心的关于整一套监控设备基本操作、应急流程、填写各种记录表等。2、新上岗人员至少要做一遍消防监控中心的自动灭火系统所涉及的操作，按要求书写记录表。3、新上岗人员进入消防监控中心，要指定一位经验较丰富、水平较高的老技术人员传、帮、带，直到其能够独立工作。三、岗位培训。岗位培训主要是对消防监控中心在岗技术人员的培训，力求“一专多能”：1、在职再学习消防监控中心的应急流程、监控设备的
14、维修、消防设备理论知识等。2、根据需要进行专门技能的培训，力求能做好一种专业的工作。3、参与讨论消防监控中心改革或消防监控中心管理方面的会议。四、参加岗位培训要有计划、有目标、有考核，要有书面汇报材料。经培训后，在工作中表现突出者将给予奖励并作为提职、晋级的依据。四、考勤管理制度消防监控中心员工上班期间严格执行考勤制度，本制度只适用于我公司消防监控中心。一、作息时间1、公司实行每周6天工作上班制（人员不少于3人）早班：7:3014:30 中班：14:3022:30 晚班：22:307:302、部门负责人办公时间：8：0012：0014：0018：00（人员充足的情况）3、在人员不足情况部门负责人要安排好值班。在人员不够3人时，安排2班制，值班时间为：早班7:3018:00 晚班18:007:30（明）4、消防监控中心人员必须提前10分钟到监控室交接班。在监控中心以外地方，约定时间的前五分钟到达指定地点，招集人必须提前15分钟到达指定地点。三、违纪界定
